清晨，莘莊鎮(zhèn)水清一村的保安師傅已經巡完第一輪小區(qū)。他的目光在30號樓前停留——那里原本長著一棵“野樹”，如今終于被清理干凈了，隔壁晾衣繩上飄著的被單再也不會被枝葉蹭到。

“這事兒可真不容易。”水清一村居委會黨總支書記、居委會主任沈菊紅揉著曬得有些發(fā)紅的臉頰，“前天租客不在家，物業(yè)連著打了三趟門鈴才找到人。今天中午我們請了兩個志愿者幫忙，終于把這棵樹拖了下來。”

這樣的“破題”故事，在這個有著1248戶、2000多常住人口的老小區(qū)里幾乎每天都在上演。

從“野樹風波”到“動態(tài)停車”

社區(qū)治理的“繡花功夫”

今年夏天，一棵從陽臺長出的野樹引發(fā)鄰里矛盾：3米高的枝葉橫跨兩戶人家，晾被子都成了難題。租客和房東互相推諉，物業(yè)無權處理。沈菊紅和物業(yè)相關負責人頂著烈日協(xié)調，聯(lián)系垃圾清運車，最終完成清理。居民微信群一句“辛苦了！”讓所有人覺得值得。

“停車難一直是社區(qū)治理繞不開的話題，水清一村也不例外。”沈菊紅翻開手機里的社區(qū)地圖，指著幾個轉角處說，“今年我們又進一步優(yōu)化了停車方案，在小區(qū)轉角處又擠出了10個新車位。”同時，實行月租車“動態(tài)管理”——515輛月租車滿額即停，登記等候車輛按“親情車”規(guī)則分配。

微信群的“預警雷達”

從瑣碎中編織幸福

沈菊紅的手機里，藏著水清一村的“秘密武器”——居民群、黨員群，甚至居民樓道微信群，以及2000多個居民微信。從野樹生長到裝修噪音，從12345投訴到鄰里糾紛，這些群成了問題的“預警雷達”。

7月3日，一戶居民反映裝修噪音擾民，沈菊紅和居委會干部當晚7點上門協(xié)調，租客承諾次日起調整施工時間。居民反映問題后，平均2小時內響應，針對不需要走流程的問題盡量在24小時內解決。

“夏送清涼”行動

高溫下的溫情守護

7月的上海熱浪滾滾，水清一村居委會辦公室卻格外熱鬧——萬科食堂送來的二十多份餐食整齊擺放在長桌上，一群中學生正忙碌著上門送餐。這是社區(qū)“夏送清涼”行動的日常。每年夏季，社區(qū)都會為高齡老人、獨居老人提供每日三餐配送服務，這一傳統(tǒng)從2008年延續(xù)至今，成為高溫天里的“民生答卷”。

沈菊紅的記事本上，四類“必訪清單”清晰標注：住院病人、獨居老人、高齡獨居者、失獨家庭。這些名字背后，是社區(qū)工作者日復一日的上門關懷。今年，活動升級為“全鏈條服務”：黨員志愿者每天上午10點和下午3點輪流上門，為獨居老人測量血壓、發(fā)放防暑藥品；此外，社區(qū)還招募了7名暑期高中生志愿者，他們不僅負責送餐，還主動幫老人檢查空調溫度，確保防暑設備正常運行。

與此同時，黨群服務站變身“快遞員休息站”，免費提供飲水、充電和避暑點心，成為高溫下的“清涼驛站”。

從2008年延續(xù)至今的送餐服務，到今年的志愿服務升級與陣地改造，水清一村用行動詮釋了“社區(qū)治理”的溫度：在酷暑中守護每一份需要，在瑣碎中編織幸福的日常。

記者：張雨桐

供稿：辛向榮

初審：岳順順

復審：宋詩清

終審：劉墾博

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