北大才子劉震云有句驚世之語,直擊現(xiàn)實,讓人聽完沉默許久:“靠病人賺錢,醫(yī)院做到了;靠死人賺錢,火葬場做到了;靠埋人賺錢,陵園做到了;靠孩子賺錢,教培做到了。”“靠別人信仰賺錢,寺廟做到了;靠別人運氣賺錢,菠菜做到了;靠別人崇拜賺錢,明星做到了;靠別人錢賺錢,銀行做到了;靠給人畫餅賺錢,老板做到了……”
人類社會的運轉(zhuǎn)表面上看是靠服務(wù)與互助支撐起來的,但若將視線從表層移開,深入其盈利結(jié)構(gòu)和心理機制的底層邏輯,就會發(fā)現(xiàn):幾乎所有行業(yè)的持續(xù)盈利,背后都指向了同一個核心——對人類“需求”與“痛點”的精準把握與利用。劉震云曾一語道破:“醫(yī)院靠病人,教培靠孩子,火葬場靠死人”,這不是冷嘲熱諷,而是對世界運行法則的樸素直觀呈現(xiàn)。
從醫(yī)院、教育到殯葬,從信仰到娛樂,這些行業(yè)雖然領(lǐng)域不同、手段各異,但在商業(yè)邏輯上卻驚人地一致——找準人們最焦慮、最無力、最恐懼、最愿意為之買單的那個點。
醫(yī)院靠健康焦慮維持高額的檢查費用與冗長的用藥周期;教培機構(gòu)制造“孩子不能輸”的集體焦慮,再以“提分秘籍”贏得家長信任;殯葬行業(yè)靠死亡不可逆的必然性,將離世儀式與“尊嚴”包裝成一場高消費;甚至寺廟也靠“命運改變”的美好預(yù)期,在香火與功德箱間完成一筆筆心甘情愿的支出。這些不是偶然,而是系統(tǒng)性的策略——商業(yè)組織對人類心理弱點的深度洞察與精準捕捉。
在這一框架下,每一個盈利點都透露著現(xiàn)實的冷峻。銀行并非單純“為人民服務(wù)”的存貸平臺,而是依賴利息差價與金融產(chǎn)品設(shè)計獲利;寺廟不只是心靈寄托的場所,也早已將“功德”做成了一門生意,有的香火,按支計價上萬;娛樂行業(yè)以明星打造偶像神話,深挖粉絲的追捧心理,實現(xiàn)“情緒付費”。
而婚慶、保險、裝修等一系列行業(yè),同樣借助于人生各階段中的情緒波動,將“需求”放大、引導、綁定為消費行為。
這種模式看似冷酷,實則是社會運行機制的真實寫照——并不是人們一開始就愿意消費,而是痛點被持續(xù)挖掘,焦慮被系統(tǒng)放大。人性的弱點,被商業(yè)模式成功“量化”為一個個市場機會。
貪婪驅(qū)動人們幻想一夜暴富,恐懼促使人們不敢停止投入,希望支撐著人們一次次嘗試,虛榮引導人們持續(xù)攀比,依賴則讓人習慣于外部拯救而非自我成長。
正是這些被人性牽引的情緒,讓整個商業(yè)社會得以高效運轉(zhuǎn),也讓一個個“看似公益”的行業(yè)坐擁穩(wěn)定收入。
這也解釋了為何一個企業(yè)想持續(xù)盈利,必須靠“畫餅”——老板不能只講KPI和目標,而要講夢想、講愿景、講“你拼命干,公司就是你的”。這是典型的“精神變現(xiàn)”:用未來的光景去換當下的努力。
這并非騙局,而是一種現(xiàn)實的管理智慧:如果一個組織想讓人心齊,就必須制造集體信仰。因此我們看到,越是成功的企業(yè),越善于打造“愿景文化”;越是頂尖的管理者,越懂得用故事激勵人。因為相比金錢,信仰的力量更穩(wěn)定,也更便宜。
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