6月28日,一則關于理想汽車被陌生人控制的事件,在網絡上引發了軒然大波。
據網友爆料稱,自己新買的汽車剛開了1年,然后就突然被陌生人盜走了賬號,還控制了車內系統。
緊接著,又有網友表示,自己也曾遇到過這類情況,而且都是理想汽車。
那么,自己的車接連被陌生人控制,究竟是什么原因?到底是哪個地方出了漏洞?
多車被“盜走”
侯先生是云南曲靖的一位理想L8 Pro車主,他在2024年4月購入了這輛車。
2025年6月28日早上,侯先生像往常一樣打開理想汽車APP時,卻發現自己一直使用的車機賬號變成了新注冊狀態。
更令人震驚的是,原本綁定在該賬號上的車輛控制權限、4萬多積分、2萬多度電卡以及充電樁安裝等權限全部丟失。
此外,車輛還進入了“待激活”狀態。即使使用機械鑰匙啟動車輛,車機系統也會自動重啟并顯示“待激活”。
面對這種異常情況,侯先生立刻前往云南昆明的理想交付中心進行查詢。
交付中心的后臺查詢結果顯示:
有人通過“賬號找回”功能,強制更改了綁定手機號碼,將侯先生原本綁定的號碼替換為一個陌生號碼,從而“盜取”了他的車機賬號。
而這也意味著,侯先生的車輛控制權和賬號內的財產都被轉移到了陌生人的手中。
為了挽回損失,侯先生決定先嘗試聯系這個陌生號碼。
電話接通后,對方聲稱自己在半夜登陸理想汽車APP時,意外發現自己名下多了一輛車,于是進行了解綁操作。
但這一說法與理想交付中心的調查結果明顯不符,因為交付中心明確表示是有人通過 “賬號找回” 功能強制更改了手機號碼。
意識到對方可能在說謊后,侯先生再次撥打該號碼,陌生號碼便將其拉入黑名單,再也無法撥打電話,線索也就此中斷。
事后,侯先生沒有放棄,而是積極配合理想汽車方面的工作,通過提供身份證及本人與身份證的合影等材料,全力爭取找回屬于自己的權益。
最終,在侯先生的不懈努力下,理想汽車通過后臺強制找回了車控權,并追回了部分積分。
據侯先生了解,犯罪嫌疑人曾用他賬號里的積分,購買了9個價值499元的車載無線麥克風。但幸運的是,這些物品已被物流公司成功攔截并追回。
更值得一提的是,雖然部分損失得以挽回,但此次事件仍疑點重重。
理想汽車官方對此次事件的解釋僅為 “車輛認證系統故障”,并未透露更詳細的調查結果。
這樣簡單的解釋難以消除侯先生心中的疑慮,隨后,侯先生將此事發到了網上。
很快,又有一位理想車主表示,自己也經歷了一場類似事件。
另一位受害者,是來自上海的理想MEGA車主王先生。他聲稱,自己在2025年6月29日晚上也遭遇了同樣的噩夢。
當天,他打開理想汽車APP時,赫然發現自己的賬號信息和財產被清空,車輛控制權消失,車機也突然陷入“待激活”狀態。
這番情形,與侯先生如出一轍。雖然事后也將賬號找回,但他還是心有余悸。
這兩位車主的接連受害,讓人們意識到這絕非偶然事件。那么,理想汽車為何會頻頻出現這類情況呢?
理想多次“被盜”的原因
對于上述情況,一些專業人士深入分析認為,這可能有以下幾種原因:
而在這些原因中,首當其沖的就是在內部泄密。
眾所周知,理想汽車龐大的業務體系掌握著大量車主信息,若內部存在內鬼,為謀取私利將車主信息泄露給外部人員,外部人員便能利用這些信息。
然后,他們通過“賬號找回”等功能,篡改車主賬號綁定信息,進而盜取賬號,這就解釋了為何攻擊者能精準獲取關鍵信息實施盜竊。
除了“內鬼”之外,接口安全漏洞也不容忽視。
理想汽車的車機系統和APP需要與服務器頻繁交互數據,一旦接口存在安全漏洞,就如同門戶大開,黑客能夠趁虛而入。
通過攻擊這些存在缺陷的接口,黑客可以截獲或篡改數據傳輸過程中的車主信息,為賬號盜竊提供便利條件,這也是導致信息泄露和賬號被盜的潛在風險點。
以上這些潛在原因表明,理想汽車賬號被盜事件背后的安全隱患錯綜復雜。
這也意味著,不管是內部管理問題,還是系統技術漏洞,都急需理想汽車進行全面排查與整改。
但對于這一事件,理想汽車官方的回應卻一直較為模糊。
官方回應
自事件曝光后,理想汽車方面在回應中,僅提到車輛認證系統故障,卻未給出任何關于故障原因、影響范圍及修復方案的詳細解釋。
這樣籠統的說法,既無法解釋為何會出現車主賬號被盜、財產丟失的情況,也難以打消車主們心中的疑慮。
更重要的是,李想這種避重就輕的態度,使得事件的真相愈發撲朔迷離。
官方回應的模糊與處理結果的不明確,也讓許多車主對理想汽車的安全性產生了質疑。
不少車主在社交平臺上紛紛發聲,擔憂自己的車輛信息是否也存在泄露風險,甚至有車主表示不敢再將個人財產與車輛賬號進行綁定。
目前來看,理想汽車若不能盡快給出清晰的調查結果和有效的解決方案,不僅會影響品牌的公信力,還可能在競爭激烈的新能源汽車市場中,失去消費者的信任與支持。
理想汽車賬號被盜事件持續發酵,官方回應卻含糊其辭,這怎能讓車主安心?從內部泄密到系統漏洞,每一種可能都直擊智能汽車安全命門!
那么,你覺得理想該如何補救?你在用車過程中遇到過類似安全隱患嗎?快來評論區聊聊!
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