致廣大游客朋友的一封信

各位游客朋友們：

您好！在2025年旅游旺季來臨之際，南明區文體廣電旅游局向您致以誠摯問候！為助您在"爽爽貴陽 甲秀南明"度過安全、文明、愉快的假期，特發布以下溫馨提示：

一、旅游產品細甄別

1. 正規旅企，品質保障。在挑選旅行社之際，務必仔細確認其經營資質，認真查驗相關證件是否完備。優先考量信譽卓越、口碑載道的正規旅行社，如此方能確保旅游服務的質量與安全，讓你的旅程無憂。同時，一定要與旅行社簽訂正規合同，明確雙方的權利和義務，為旅行增添一份保障。

2. 低價陷阱，理性遠離。不合理的低價旅游產品常常暗藏強制購物、服務縮水等隱患。請大家保持理性，深入分析旅游成本，切勿被過低的價格所迷惑，以免陷入不良旅游體驗。

3. 網絡平臺，審慎選擇。平臺主播（客服）并非旅行社專業人員，部分主播為吸引流量和獲取利益，可能存在夸大旅游產品優勢，虛假宣傳行程安排、住宿條件等。建議您通過多種渠道核實信息，如查閱其他游客的真實評價、咨詢旅游管理部門等，確保獲取準確、全面的旅游資訊。

4. 行程細節，全面知悉。在報名參團之前，務必仔細了解旅游行程的具體安排，重點關注景點、住宿、餐飲、交通等各方面細節。確保行程安排與您興趣和需求完美契合，讓旅行成為一次滿足心靈的探索。

二、住宿安排多權衡

1. 資質核實，安全前提。無論酒店還是民宿，都要認真核實其經營資質是否合法有效（正規酒店需具備工商營業執照及特種行業許可證）。為自己的選擇提供可靠參考，讓住宿成為旅途中安全、溫馨的港灣。

2. 游客評價，智慧借鑒。閱讀其他游客的評價，深入了解住宿的實際情況，包括服務質量、衛生條件、設施設備等。幫助您做出更加明智的決策，找到最適合自己的棲息之所。

3. 位置考量，安全便利。根據自己的旅行計劃，選擇交通便利、周邊環境安全的住宿地點。同時，充分考慮住宿與景點之間的距離，以便更好地安排行程，讓每一次出行都輕松愉悅。

4. 隱私保護，安全為重。切勿向無關人員泄露訂單及個人信息，時刻保護好個人隱私安全，為自己的旅程增添一份安心。

5. 平臺訂購，細則留心。若通過平臺訂購住宿，要仔細閱讀例如退訂政策、設施服務等消費提示，入住前一定要提前再次確認預訂是否成功，避免出現意外狀況無法入住；若因個人原因取消訂單，需注意平臺規定的免費退訂時間期限，以免退款失敗引發糾紛。

三、購物消費需理性

1. 購物場所，正規優選。建議前往景區官方商店或大型商場消費，留意查看"誠信經營示范店"標識。這類場所通常受到更嚴格的監管，商品質量和售后服務更有保障，能降低遭遇消費陷阱的風險。

2. 索證索票，權益維護。購買特產或工藝品時請索取正規發票，留存消費憑證至少30天，遇消費糾紛可撥打12345投訴。完整的票據是維權的關鍵依據，在商品出現質量瑕疵、價格欺詐等問題時，能幫助您順利維護自身權益。

3. 強制消費，堅決抵制。在購物過程中，要留意一些強制消費的常見套路。比如某些商家會以“先體驗后付費”為由，在游客體驗產品或服務后，強行要求支付高額費用；還有部分導游會帶游客前往指定購物點，通過言語施壓、限制停留時間等手段，強迫游客購物 。若遇到強制消費情況，務必堅定立場，明確拒絕，同時注意保留相關證據，如錄音、錄像、聊天記錄等，以便后續向相關部門投訴維權。如果商家態度強硬，危及人身安全，應及時撥打110報警電話。

【便民服務】

★ 推薦關注"全國旅游監管服務"小程序，可查詢旅行社資質、導游信息、投訴渠道等實用功能。

★ 南明區正規旅行社名單及投訴電話已公示于南明政府網（https://www.nanming.gov.cn/zfbm_0/qwtgdlyj/gzdt_5739281/202501/t20250107_86586070.html），請通過官方渠道核實旅游產品信息。祝您旅途愉快，乘興而來，盡興而歸！

南明區文體廣電旅游局

2025年7月

來源：南明區文旅局