北京
“感謝你們工作人員的高效服務，讓我們拿到了欠款，更守住了企業生命線，給你們點個贊!”近日，觀山湖區政務服務中心收到來自貴陽山清水秀清潔環保有限公司贈送的一面錦旗。現場，企業負責人激動地向區“企業之家。”工作人員豎起大拇指。
觀山湖區政務服務中心收到來自貴陽山清水秀清潔環保有限公司贈送的錦旗。
據悉，該公司多年來一直為觀山湖區的一家企業提供服務。直至2022年合同期滿，服務終止。由于發票遺失且擔心影響其A級納稅人評級，該公司未能及時補開發票。盡管與甲方進行了多次溝通，但數年來始終未能解決款項結算問題。直至2024年11月21日，該公司通過省“企業之家”提交了訴求工單，省“企業之家”將該訴求轉辦至觀山湖區相關部門。
工作人員為企業、群眾辦理業務 。
接到訴求，觀山湖區“企業之家”服務專員立即致電該公司，了解詳情。“當時已近歲末，公司急需資金發放員工獎金。”在得知企業訴求難點后，觀山湖區“企業之家”充分發揮統籌協調作用，組織稅務、司法、工信以及涉及訴求的兩家企業負責人召開協調會，最終在觀山湖區稅務局以及司法部門的指導和“企業之家”的協調下，雙方就付款方式、流程達成一致意見，并于2025年1月順利結清款項。
工作人員為企業、群眾辦理業務 。
據了解，一直以來，觀山湖區“企業之家”堅持從企業的實際需求出發，急企業之所急、謀企業之所想，不斷優化提升服務質量，助力營商環境優化升級，用實際行動大力弘揚全心全意為人民服務的精神，贏得企業一致好評。
下一步，觀山湖區“企業之家”將持續深化“放管服”改革，聚焦企業全生命周期需求，進一步優化服務模式，推動“貴人智辦”與精準服務深度融合。同時，擦亮政務服務“金字招牌”，始終以企業滿意為標尺，在改革創新中不斷提升服務質效，切實通過熱情服務，助力企業輕裝上陣、加速發展。(文/圖 張婷)
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