《記者觀察》雜志社

輿情熱點(diǎn)分析報(bào)告

事件經(jīng)過(guò)：

近日，一則#考生花5499元報(bào)96個(gè)本科志愿全滑檔#的消息登上熱搜，據(jù)報(bào)道，2024年，山東考生楊楠花5499元，請(qǐng)高考志愿填報(bào)規(guī)劃師幫助填報(bào)志愿。錄取結(jié)果公布后，楊楠的96個(gè)本科志愿全部滑檔。接下來(lái)是專科志愿填報(bào)，她報(bào)了61個(gè)“3+2”專本貫通專業(yè)，“規(guī)劃師說(shuō)能穩(wěn)上”，結(jié)果又全部滑檔。

隨之，高考填報(bào)志愿服務(wù)市場(chǎng)的亂象引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

（來(lái)源：中國(guó)新聞周刊《找張雪峰報(bào)志愿，又漲價(jià)了》）

高考志愿填報(bào)市場(chǎng)規(guī)模

數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)為10.9億元，超九成高考生愿意選擇高考志愿填報(bào)服務(wù)。

（來(lái)源：艾媒咨詢《艾媒咨詢 | 2025年中國(guó)高考志愿填報(bào)及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》）

亂象一：

高報(bào)機(jī)構(gòu)良莠不齊，“水分”很大

據(jù)報(bào)道，有的高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“高報(bào)機(jī)構(gòu)”）急于擴(kuò)充業(yè)務(wù)，快速招募所謂高考志愿填報(bào)規(guī)劃師后，僅簡(jiǎn)單培訓(xùn)一些“話術(shù)”就安排上崗；有的機(jī)構(gòu)在社交平臺(tái)引流，提供實(shí)際輔導(dǎo)時(shí)卻“貨不對(duì)板”，服務(wù)水平大打折扣。

一些高報(bào)機(jī)構(gòu)的“業(yè)務(wù)”之所以被家長(zhǎng)和考生搶購(gòu)一空，乃至能賣(mài)爆，除了其包裝話術(shù)光鮮亮麗、家長(zhǎng)普遍存在焦慮心理等客觀因素外，還在于其利用了家長(zhǎng)容易陷入的認(rèn)知誤區(qū)：一是將復(fù)雜的人生規(guī)劃簡(jiǎn)化為技術(shù)性操作，二是將學(xué)業(yè)決策權(quán)讓渡給所謂的機(jī)構(gòu)“專業(yè)人士”。

甚至一些高報(bào)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)還可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的誤導(dǎo)。例如，一些機(jī)構(gòu)用所謂“沖穩(wěn)?！辈呗园b投機(jī)心理，可能會(huì)影響考生在填報(bào)志愿時(shí)做出不符合其真實(shí)水平的非理性抉擇。

還有些高報(bào)機(jī)構(gòu)以AI等“技術(shù)手段”來(lái)包裝自己，但其使用的分析系統(tǒng)與教育部門(mén)公開(kāi)的志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。

（來(lái)源：新京報(bào)《花5499元報(bào)96個(gè)志愿全滑檔，切莫高估報(bào)考機(jī)構(gòu)》）

亂象二：

所謂的“高考志愿規(guī)劃師”，

并未被列入《國(guó)家職業(yè)資格目錄》

當(dāng)前，高考志愿規(guī)劃行業(yè)持續(xù)火爆，部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盯上這一商機(jī)，打起“高考志愿規(guī)劃師”（以下簡(jiǎn)稱“高報(bào)師”）速成培訓(xùn)的主意。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些教培機(jī)構(gòu)的宣傳中，高報(bào)師沒(méi)有學(xué)歷和專業(yè)限制，只需花錢(qián)便可短時(shí)間內(nèi)快速拿證，證書(shū)一到手還會(huì)幫忙推薦客戶，“市場(chǎng)缺口極大”“日入過(guò)萬(wàn)元不是夢(mèng)”……發(fā)放“高報(bào)師”證書(shū)的機(jī)構(gòu)可謂五花八門(mén)，既有“中字頭”“國(guó)字頭”單位，也有行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，還有無(wú)法檢索到相關(guān)信息的單位，讓人難以辨別。

同時(shí)，一些機(jī)構(gòu)為夸大證書(shū)含金量，故意模糊其性質(zhì)。江西某機(jī)構(gòu)聲稱，他們的“高報(bào)師”證書(shū)由中國(guó)智慧工程研究會(huì)頒發(fā)，是該領(lǐng)域的職業(yè)資格證書(shū)，“通過(guò)率很高，交5980元學(xué)費(fèi)就可以先制作證書(shū)水晶牌”。

據(jù)了解，“高報(bào)師”并未被列入人社部公布的《國(guó)家職業(yè)資格目錄》，不存在所謂的“職業(yè)資格證書(shū)”。

此外，記者注意到，教育部教育技術(shù)與資源發(fā)展中心（中央電化教育館）于今年6月發(fā)布聲明稱，該中心未開(kāi)設(shè)過(guò)“高考志愿規(guī)劃師”培訓(xùn)課程，從未頒發(fā)“高考志愿規(guī)劃師證書(shū)”。中國(guó)智慧工程研究會(huì)2023年7月也曾發(fā)布聲明，宣稱并未開(kāi)展“高考志愿規(guī)劃師”培訓(xùn)且沒(méi)有頒發(fā)任何此類(lèi)證書(shū)。

（來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)《考個(gè)“包拿證”的“高考志愿規(guī)劃師”靠譜嗎？》）

亂象三：

“內(nèi)部名額”“低分高錄”……

騙局層出不窮

近年來(lái)，一些詐騙分子盯上考生和家長(zhǎng)迷信志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)的心理，假借高考填報(bào)志愿咨詢機(jī)構(gòu)的身份進(jìn)行詐騙，騙局套路不斷翻新：

——虛構(gòu)官方身份，謊稱有“內(nèi)部名額”。冒充高校領(lǐng)導(dǎo)、招辦“能人”是詐騙分子慣用手段。

浙江省瑞安市人民法院審結(jié)的一起詐騙案件中，被告人周某通過(guò)偽造微信聊天記錄以及教育部招生審批表等文件，制造學(xué)生將被浙江大學(xué)錄取的假象，騙取家長(zhǎng)134萬(wàn)余元。無(wú)獨(dú)有偶，在北京市第一中級(jí)人民法院審結(jié)的一起涉及高考招生的詐騙案件中，被告人劉某虛構(gòu)可通過(guò)各種方式幫助被害人子女進(jìn)入國(guó)內(nèi)或國(guó)外高校就讀的辦事能力。在行騙過(guò)程中，劉某謊稱自己和某音樂(lè)學(xué)院有“計(jì)劃內(nèi)預(yù)留名額”的協(xié)議。

——放大焦慮心理，編織“低分高錄”話術(shù)。

一些不法分子利用考生和家長(zhǎng)的焦慮心理，聲稱能夠“低分錄取”甚至“保送”進(jìn)入名校。他們還用“不交錢(qián)將被退檔”等威脅性話術(shù)，給出“低分高錄”“免試入學(xué)”等誘惑性承諾，實(shí)施詐騙。

——偽造“李鬼”通知書(shū)，假冒官方賬號(hào)。

一些不法分子一比一“復(fù)刻”大學(xué)錄取通知書(shū)，迷惑考生和家長(zhǎng)。有騙子冒充高校招生辦人員向考生寄送偽造的錄取通知書(shū)，并附上“繳費(fèi)通知”，誘使考生將學(xué)雜費(fèi)打入指定銀行賬戶。

（來(lái)源：新華視點(diǎn)《內(nèi)部名額、低分高錄、“李鬼”通知書(shū)……警惕涉高考騙局花樣翻新》）

本社觀點(diǎn)

高考志愿填報(bào)不僅是對(duì)考生學(xué)業(yè)能力的檢驗(yàn)，更是對(duì)家長(zhǎng)信息獲取與決策能力的重要考驗(yàn)。山東考生花費(fèi)5499元填報(bào)96個(gè)本科志愿卻全數(shù)滑檔的案例，暴露出了當(dāng)前高考志愿填報(bào)服務(wù)的亂象：一方面，高價(jià)咨詢費(fèi)水漲船高，部分機(jī)構(gòu)收費(fèi)動(dòng)輒上萬(wàn)元，卻提供模板化服務(wù)，夸大“保錄取”承諾誤導(dǎo)家長(zhǎng)；另一方面，機(jī)構(gòu)“規(guī)劃師”資質(zhì)存疑，許多僅培訓(xùn)3-5天即倉(cāng)促“上崗”，多為兼職大學(xué)生或臨時(shí)人員，依賴軟件機(jī)械生成志愿方案，缺乏專業(yè)分析和風(fēng)險(xiǎn)防控。考生過(guò)度依賴此類(lèi)機(jī)構(gòu)，面臨的是錯(cuò)失升學(xué)機(jī)會(huì)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

這一事件也凸顯出了監(jiān)管缺失與信息不對(duì)稱的隱患，警示考生和家長(zhǎng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，警惕商業(yè)化服務(wù)的陷阱。同時(shí)，要善用“陽(yáng)光志愿信息服務(wù)系統(tǒng)”等官方資源，強(qiáng)化自主決策能力，避免被焦慮營(yíng)銷(xiāo)收割。避免因一次輕率的選擇，造成不可逆轉(zhuǎn)的遺憾。

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