急，急轉直下。

7月5日隨著美團開啟補貼，正式反擊淘寶閃購，整個局勢急轉直下，神仙打架，小鬼遭殃，京東外賣單量受創。

1大戰

五一，阿里砸錢，增速洶涌，低調猛沖，隨后7月，對外500億補貼，試圖快速登頂，阿里砸錢砸爽了，效果有了，沖猛了，也殺紅了眼，直到美團反撲。

美團外賣在此時跟進，集中茶飲，狂撒補貼，25減20，開啟0元購，并在晚上官宣，美團即時零售日訂單突破1億，較去年峰值提前33天，美團正式吹起反攻號角，僅對淘寶閃購。

“全是飲料，昨天開始都是飲料。”京東外賣服務商反饋道：“這兩家補貼太猛了，我們外賣單量比高峰期掉了35％左右”而這還不是最夸張的。

就連京東服務商也明顯感覺到補貼是不夠，如果再按現在這個補貼，下個月單量可能就會掉一半。“現在全國茶飲自由了，京東外賣再不跟進就遲了。”

在此時此刻京東外賣，也被卷入突如其來大戰中，截止今天，京東外賣單量回到2000w單水平，而且還處于一直下滑趨勢，京東外賣成了這場大仗最慘烈“犧牲者”。

而京東外賣之所以掉單量也合情合理，一是補貼沒跟上，7月5日一天，美團外賣一單虧6塊，一天8億投入，淘寶閃購同意硬碰硬，京東外賣沒能跟上。

二是流量，淘寶把自己流量投到淘寶閃購上，京東流量有限，無法輸血，流量不夠，投入也不夠。

三是履約，補貼大戰必須有履約支撐，京東外賣履約跟不上這種突然爆單、突如其來的高峰值，騎手儲備還是不夠，關鍵是系統各方面還沒跟進，和餓了么、美團這種有多年積累的平臺還是有差距。

四是供給占比健康度，京東外賣從起家就一直盯著茶飲品類“非剛需易激發”特性，導致了其品類結構失衡，茶飲的確能快速拉動購買頻次，但沒有壁壘，補貼即可，這導致了淘寶閃購和美團都拿來在關鍵時期沖峰值，這種有錢就能沖，沒有任何技術含量，最后變成了亂戰中的常規武器。

五是不夠激進，京東外賣激進，阿里更激進，京東外賣瘋，阿里更瘋，京東外賣的挫是挫在不夠挫，京東外賣用了太多精力放在口水仗上，補貼跟進不夠，還是不夠。

隨著這波神仙打架進行下去，新的外賣格局隨著展開。

2進擊

從美團出手時機來看，京東和阿里這兩個造成影響完全不同，京東外賣只是隔靴撓癢，淘寶閃購才是雷霆之勢，兩者對美團造成的暴擊傷害完全不可相提并論。

美團視角下的京東外賣，還是欠缺火候，比如沒有跟上的供給，沒有迅速從補貼泥潭走出來了，隨之又被深深拉入泥潭中。這是由于供給不足以及補貼不足還有核心地盤這些因素導致的。

“今年單量能穩在1500w單到1800w單就已經很強了。”這是京東外賣服務商親歷神仙打架所得結論，“這波不同，補貼差距太大了，不知道能不能沖得起。”

而這種單純沖茶飲單量行為，在此刻也變得徒勞無功，用美團的話來說，京東外賣要苦練基本功，要把供給和履約給做起來，彌補自身不足。

做供給，要把商品供給、商家供給、價格供給給做起來，比如這波0元茶飲大戰，京東基本靠庫迪、蜜雪冰城純輸出，而美團、淘寶閃購則是茶百道，藍熊，漢堡王，華萊士等，他們在給到平臺營銷費用上是不同程度的，而這種商家需要花足夠時間來搭建起來。

另外當前京東外賣服務商體系也是個問題，這種同一城市直營+代理并存地推打法，無法與純直營組織效率相提并論，相比之下后者純直營組織效率最快，執行落地動作更標準更正確，目前服務商體系能短時間內彌補京東外賣線下地推人手不足問題，但在之后執行層面，無法形成像美團、淘寶閃購那樣的殺傷力。

此外京東外賣還要把騎手履約給帶起來，這里面涉及到騎手考核，還有準時率，目前京東外賣騎手工作時長比美團還要多兩個小時，而賺的錢還沒有前者多，這需要下功夫去把整個騎手履約體系給完善。

3亂戰

在拼多多與亞馬遜硬碰硬，美團落地海外征程的同時，京東和阿里這兩股中年勢力一下子把外賣戰爭帶回十年前，拼多多對手變成亞馬遜，美團對手變成海外外賣企業，而阿里和京東對手兜兜轉轉還是變成了美團，不做大航海征程，關起門去玩斗地主，一仗干回十年前，這得有多卷。還有外賣這場戰役，京東最先打口水仗，但淘寶閃購是吃到紅利，特別是京東說最狠的話，挨最毒的打，要老實補作業了。