美團醫美近期有了幾個新動向。
首先是成為華熙生物醫美首個國標水光首發平臺,其次,618期間美團醫美合作品牌數更是翻倍。
在良醫財經看來,這次牽手才是更內核的產業信號,看似平常的商業合作,實則背后暗藏玄機,一種全新的四方平衡的供應鏈生態正在建立。
良醫財經帶來獨家視角解讀!!!
01
醫美行業的合規難題
近年來,“她經濟”、“顏值經濟”崛起,醫美行業也扶搖直上,被譽為“保濕之王”的水光針、“上帝黏土”的玻尿酸,更是捧上了神壇。
要讀懂這次合作的符號意義,需先要理解這個醫美行業的“世紀難題”,即產品合規。
復雜鏈路與低合規率的結構性矛盾
傳統醫美供應鏈,基本遵循“品牌→多級代理→商家→用戶”的線性模型,超長的流轉鏈條,滋生出三大致命傷:
- 假貨溫床:假貨、水貨一直是醫美行業之痛,艾瑞咨詢數據顯示,醫美市場上流通的針劑正品率僅為33.3%,意味著每3支針劑中就有2支是水貨、假貨或非法“妝字號”產品;
- 使用亂象:2021年央視財經曝光的水光針亂象中,不僅非法產品橫行,甚至出現所謂的居家水光,“自己打水光針”的網絡教程,注射器等醫療用品可隨意購買,且一旦出現問題,品牌方與機構互相推諉;
- 合規滯后:監管層面的調整雖在倒逼合規,卻仍面臨政策滯后于市場的困境。2022年國家藥監局將水光針列為三類醫療器械管理,2025年新規更要求破皮類項目實施全資質認證體系,盡管如此,龐大的市場規模中,正規產品仍屬稀缺品。
安全問題、多層代理、周轉慢、價格不透明,終端利潤被層層壓縮,各種亂象最終讓更多消費者望而卻步。
線上化加速與合規供給的錯配之困
平臺在躬身入局和當好裁判之間搖擺,產業鏈太長,玩家角色復雜,既要又要的代價是這也不行那也不行;加上存量增長天花板,生存基本舉步維艱;
尤其面對線上肥美蛋糕的垂類平臺也會心動,但行業整體習慣以“雁過拔毛”的姿態制定規則,表面客觀中立,任由產業鏈上下游在零和博弈中廝殺,通過極致算法將流量極致變現為短期利潤,結果就是劣幣驅逐良幣,形成了惡性循環的生態,最終反噬平臺自己。
很顯然,信息展示+流量撮合的古典模式,已經不能完全適配行業發展,除了搭建基礎設施搭外,平臺還需要漚出更肥沃的生態土壤,去解決關鍵問題,重構價值分配體系,創造新的行業增量。
02
先解決消費者的信任危機
消費者就一個關鍵問題,誰真的值得信任?
除了假貨、水貨問題,醫美行業的串貨問題也非常嚴重。“冷鏈對膠原蛋白、肉毒毒素等醫美產品非常重要,上游廠家給機構發兩個免費的使用樣品,都會嚴格按照冷鏈要求,一趟運費成本高達數百元,但是現在醫美行業串貨問題嚴重,醫美機構與機構之間的串貨很可能沒有通過冷鏈運輸,從而導致醫美產品質量出現問題,對求美者造成傷害。
盡管上游生產企業,一直在努力打擊這種問題,但是產品到達醫美機構后的監管難度很大。
這就需要平臺做出更多的規范化、標準化努力。
事實上,美團醫美在構建產品可追溯體系方面早有布局。2019年,平臺便聯合產業各方推出“掃碼驗真”功能并成立“正品聯盟”,通過鋪設硬件設備網絡,初步實現了醫美產品與服務的全流程追蹤,有效提升了行業透明度及消費者信任。
這一努力在2024年得到深化和擴展——其“放心美”正品驗真項目在全國75個城市的超過1500家合作機構,免費部署了3000余臺自主研發的驗真設備,可以實現與國家藥品監督管理局的官方信息平臺實現數據互通。僅一年時間,該服務就達到了300萬次,為消費者安全提供了切實保障。
今年5月,美團進一步推出“放心美·無憂保障”,優化用戶體驗。同時,還推出“北極星機構榜”、“司南醫師榜”等權威榜單,“避雷針”等產品功能,協助用戶在醫美消費上進行選擇、比較和決策。
尤其是這一回,美團醫美聯合近五十家上游品牌推出全新“找品牌”功能,直聯嚴選機構和醫生,為消費者提供更絲滑的醫美體驗。
此次聯合華熙生物新品首發,正是在“找品牌”功能基礎上,精準擊穿醫美產業鏈的深層痛點:
- 正品可視化,放心使用:進入美團“找品牌“功能頁面后,就能顯示資質齊全合規經營、使用正規品牌的機構,去除中間環節,價格更透明,產品也更有保障;
- 流通可溯源,品質保證:通過美團供應鏈系統,每一個產品都能得到可溯源的正品驗證,解決消費者對假貨和低價風險的擔憂,同時提升品牌的權威性與市場認同感;
- 服務可歸因:美團的本地化履約能力和終端響應速度確保消費體驗,而消費者評價直接關聯具體產品批次,讓每一次服務的品質與反饋清晰可循,形成服務閉環。
如此一來,相當于在平臺、品牌、機構和消費者之間各建了一道防火墻,多層保障之下,行業清朗無虞,醫美消費安全無憂,一個更值得信賴的正品消費生態已然成型。
03
合規水光是行業發展的必由之路
“讓良幣更有機會勝出”
華熙生物是絕對的頭部上游品牌。
在成為“玻尿酸大王”之前,華熙生物就已是全球最大的透明質酸生產商,也是唯一一家擁有三種不同切割類透明質酸酶的企業,而玻尿酸的作用不僅用于美容,在醫療、保健領域同樣有很大的發展空間。
2008年,華熙生物踏足醫美領域,四年后推出國內首款獲得CFDA批準的注射用透明質酸鈉凝膠“潤百顏”,2016年先后發布夸迪、米蓓爾、BM肌活、三森萬物等護膚品牌,產品類型涉及次拋精華、面膜、眼霜、水乳、頭皮護理等眾多領域,以此打入C端市場。
從本質上看,醫美是醫療的分支,這一屬性決定了,像華熙生物這樣的頭部企業,發展必須錨定安全合規的底線。
盡管水光針等項目以“輕醫美”標簽進入消費視野,但針頭刺入皮膚的瞬間即構成醫療行為。
2023年,國家衛健委聯合市場監管總局發布《醫療美容服務管理辦法(修訂版)》,明確自2025年1月1日起,水光針等破皮類醫美項目實施全新資質認證體系,水光針設備及配套耗材納入三類醫療器械管理。
美團作為華熙生物醫美首個國標水光首發平臺,并非簡單的渠道合作,而是深度參與了從品項研發、市場推廣到渠道拓展的全周期。
華熙生物的戰略卡位極具代表性,其“潤致·緹透”不僅是國內首支獲批面部改善適應癥的水光,憑借高濃度透明質酸與氨基酸協同配方,直擊皮膚暗沉與干燥問題,填補合規動能素市場空白——用戶數據顯示,相當一部分用戶關注“改善膚質”而非單純補水。
以市場推廣為例,除了流量扶持外,美團醫藥健康還為華熙生物等品牌,構建了一個可持續的增長引擎,即“BEAUTY品牌增長模型”,這一模型包含三大核心能力:
①精準獲客能力:美團醫美根據品牌的需求,提供量身定制的營銷方案,并通過醫學美容頻道首頁的品牌專區、搜索推薦等入口,將華熙生物品牌信息推送給高意向用戶;
②用戶運營能力:華熙生物可通過美團的會員系統設置分層權益,例如為購買產品的用戶提供術后護理包,結合“械+妝”產品矩陣、社群裂變等提升高效轉化和復購;
③活動營銷能力:通過跨站聯動、內容營銷、以及精準引流等策略,華熙生物能夠實現精準的客戶轉化,提高營銷活動的ROI。
此外,美團“找品牌”、“放心美·無憂保障”、“避雷針”等產品功能,在為用戶提供醫美科普的同時,幫助品牌完成內容種草、交易增長。
配套動作之下,品牌能夠直聯優質機構和消費者,更能讓良幣有機會勝出,付諸于實際行動,是互聯網平臺不可推卸的新責任,也是一個可持續好生態的根本。
04
聚焦合規產品
重構上游供應鏈四方平衡關系
不難發現,品牌、平臺、機構和用戶,新的四方關系已重新建立,從傳統博弈對抗轉向共生共贏,還為整個行業開辟了全新路徑。
- 于品牌方而言,獲客成本較傳統渠道大幅降低,終端數據更能反哺產品研發,同時直聯合規機構,規避假貨串貨風險,;
- 于機構而言,上游供貨有保障,通過展示醫生案例、服務細節提升溢價空間,而非依賴低價競爭;
- 于消費者而言,享有品牌、機構、平臺的三重信譽背書,決策更安心;
- 于平臺而言,通過重構產業鏈價值分配,實現從"流量中介"到"生態構建者"的轉型。在提升用戶粘性的同時,也獲得了更高的商業溢價空間。
本地生活大戰背后,給處于存量時代的醫美上游向下拓展,也提供了更多可以嘗試的方向。
過去,醫美上游是作為原料供應商、設備制造商向行業中下游輸送產品和器械,無法直達終端用戶。現在,品牌可以和本地生活平臺合作,直連機構和用戶,這正是本地生活的底層邏輯:用本地化履約能力,擊穿傳統銷售鏈路,直接滿足用戶需求。
傳統品牌流通依賴“上游→機構→終端→消費者”的長鏈條,周轉慢、價格不透明、終端利潤被層層壓縮。而美團可以采用“找品牌”模式,直聯嚴選機構和醫生,大幅縮短用戶決策鏈,降低轉化成本,同時提升終端響應速度。
這也就是說上游品牌,可以借助美團打造正品心智打造,確保消費者在選擇時的信任度。通過可溯源的正品驗證,解決消費者對假貨和低價風險的擔憂,提升品牌的權威性與市場認同感。
數據顯示,找品牌功能于618上線,期間用戶搜索量增長超5倍,合作上游品牌數量漲幅超110%,交易額增長150%。華熙潤致、艾塑菲、美迪邁10余個品牌618期間通過平臺實現交易額翻倍增長。
美團今年來,已合作57個品牌。
05
行業的未來
當美團這樣的平臺用本地化履約優勢助力品牌迭代傳統鏈路,帶來的不僅是商業模式的升維,更暗含平臺對生態平衡的主動擁抱與責任擔當。
通過構建可驗證的正品生態與透明的服務鏈條,系統性消除行業長期存在的“信任赤字”與安全焦慮,讓“放心美”成為可能。
作為產業生態的關鍵樞紐,行業各參與方也需要深刻意識到:可持續的增長,源于價值的正向循環而非零和博弈。平臺不能再迷戀充當簡單的流量分發者或規則制定者,而是深入到產業鏈上游,創造新的價值增量再合理分配。
行業要健康有序,平臺要羽化蝶變,怎么看,都是兩座沉甸甸的大山,對任何一家公司來說都不是輕松的事,需要新時代愚公移山的精神。
好消息是,有人已經出發。
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