晨光漫過唐山的天際線時,唐山燕之京醫養中心的玻璃窗已凝滿暖意。這溫暖的背后,離不開院長吳向婭的引領。我國 60 歲及以上老人超 3 億的當下,她帶著 “老吾老以及人之老” 的信念,讓這座院落成為老人們的幸福港灣。
吳向婭常說:“老人的事無小事?!?在她的帶領下,呼叫器響起時,護理員便如離弦之箭。78 歲張奶奶夜摔下床,小李磕破膝蓋卻先將老人攬入懷;小王為偏癱老人翻身被抓傷,紅痕結痂仍笑意盈盈。這些 “老人至上” 的舉動,正是吳向婭理念的生動體現。
浴室霧氣中,護理員總汗濕衣衫。盛夏幫失能老人擦身,后背洇出深色地圖;寒冬搓洗毛巾,掌心力道從未減弱。這股不怕苦累的勁兒,源自吳向婭 “用心照料每一位老人” 的要求。她會不定期抽查服務質量,卻從不用嚴苛的制度施壓,而是用自身行動感染大家 —— ??吹剿H自為老人喂飯、擦身,給員工們樹立了榜樣。
藥房深夜亮著燈,護士小王核對藥品時眼鏡滑落也不顧。她記得每位老人的病癥,藥瓶總要先揣進懷里焐熱。這細致入微的服務,是吳向婭強調 “細節決定品質” 的成果。她建立了完善的老人健康檔案,定期組織醫護人員培訓,讓專業守護滲透到每個環節。
月光下,小陳為阿爾茨海默癥老人梳辮,聽著老人念叨女兒便輕聲應和。這樣的溫情時刻,在燕之京隨處可見。吳向婭倡導 “把老人當親人”,她會記住每位老人的生日和喜好,在節日里組織聯歡活動,讓老人們感受家的溫暖。
“誰言寸草心,報得三春暉”,唐山燕之京醫養中心的他們甘為長明燈。正是有了吳向婭這樣有擔當、有溫度的領導者,才有了這充滿愛的團隊。當我們老去,不就渴望這樣的守護?這里的一切都在訴說:養老是用千萬次 “在意”,換歲月一次 “善待”。
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