西安陽光 100 阿爾勒小區(qū)電梯頻繁故障，居民生活受困

近期，西安市陽光 100 阿爾勒小區(qū)的電梯問題，讓居民們苦不堪言。小區(qū)內(nèi)電梯故障頻發(fā)，維修后也未能徹底解決問題，給居民的日常出行帶來極大不便，同時(shí)也引發(fā)了他們對(duì)安全問題的深深擔(dān)憂。

多位業(yè)主向記者訴苦，6 月 25 日、28 日，電梯就出現(xiàn)故障，而進(jìn)入 7 月，情況愈發(fā)糟糕。7 月 5 日、7 日，電梯接連故障，7 日這次故障后，電梯長時(shí)間未能修復(fù)?！斑@電梯天天壞，我們都不敢坐了。每次壞了之后，維修人員也不明確告知到底是什么原因，就隨便應(yīng)付一下，感覺完全沒把我們業(yè)主當(dāng)回事?！?業(yè)主李女士無奈地說。另一位業(yè)主王先生也表示，自己就被困在電梯里過，“當(dāng)時(shí)心里特別害怕，被困了十多分鐘，按緊急呼叫按鈕，半天都沒人回應(yīng)，后來還是外面有人聽到呼救，跑去叫物業(yè)，才把我救出來?！?/p>

除了故障頻繁，電梯內(nèi)的環(huán)境也令人擔(dān)憂?！敖?jīng)常有人在電梯里抽煙，電梯里彌漫著一股煙味，不僅影響我們正常呼吸，而且電梯里有很多電子元件，煙霧和高溫可能會(huì)對(duì)這些設(shè)備造成損害，增加故障發(fā)生的幾率?！?業(yè)主趙女士皺著眉頭說。盡管物業(yè)張貼了禁止吸煙的標(biāo)識(shí)，但仍有部分居民視而不見。

頻繁的電梯故障，嚴(yán)重影響了居民的正常生活。小區(qū)里有不少老人和孩子，對(duì)于住在高層的居民來說，爬樓梯成了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。“我年紀(jì)大了，腿腳不好，每天爬樓梯上下樓，實(shí)在是吃不消?，F(xiàn)在出門都得提前好久，就怕電梯又壞了。” 一位老人拄著拐杖，滿臉愁容地說道。還有上班族也深受其擾，“因?yàn)殡娞莨收?，我上班遲到了好幾次，這個(gè)月的全勤獎(jiǎng)都沒了。每次著急出門的時(shí)候，電梯卻壞了，真的讓人特別崩潰?！?一位年輕的業(yè)主抱怨道。

據(jù)了解，陽光 100 阿爾勒小區(qū)位于西安市浐灞生態(tài)區(qū)浐河西路 3501 號(hào)，由陜西金源納帕房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)。該小區(qū)總占地 309 畝，總建筑面積 75 萬㎡，內(nèi)有高層、小高層及低密住宅產(chǎn)品，周邊有桃花潭公園等配套設(shè)施，按理說本應(yīng)是一個(gè)舒適宜居的小區(qū)，但電梯的頻繁故障，打破了居民們的美好生活。

那么，電梯頻繁故障的原因究竟是什么？據(jù)一些專業(yè)維修人員分析，電梯故障可能由多種因素導(dǎo)致。一方面，可能是電梯本身的質(zhì)量問題。如果電梯在采購時(shí)，選用了質(zhì)量不過關(guān)的設(shè)備，或者在安裝過程中存在不規(guī)范操作，那么在后續(xù)使用中就容易出現(xiàn)故障。另一方面，日常維護(hù)保養(yǎng)不到位也是一個(gè)重要原因。電梯需要定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，及時(shí)更換老化、損壞的零部件，如果物業(yè)在這方面工作做得不到位，也會(huì)增加電梯故障的頻率。此外，部分居民不文明的使用行為，如在電梯內(nèi)吸煙、蹦跳、強(qiáng)行扒門等，也可能對(duì)電梯造成損壞。

針對(duì)小區(qū)電梯問題，記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)。物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每次接到電梯故障報(bào)修，他們都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系電梯維修公司。但由于電梯故障原因較為復(fù)雜，有時(shí)候維修人員一時(shí)難以準(zhǔn)確判斷，所以給業(yè)主的反饋可能不夠及時(shí)和明確。關(guān)于電梯內(nèi)抽煙的問題，物業(yè)稱已經(jīng)加強(qiáng)了巡邏和宣傳，但仍有部分業(yè)主不自覺遵守規(guī)定。物業(yè)承諾，接下來會(huì)進(jìn)一步加大管理力度，與電梯維修公司溝通，要求他們每次維修后詳細(xì)說明故障原因及解決方案，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯內(nèi)不文明行為的監(jiān)管，張貼更多提示標(biāo)語，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行勸阻和教育。

業(yè)主們對(duì)于物業(yè)的回應(yīng)并不完全滿意。他們希望物業(yè)能夠采取更有效的措施，從根本上解決電梯頻繁故障的問題。有業(yè)主建議，物業(yè)可以組織專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，建立詳細(xì)的電梯維護(hù)檔案，記錄每次故障和維修情況。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的安全教育，提高大家愛護(hù)電梯的意識(shí)。

事實(shí)上，陽光 100 阿爾勒小區(qū)存在的問題并非只有電梯故障這一項(xiàng)。此前就有業(yè)主反映，，電動(dòng)汽車業(yè)主地下車庫長期無法安裝充電樁，對(duì)生活造成十分不便。小區(qū)綠化也存在問題，基本無人打理，好多苗木枯死未見換苗，草皮枯的枯，長得又瘋漲，無人修剪，植草磚沒見植過草，始終不是一個(gè)正常的狀態(tài)。此外，小區(qū)部分樓棟的熱力管道施工進(jìn)展緩慢，地下車庫臟亂差，消防設(shè)施是否能正常運(yùn)行也存在疑問。

對(duì)于這些問題，相關(guān)部門也曾給出過回應(yīng)。浐灞住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已督促開發(fā)企業(yè)盡快完成供電外線施工圖的設(shè)計(jì)和施工，在施工完成后，第一時(shí)間報(bào)管委會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行審批。就供暖事宜，目前已完成暖氣方案設(shè)計(jì)，雙方正在進(jìn)行合同支付等方面的溝通，待溝通完畢后第一時(shí)間進(jìn)行施工。關(guān)于綠化、地下車庫衛(wèi)生以及電梯問題，住建局已要求物業(yè)公司加強(qiáng)巡查，確保環(huán)境衛(wèi)生以及電梯安全。但從實(shí)際情況來看，這些問題仍未得到徹底解決。

電梯安全關(guān)乎居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，任何一點(diǎn)疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。希望陽光 100 阿爾勒小區(qū)的物業(yè)、開發(fā)商以及相關(guān)部門能夠重視此事，切實(shí)履行各自的職責(zé)，盡快徹底解決電梯頻繁故障等問題，讓居民們能夠安心生活。本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注該小區(qū)問題的解決進(jìn)展。