來源：法治日報

法治日報全媒體記者 孫立昊洋 通訊員 王淼仙

“太華路與鳳城二路交叉口，一女子騎行單車時，隨身攜帶的背包突然滑落至機(jī)動車道。”近日，陜西省西安市公安局未央分局大明宮派出所綜合指揮室民警利用無人機(jī)開展日常街面巡查時，發(fā)現(xiàn)這一異常情況。

民警立即啟動主動警務(wù)響應(yīng)機(jī)制，通過綜合指揮室調(diào)度平臺，向正在附近巡邏的警力發(fā)出指令。不到3分鐘，巡邏民警便抵達(dá)現(xiàn)場找到背包，并根據(jù)包內(nèi)證件信息，聯(lián)系到失主張女士。

在推動公安工作現(xiàn)代化的進(jìn)程中，西安市公安局未央分局積極探索創(chuàng)新，依托現(xiàn)代警務(wù)體系，通過派出所綜合指揮室與社區(qū)警務(wù)隊的緊密配合，將“派出所主防”理念與“連心警務(wù)”深度融合，全力開展社區(qū)警務(wù)工作，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，不斷提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。

記者在采訪中了解到，未央公安派出所的綜合指揮室，堪稱整個警務(wù)體系的“智慧大腦”。這里依托先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、智能無人機(jī)等技術(shù)，整合信息資源，構(gòu)建起集分析研判、指揮調(diào)度、隱患預(yù)警等于一體的智慧警務(wù)平臺。智能警務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)指令，一鍵調(diào)取警力分布及警情處置進(jìn)度等關(guān)鍵信息，有效提升轄區(qū)治安防控能力。

在未央公安的社區(qū)警務(wù)工作中，社區(qū)警務(wù)隊是一支不可或缺的重要力量。他們將警格與社區(qū)網(wǎng)格緊密融合，實現(xiàn)了警務(wù)工作與社區(qū)治理的無縫對接。社區(qū)民警們深入社區(qū)，全面掌握轄區(qū)內(nèi)的人、事、物動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決各類安全隱患和矛盾糾紛。

除此之外，未央公安始終將“連心警務(wù)”理念貫穿于社區(qū)警務(wù)工作的全過程，積極推出一系列便民利民舉措，努力為群眾辦實事、解難題，讓警務(wù)服務(wù)充滿溫情。

為了方便群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，未央公安在各派出所戶籍大廳設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，安排專人負(fù)責(zé)接待群眾的咨詢和求助。對于群眾遇到的疑難問題，窗口民警會主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，全力幫助解決。

今年5月，市民劉先生因戶籍檔案信息缺失，無法辦理子女的落戶手續(xù)，來到譚家派出所戶籍大廳求助。窗口民警了解情況后，立即展開調(diào)查核實，最終成功找到了劉先生所需的戶籍檔案信息，并為其子女順利辦理了落戶手續(xù)。劉先生對此感激不已，專門送來錦旗表示感謝。

不僅如此，未央公安還積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)服務(wù)”，群眾只需通過線上政務(wù)服務(wù)平臺，即可在線辦理戶籍、出入境、車駕管等多項業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時，未央公安組織民警、治安協(xié)理員、志愿者等組成“平安巡防隊”，每晚定時在轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、人員密集場所進(jìn)行巡邏防控，提高街面見警率和管事率，守護(hù)群眾安全。

“未來，我們將繼續(xù)深化現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制改革，不斷完善綜合指揮室與社區(qū)警務(wù)隊的協(xié)同配合機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化‘派出所主防’和‘連心警務(wù)’工作模式，以更加堅定的決心、更加有力的舉措，守護(hù)轄區(qū)平安，服務(wù)人民群眾。”公安未央分局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。