6月19日，雄安新區綜合服務中心通過“線上+線下”聯動方式開展疏解服務。 河北日報記者 康曉博攝

“叮！”6月28日早晨，隨著手機提示音響起，中綠雄安投資有限公司黨建辦公室主任郭超習慣性地點開“@雄安-疏解之友”微信群，一條“雄安服務早知道”信息彈出，除了天氣預報，還有幾條新區的政務新聞。

郭超一邊滑動手機，一邊仔細閱讀。“@雄安-疏解之友”微信群已經陪伴了他130多天。

為了更好地開展疏解服務，雄安新區綜合服務中心于今年2月組建了“@雄安-疏解之友”微信群。截至目前，群里已有145家疏解單位的工作人員。在雄安新區綜合服務中心的運營下，這個小小的微信群成為服務疏解單位的重要渠道。

“微信群目前設置了兩個固定的板塊，即‘雄安服務早知道’和‘雄安生活下午茶’。”雄安新區綜合服務中心工作人員王思佳介紹，“雄安服務早知道”定位為政務服務的“信息樞紐”，聚焦政務動態、政策解讀、民生服務等剛性需求，突出權威性與時效性。內容除了天氣預報、政務要聞，還包括民生服務，比如新區公積金政策調整、招聘信息、交通出行提示、消費券發放等，創建至今已發送各類信息500余條。

對疏解企業而言，“@雄安-疏解之友”微信群已經成為離不開的“伙伴”。

“它讓信息多跑路，讓我們少跑腿。”郭超說，有了這個微信群，政策變動、項目進展、生活休閑等信息不再需要四處打聽，群內一目了然。

中電建產投雄安商管公司工作人員呂紅娃對“@雄安-疏解之友”微信群最大的感受是“安心”。她告訴記者，無論子女入學咨詢，還是就醫政策指導、“雄才”卡申領咨詢，一旦有疑問，只需@群里的工作人員，很快就能得到專業解答和幫助。

“@雄安-疏解之友”微信群之所以能獲得疏解人員的好評，離不開雄安新區綜合服務中心工作人員的努力付出。

“我們把‘很主動、很靠前、很全面、很精細、很優質、很快捷’的服務理念深深植入微信群的運營中。”雄安新區綜合服務中心主任韓德強介紹，微信群圍繞疏解人員需求設置內容板塊，在運營上注重做好每一個細節。

用心設計、精心運營、貼心服務、暖心陪伴……在雄安新區綜合服務中心的打造下，“@雄安-疏解之友”微信群在政務信息的嚴謹與民生服務的溫度中，讓疏解人員感受到雄安這片熱土的活力和家一樣的溫暖。

“雖然只是一個小小的微信群，但它是我們走好網上群眾路線、便捷高效服務疏解對象的一個有效抓手，我們將不斷進行擴面、賦能、創新、優化。”韓德強說，接下來，他們將打造包括“@雄安-疏解之友”微信群在內的“@雄安-”系列網絡化服務平臺矩陣，充分運用網絡化手段有效提升服務時效、服務質效，確保疏解對象來得了、留得住、發展好。（河北日報記者 康曉博）