北京
2025年7月7日，一段“蜜雪冰城員工用腳踢水龍頭”的視頻在社交平臺廣泛傳播，引發公眾對其門店食品安全的再度質疑。
圖源：正在新聞
視頻中，一名身穿工作服的男子在操作間內，疑似用腳關停直飲水桶的水龍頭，舉止荒誕且違反基本衛生規范。該男子隨后發布致歉聲明，稱該視頻拍攝于2024年7月25日左右，事發當晚他在打烊清理廢棄保溫桶茶湯時“腦子一熱”，本意是拍攝搞笑視頻，并非蓄意破壞。該員工自稱當時僅17歲，事后意識到行為極其不妥。
PChome認為，這一事件再次暴露出蜜雪冰城在員工管理與門店操作流程上的系統性漏洞。即便涉事視頻系個人拍攝、非營業時段所為，但其拍攝地點、操作行為、衛生意識的缺失，足以動搖消費者對品牌飲品安全的信任。尤其在短視頻平臺高度發達、企業行為易被放大審視的當下，任何一個操作細節都可能成為引爆負面輿情的導火索。
圖源：港灣商業觀察
值得注意的是，蜜雪冰城近年來已數次因食品安全問題登上熱搜。包括門店使用過期原料、冰淇淋掉地后回收使用等行為頻繁曝光，令其“平價飲品第一品牌”形象蒙塵。此次“腳踢水龍頭”事件，蜜雪冰城雖已致歉，但或許難以避免消費者對其品牌形象留有負面印象。
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春秋論娛
