致廣大游客朋友的一封信
各位游客朋友們:
您好!在2025年旅游旺季來臨之際,南明區文體廣電旅游局向您致以誠摯問候!為助您在"爽爽貴陽 甲秀南明"度過安全、文明、愉快的假期,特發布以下溫馨提示:
一、旅游產品細甄別
1. 正規旅企,品質保障。在挑選旅行社之際,務必仔細確認其經營資質,認真查驗相關證件是否完備。優先考量信譽卓越、口碑載道的正規旅行社,如此方能確保旅游服務的質量與安全,讓你的旅程無憂。同時,一定要與旅行社簽訂正規合同,明確雙方的權利和義務,為旅行增添一份保障。
2. 低價陷阱,理性遠離。不合理的低價旅游產品常常暗藏強制購物、服務縮水等隱患。請大家保持理性,深入分析旅游成本,切勿被過低的價格所迷惑,以免陷入不良旅游體驗。
3. 網絡平臺,審慎選擇。平臺主播(客服)并非旅行社專業人員,部分主播為吸引流量和獲取利益,可能存在夸大旅游產品優勢,虛假宣傳行程安排、住宿條件等。建議您通過多種渠道核實信息,如查閱其他游客的真實評價、咨詢旅游管理部門等,確保獲取準確、全面的旅游資訊。
4. 行程細節,全面知悉。在報名參團之前,務必仔細了解旅游行程的具體安排,重點關注景點、住宿、餐飲、交通等各方面細節。確保行程安排與您興趣和需求完美契合,讓旅行成為一次滿足心靈的探索。
二、住宿安排多權衡
1. 資質核實,安全前提。無論酒店還是民宿,都要認真核實其經營資質是否合法有效(正規酒店需具備工商營業執照及特種行業許可證)。為自己的選擇提供可靠參考,讓住宿成為旅途中安全、溫馨的港灣。
2. 游客評價,智慧借鑒。閱讀其他游客的評價,深入了解住宿的實際情況,包括服務質量、衛生條件、設施設備等。幫助您做出更加明智的決策,找到最適合自己的棲息之所。
3. 位置考量,安全便利。根據自己的旅行計劃,選擇交通便利、周邊環境安全的住宿地點。同時,充分考慮住宿與景點之間的距離,以便更好地安排行程,讓每一次出行都輕松愉悅。
4. 隱私保護,安全為重。切勿向無關人員泄露訂單及個人信息,時刻保護好個人隱私安全,為自己的旅程增添一份安心。
5. 平臺訂購,細則留心。若通過平臺訂購住宿,要仔細閱讀例如退訂政策、設施服務等消費提示,入住前一定要提前再次確認預訂是否成功,避免出現意外狀況無法入住;若因個人原因取消訂單,需注意平臺規定的免費退訂時間期限,以免退款失敗引發糾紛。
三、購物消費需理性
1. 購物場所,正規優選。建議前往景區官方商店或大型商場消費,留意查看"誠信經營示范店"標識。這類場所通常受到更嚴格的監管,商品質量和售后服務更有保障,能降低遭遇消費陷阱的風險。
2. 索證索票,權益維護。購買特產或工藝品時請索取正規發票,留存消費憑證至少30天,遇消費糾紛可撥打12345投訴。完整的票據是維權的關鍵依據,在商品出現質量瑕疵、價格欺詐等問題時,能幫助您順利維護自身權益。
3. 強制消費,堅決抵制。在購物過程中,要留意一些強制消費的常見套路。比如某些商家會以“先體驗后付費”為由,在游客體驗產品或服務后,強行要求支付高額費用;還有部分導游會帶游客前往指定購物點,通過言語施壓、限制停留時間等手段,強迫游客購物 。若遇到強制消費情況,務必堅定立場,明確拒絕,同時注意保留相關證據,如錄音、錄像、聊天記錄等,以便后續向相關部門投訴維權。如果商家態度強硬,危及人身安全,應及時撥打110報警電話。
【便民服務】
★ 推薦關注"全國旅游監管服務"小程序,可查詢旅行社資質、導游信息、投訴渠道等實用功能。
★ 南明區正規旅行社名單及投訴電話已公示于南明政府網(https://www.nanming.gov.cn/zfbm_0/qwtgdlyj/gzdt_5739281/202501/t20250107_86586070.html),請通過官方渠道核實旅游產品信息。祝您旅途愉快,乘興而來,盡興而歸!
南明區文體廣電旅游局
2025年7月
來源:南明區文旅局
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