近日，江北區鐵山坪松香翠嶺小區的居民們喜笑顏開，以往讓人頭疼的出行難、快遞慢、買藥遠的問題，正悄悄發生改變——1612公交車終于開下了山，快遞驛站搬進了社區大門，就連藥房也開到了家門口，“現在日子真是方便多了!”不少居民在網格微信群感嘆。

鐵山坪街道聚焦山上居民生活痛點，以“群眾需求”為導向，通過優化公共交通、打通物流堵點、補齊醫療短板三件民生實事，讓山上居民的急難愁盼變成“滿意答卷”，用貼心服務架起黨群“連心橋”。

1612公交車開通“惠民線”。鐵山坪街道供圖

1612公交車開通“惠民線”：環線變通途，出行不再難

“以前坐1612只能繞山轉一圈，下山還要換乘813路公交車，麻煩得很。現在直接開到山下，方便多了!”鐵山社區的李大爺感慨道。過去，在鐵山坪森林公園內居住或工作的群眾日常出行只有搭乘813和1612兩路公交車。813路公交車能下山與輕軌站及其他公交車站接駁，但是每班車要等半個小時；1612路公交車只在鐵山坪森林公園內環線運行，不能下山。老人下山看病、孩子上學、上班族通勤都需要多次換乘，耗時耗力，出行難題像塊大石頭壓在群眾心頭。

通過挨家挨戶收集居民意見建議后，鐵山坪街道將“公交下山”列入重點民生清單，召開8次現場協調會，聯合區交通局、區城管局、兩江公交集團等相關部門實地調研，推動1612路調整線路，將終點站延伸至勝利村小學旁，并增加早晚高峰班次、延長運營時間。通車后，公交車每日往返山下12趟，覆蓋早6點至晚7點，居民可“一站式”換乘軌道交通和主干線公交，“出行難”問題得到有效緩解。

快遞驛站織就“便民網”。鐵山坪街道供圖

快遞驛站織就“便民網”：包裹送上山，幸福送進門

“網購容易取件難，下山一趟來回折騰大半天，碰上雨天更惱火!”家住松香翠嶺小區的李阿姨提到取快遞就嘆氣。由于鐵山社區地廣人稀，多家快遞公司僅在山腳設點，居民需往返5公里外的驛站取件，老年群體尤為不便。接到群眾反映后，鐵山坪街道迅速行動，牽頭成立專項工作組，通過多方協調推動快遞驛站“上山”——選址松香翠嶺小區，提供免費場地及貨架、出入庫設備等物資支持，并與中通、圓通等企業達成配送協議，打通包裹進山“最后一公里”。目前驛站已完成裝修，投入運營后將惠及山上2000余名居民，實現“家門口取件”。

變化不止于取件便利。街道以驛站為支點，撬動“一驛多能”的社區經濟新模式。應屆畢業生小孟在政策扶持下成為驛站“掌門人”，經過山下郵快超市的實戰培訓，小孟快速掌握了分揀流程和智能設備操作。“驛站既是便民點，也是年輕人扎根社區的起點。”鐵山社區書記方揚介紹，驛站除收發快遞外，還將拓展農產品代銷、生活用品團購等業務，帶動周邊商鋪客流增長。

便民藥房很方便。鐵山坪街道供圖

便民藥房守護“健康圈”：小藥房大作用，看病有“醫靠”

“以前買降壓藥得坐車下山，現在走5分鐘就到藥房，還能免費測血壓!”在鐵山社區便民藥房，居民王爺爺拿著剛配好的藥品連連稱贊。針對山上醫療資源短缺問題，鐵山坪街道積極尋找資源，經過多方協調，倍康大藥房作為轄區便民藥房成功入駐鐵山社區，藥房配備執業藥師、專業服務人員4人，配備常用藥品2500個，保健品及其他醫療器械近1000個，并與社區衛生服務中心聯動，每周安排醫生坐診。藥房還定期舉辦公益講座，向社區低保、重殘、孤寡等困難居民發放惠民購藥卡，提供個性化用藥指導，解決了轄區居民購藥難、購藥遠的問題，讓山上居民實現日常藥品觸手可及。

“這里能刷醫保卡，價格和山下一樣，特別方便!”帶孫子買藥的陳阿姨說。藥房開業以來，已服務居民超5000人次，惠及周邊3個居民小區，山上“購藥遠、看病難”的呼聲逐漸變成“家門口有醫靠”的安心。

民生無小事，枝葉總關情。從“公交繞山”到“直通山下”，從“快遞難達”到“驛站入戶”，從“尋醫問藥難”到“健康管家在身邊”，鐵山坪街道用三個“小切口”破解民生“大課題”，將服務延伸到居民生活的“最后一米”。“下一步，我們會繼續聽民聲、辦實事，把‘問題清單’變成‘幸福賬單’。”街道相關負責人表示。如今，越來越多的居民感慨：“山路還是那條山路，日子卻過得更敞亮了!”(江北區鐵山坪街道)