7月5日晚，阿里、美團分別發放外賣平臺大額優惠券，不少網友曬出“戰果”。網絡截圖顯示，很多人都搶到了類似“25減25”這樣的優惠券，成功實現外賣“零元購”。不少商家和店員則吐槽“一個小時來了三百單，做都做不過來”。6日，美團工作人員告訴上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者，當時因用戶下單量突破歷史峰值，觸發了服務器限流保護，小范圍地區出現了短時服務異常，現已全面恢復。以后是否還會有類似大額優惠券發放活動，該工作人員表示暫不清楚，可以關注官方渠道信息。

不少用戶喜提“零元購”

記者從多個社交平臺發現，5日下午5時左右，多名網友曬出自己在淘寶閃購以及美團兩大平臺上領取的大額無門檻外賣紅包券，包括“滿25減21”“滿25減20”“滿16減16”等。網友曬出的賬單顯示，一杯原價26元的某知名品牌奶茶，只需要2.2元就能買到，而且還免配送費。另外，不少網友領到券后用不完，還用預訂單訂好了第二天的早中晚餐和咖啡奶茶。“很多都是零元購或者幾毛錢，太劃算了。”

由于訂單太多，美團服務器出現崩潰

一傳十十傳百，得知消息的網友們迅速加入這個“薅羊毛”大軍。不過也有網友表示，由于商家訂單太多，出現了忙中出錯的情況，比如有人點了炒雞和米飯，結果到手的只有一盒白米飯；另外有網友表示自己5日晚上6時過下單，但一直到9時多都沒送到。隨著大量用戶涌入平臺下單，“美團崩了”話題一度引發熱議。

5日晚8時6分，“美團外賣”通過官方微博發布通告。“7月5日下午6點前后，因用戶下單量突破歷史峰值，觸發了服務器限流保護，美團App小范圍地區用戶出現了短時服務異常，現已全面恢復，大家可以正常下單。在此期間部分受影響用戶的優惠券，可延續至次日繼續使用。此外，針對部分受系統影響短暫出現接單異常的商家，我們將進行回溯，確保商家評分及后續排名等不受影響。”

淘寶閃購發放的大額優惠券

有外賣騎手36單掙上千元

5日當天的接單量到底有多恐怖？美團內網公布的信息顯示，截至7月5日22時54分，美團即時零售當日訂單已經突破了1.2億單，其中餐飲訂單已超過1億單。當晚20時45分，美團內網曾顯示即時零售日訂單突破了1億單。6日，美團工作人員告訴記者，這創造了平臺有史以來的最高紀錄。公開報道顯示，去年夏天美團的訂單峰值超過9000萬單。

美團數據顯示，5日當天訂單超1.2億單

消費者們喜笑顏開，不少外賣騎手也表示接單量暴增，有騎手在社交平臺曬出自己5日當天的收入截圖，附言“過上了一個晚上掙1000的好日子”。截圖顯示，該騎手收入包括80元、180元和450元的“高溫關懷金”，還有247.9元的收入，以及71.5元的“專屬階梯單單禮”，當天收入為1029.4元。6日，該騎手告訴上游新聞記者，自己在江蘇南京，屬于眾包騎手，跑外賣是副業，跑下這1000多元一共用時6個半小時，一共就跑了36單。

但也有不少騎手表示，由于5日當天訂單暴漲，但很多訂單和自己位置較遠，路上花費時間較多，加上門店訂單積壓，其實也沒多掙到什么錢。

有騎手表示，自己在5日跑了36單，掙了一千多元

有商家稱一小時接到300單

有人笑就有人哭，也有不少商家和門店工作人員在社交平臺發帖表示，從5日晚上開始，門店的訂單數量暴漲，不少店員的工作強度直接拉滿。“1個小時來了300單，根本做不過來”“搖奶茶手都搖酸了”“顧客和騎手不停催我們，催也沒用，店里就兩個人”……記者嘗試聯系稱自己“1個小時來了300單”的商家，但未獲回應。

還有店員曬出店里打印的外賣小票單，可以從店內拖到對面馬路上，長度目測超過了10米。眼看強度太大，有的門店選擇了第一時間關店下線。“店里人手不夠，不下線的話估計通宵都做不完。”

有蜜雪冰城員工表示，當天的訂單可以拉到街對面去

還有網友發帖表示，她家樓下有個奶茶店，店里有不少暑期來兼職的暑假工。“我的奶茶排到了700多號，我晚上8點半下單的，10點過下樓去拿，結果前面還有幾十個。店里的暑假工沒見過這場面，一邊做一邊哭，后來店長給老板發脾氣了，老板才把外賣關掉了。”一名自稱打暑假工的網友表示自己差點崩潰了：“本來8點就能下班走人了，結果單子一直往外吐，前面十幾個騎手在催單，堂食的顧客也在罵我，凌晨下班后蹲在馬路邊一邊哭一邊等車。”

未來外賣大戰還會加劇嗎？

據極目新聞報道，業內人士分析，這場外賣大戰，可能源于7月2日淘寶閃購宣布啟動規模高達500億元的補貼計劃。此前數據顯示，補貼上線首日，淘寶閃購餐飲連鎖品牌和中小商家的訂單量分別環比增長170%和140%。有消息稱，7月5日是淘寶閃購的沖單日，目標是峰值訂單超過美團，預計9000萬到1億單。下一步目標是2到3個月后，整體訂單和美團對齊。為此，7月5日，美團也上線了大量的外賣優惠券。

騎手在店門口尋找外賣

此前在6月23日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發布全員郵件，宣布即日起，餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業群。淘寶閃購與餓了么將加強協同，全面打通各項資源。在完成組織架構調整后，淘寶閃購很快就加大了對即時零售的投入。

針對淘寶閃購的500億元補貼計劃，百聯咨詢創始人莊帥表示，大額補貼對搶占市場一直都是有效的。在他看來，即時零售本身與高利潤的生活服務以及成熟的電商模式可以形成很好的協同效應，長期進行補貼可以推動市場增長。高盛分析認為，此輪外賣價格戰的根本目標并非外賣業務本身的盈利，而是通過高頻次的外賣服務獲取用戶流量，交叉銷售至盈利能力更強的電商和旅行業務。

對于以后是否還會有類似大額優惠券發放活動，美團工作人員表示不太清楚，可以關注官方渠道信息。

上游新聞記者 金鑫 部分綜合自極目新聞等