近日，“高鐵F座最受歡迎”在社交平臺(tái)引熱議。有網(wǎng)友分享稱，“有的車次ABC座還沒(méi)什么人的時(shí)候，F(xiàn)那一豎排幾乎坐滿了。”還有網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享自己使用第三方購(gòu)票平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“在線換座”的教程。

社交平臺(tái)截圖

沒(méi)買到“F座”可以線上申請(qǐng)更換座位嗎？

中新經(jīng)緯8日在某第三方平臺(tái)看到，在購(gòu)買火車票一欄中確實(shí)有“在線換座”的選項(xiàng)。

第三方購(gòu)票App截圖

對(duì)此，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份咨詢12306官方，客服表示，12306沒(méi)有“在線換座”功能，要實(shí)現(xiàn)換座必須改簽。

另一客服表示，所有第三方平臺(tái)所謂的“在線換座”都是通過(guò)改簽完成的，“換座的話您的票其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了變動(dòng)。”

上述第三方平臺(tái)客服表示，“在線換座”是指購(gòu)票成功后，可通過(guò)“在線換座”功能去指定席位嘗試改簽，若換座失敗，原車票仍可使用出行；若換座成功，原車票自動(dòng)作廢。客服還表示，改簽中、已改簽、已退票的電子客票訂單，廣深港車次、中老鐵路訂單，以及距離發(fā)車時(shí)間小于30分鐘的訂單暫不支持“在線換座”。

中新經(jīng)緯8日查詢中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)，官網(wǎng)顯示自2024年1月15日起，鐵路部門優(yōu)化調(diào)整了車票改簽規(guī)則。具體如下：

1.擴(kuò)大開(kāi)車前車票改簽范圍。在開(kāi)車前不足48小時(shí)，可改簽車票載明的乘車日期之后預(yù)售期內(nèi)列車，核收改簽費(fèi)。開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價(jià)格的5%核收改簽費(fèi)；開(kāi)車前不足24小時(shí)改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價(jià)格的15%核收改簽費(fèi)。

2. 擴(kuò)大開(kāi)車后車票改簽范圍。開(kāi)車后在當(dāng)日24時(shí)之前，可改簽車票載明的乘車日期之后預(yù)售期內(nèi)列車，核收改簽費(fèi)。開(kāi)車后改簽，按原車票和改簽后車票之中低票面價(jià)格的40%核收改簽費(fèi)。