前言

真是令人作嘔！近年來蜜雪冰城頻頻陷入負面新聞，“大腸桿菌超標”風波尚未平息，又爆出新丑聞，門店員工竟然用腳踢水桶，這一畫面迅速引發大量網友憤怒。

盡管其產品價格相比其他品牌更具優勢，但這并不意味著消費者愿意接受如此敷衍的態度。正因如此，蜜雪冰城官方賬號的評論區很快被刷屏，網友們集體要求給出解釋。

隨著事件持續發酵，涉事員工終于發布道歉聲明，然而他的回應卻再次激起公憤：“用腳踢水桶只是覺得好玩？”“一句道歉就能當作什么都沒發生嗎？”事態徹底失控。

事實上，這并不是蜜雪冰城首次被曝光衛生問題。此前就曾出現過“水池洗腳”“蒼蠅亂飛”“隔夜檸檬茶”等多起負面事件，如今再度爆出重大衛生隱患。

那么，這起事件到底是如何發生的？為何蜜雪冰城屢教不改？

員工竟用腳關水桶？

7月8日，有網友上傳一段視頻引發全網熱議，他在文字描述中寫道：“無意間翻到以前在小雪打工時拍的東西……”原本以為是記錄工作日常，結果視頻內容卻讓人震驚。

畫面中清晰可見，一名身穿黑色上衣和褲子的男子站在操作臺旁，面前的直飲水桶處于開啟狀態，下方放置著一個正在接水的量杯，疑似在制作飲品。

正當人們以為他會正常關閉開關開始調制飲品時，這名男子卻突然抬起右腿，試圖用腳踢的方式關閉水桶開關，但由于力度不足，水流仍未停止。

他并未就此作罷，而是加大力度再次嘗試，但這次用力過猛，導致整個水桶歪斜，開關依舊未能關閉。

接連兩次用腳踢水桶，男子似乎完全沒意識到行為的不當，反而對著拍攝者露出笑容。最終他用手扶正水桶才完成關閉動作。

該視頻上傳網絡后迅速引爆輿論，眾多網友展開深入挖掘，并指出男子口中的“小雪”，很可能指的是連鎖品牌蜜雪冰城。

從視頻中店內裝潢以及操作臺上物品標簽判斷，確實像是蜜雪冰城門店內部場景。因此，其官方賬號評論區瞬間被攻陷。

不少網友表示，員工這種行為實在難以接受，什么都能忍，唯獨“腳踢飲品原料”不行，必須加強員工培訓以杜絕類似情況。

評論區中可以看到，許多消費者對此感到擔憂：員工用腳接觸水桶，會不會有灰塵掉進量杯？購買的飲品里是否也混入了腳底污垢？連踢水桶都敢拍視頻，平時是不是經常這么做？

面對網友質疑與追問，蜜雪冰城客服人員迅速作出回應，稱已將此情況上報公司相關部門，并會進行核實處理。

二次道歉引發更大爭議

經過調查，蜜雪冰城于7月9日公布結果，確認視頻中男子確實為品牌員工，不過目前已離職。

細心網友發現，該男子社交賬號內容已被清空，僅保留一份“道歉聲明”，詳細說明事發經過，并請求公眾諒解。

據其描述，事件發生在2024年7月25日，當時已經下班，按照規定當日使用的茶湯應予以廢棄，而他一時興起想拍個視頻，只是為了娛樂。

直到無意間翻出這段視頻并上傳后，看到網友留言才意識到行為嚴重性，擔心影響衛生安全，隨即刪除視頻。

此外，他還特別澄清，稱門店對衛生管理非常嚴格，每天都會拆洗水桶。自己之所以做出這種舉動，完全是頭腦發熱，事后也深感愧疚。

盡管前員工公開致歉，但網友顯然無法接受，在其道歉聲明下，有人質問：“即便不是營業時間，廢棄茶湯就能用腳觸碰嗎？”

“難道你會用腳去踩盛剩飯的碗嗎？”有網友反問。“廢棄茶湯”“打烊時間”“每日清洗”這些解釋都不是重點，真正引發關注的是“腳踢水桶”的行為本身。

頻發負面事件引擔憂

此次“腳踢水桶”事件曝光后，引發廣泛討論，部分網友對蜜雪冰城頻繁出現問題表達強烈不滿，認為品牌辜負了消費者信任。

近兩年來，蜜雪冰城多次曝出負面新聞，每次都讓消費者難以接受，導致品牌形象嚴重受損，不少網友甚至將其列入“黑名單”不再購買。

例如2024年，有網友曝光北京某蜜雪冰城門店內一男子在水池洗腳，引發極大質疑，甚至有網友調侃：“這是飲品還是洗腳水？”

對此，蜜雪冰城客服回應稱，該男子并非員工，而是店長父親，因熱水燙傷需緊急用涼水沖洗處理。

除此之外，還有2021年有網友爆料，蜜雪冰城員工在水池中洗拖把的畫面，看起來十分不潔。但要說最嚴重的，還是今年6月曝光的“大腸桿菌超標”事件。

香港某門店檢測發現，其產品中大腸桿菌含量超標70%，而大腸桿菌主要來源于糞便，由此引發公眾對其衛生狀況的強烈質疑。