來源：法治日報

法治日報記者全媒體記者 阮占江 帥標 通訊員 胡一潔 李海蓉

“以前遇到糾紛，跑斷腿也難解決；現在只要進一扇門，就能‘一站式’搞定！”近日，湖南省湘西州保靖縣遷陵鎮居民羅某在縣綜治中心調解室感慨道。此前，他因鄰居建房引發糾紛，多次奔走村鎮無果，而如今在綜治中心的聯動調解下，公安、法院、司法局等部門現場協調，很快達成賠償方案。“再不用東奔西跑，問題一次就解決了！”

保靖縣綜治中心自5月下旬試運行以來，迅速進入狀態，以機制創新凝聚部門合力，精準調度提升治理效能，首月運行即交出亮眼“成績單”，生動展現了“中心吹哨、部門報到”聯動機制的生命力。

事件處置高效閉環，群眾訴求“一門清”。中心樞紐作用進一步凸顯，縣綜治中心作為全縣非緊急事件“總入口”和“總出口”，首月共接收、流轉、跟蹤處置各類線索45件，初步實現“一個口子進、一個口子出”的集約化管理。聯動化解復雜矛盾更高效，針對棘手的林地糾紛、鄰里積怨等“老大難”問題，縣綜治中心高效調度公安、法院、司法等專業力量聯動介入，成功調解8起復雜案件，調解成功率高達100％，群眾滿意度持續攀升。

“吹哨報到”精準發力，民生訴求“速響應”。平臺賦能精準分流，依托綜治信息平臺，網格員上報的4409件民生訴求得以精準分類、快速流轉。部門聯動高效辦結，公安、法院、司法及各職能部門聞“哨”而動、協同處置，推動民生訴求辦結率達99.5％，一批長期困擾基層的問題得到實質性化解。

部門聯動機制賦能，月例會復盤精進。6月27日，中心首次月例會如期舉行。會議充分肯定“吹哨報到”機制在快速響應、部門聯動協同處置方面取得突破性進展的同時，聚焦運行機制銜接、信息平臺融合及復雜事件處置效率等關鍵環節，深入剖析問題，制定了針對性優化措施，確保機制運轉更順暢、聯動更緊密。

精準調度常態跟進，群眾滿意是標桿。7月1日，縣委常委、縣委政法委書記儲軍專題調度綜治中心運行情況，要求中心要以群眾感受為標尺，用“服務指數”提升“平安指數”；要 持續優化“吹哨”流程，提升“報到”效率，強化縣公安、法院、司法等核心部門的協同作戰能力；要強化智慧支撐，用好湖南省矛盾糾紛多元化解信息系統，賦能“智慧治理”；要拓寬宣傳覆蓋，提升群眾知曉率，讓綜治中心成為解決問題的“首選地”。

保靖縣綜治中心正以機制創新凝聚部門合力（特別是公安、法院、司法的專業聯動）和科技賦能提升調度效率為雙引擎，強力推動基層治理從“碎片化”向“一體化”躍升，讓平安根基更牢，幸福成色更足。