群眾利益無小事

一枝一葉總關(guān)情

7月2日

孝感市市民之家交通運(yùn)輸窗口

收到一面特別的錦旗

這面錦旗背后

是工作人員為尋回市民遺失的手機(jī)

跨部門協(xié)作、多方聯(lián)動(dòng)的

一場(chǎng)暖心接力

看似“分外”的幫忙折射出

交通人為民服務(wù)的“分內(nèi)”擔(dān)當(dāng)

6月30日，市民張先生在城區(qū)搭乘出租車后，不慎將手機(jī)遺落在車上。因手機(jī)中存有重要的工作資料和個(gè)人信息，張先生焦急萬分，在多方尋找無果后，抱著試一試的心態(tài)來到了孝感市市民之家交通運(yùn)輸窗口尋求幫助。

該窗口主要負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸相關(guān)行政審批業(yè)務(wù)，張先生的訴求并不在其常規(guī)工作范圍內(nèi)。窗口工作人員秉持著為民服務(wù)的理念，熱情接待了張先生，他們一邊安撫其情緒，一邊迅速行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系孝感市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)，說明情況并請(qǐng)求協(xié)助查找涉事出租車，同時(shí)積極與當(dāng)?shù)囟嗉页鲎廛嚬救〉寐?lián)系，詳細(xì)描述了張先生乘車的時(shí)間、地點(diǎn)和行駛路線等關(guān)鍵信息。

在多方暖心接力的共同努力下，經(jīng)過數(shù)小時(shí)排查確定了張先生乘坐的出租車，并與出租車司機(jī)取得了聯(lián)系，通過車內(nèi)安全監(jiān)控找到了乘車時(shí)撿到手機(jī)的乘客，最終取回并物歸原主。

拿到失而復(fù)得的手機(jī)時(shí)

張先生激動(dòng)不已

他對(duì)孝感市市民之家

交通運(yùn)輸窗口工作人員的熱心幫助

贊不絕口：

真的太感謝他們了，本來沒抱太大希望，沒想到他們這么負(fù)責(zé)，幫我解決了大難題！

來源：孝感市交通運(yùn)輸局

制作：李滿麗

審核：李蘇秦