本文來自微信公眾號：胡椒游戲Pro，作者：鄧桑，原文標(biāo)題：《他們向歐盟請愿：請停止“殺死”游戲》

近日，有這么一份請愿書在歐洲引起了廣泛關(guān)注，即“Stop Killing Games（停止殺死游戲）”。請愿書中的重點(diǎn)訴求為要求為電子游戲相關(guān)問題立法，包括但不限于要求游戲公司在游戲停服前公布“停服計劃”，保證后續(xù)游戲離線可玩或授權(quán)社區(qū)玩家建立私服，保護(hù)玩家已經(jīng)購買的dlc等內(nèi)容。按照請愿書中的描述，“這是對消費(fèi)者權(quán)利與所有權(quán)概念的根本性沖擊。”

一、“Stop Killing Games”

這次運(yùn)動的導(dǎo)火索為老牌游戲《The Crew》的停服。這款游戲于2014年年末正式發(fā)售，2023年年末發(fā)布公告，稱《The Crew》即日下架，并將于2024年3月末關(guān)服。

2024年3月31日，服務(wù)器斷電，1200w的玩家回到家發(fā)現(xiàn)天塌了，游戲光盤淪為了杯墊，不再能進(jìn)行任何游玩。

2024年4月，許多玩家發(fā)現(xiàn)《The Crew》徹底從Ubisoft Connect庫中消失，陪伴了玩家多年的游戲直接被公司奪走，連痕跡都沒有留下，育碧此舉再次引發(fā)了新一輪輿論。

2024年年末，育碧遭到集體訴訟，其被指控誤導(dǎo)消費(fèi)者，明明只售賣“可以撤銷的游玩許可”，卻給人“永久購買”的感覺。

在這場訴訟中，原告指出光盤外包裝寫著“激活碼有效期至2099年”，讓人合理認(rèn)為該游戲是長久可玩的。

但育碧方面給出的回應(yīng)是：“在線游戲不可能保證永遠(yuǎn)可用，玩家也從未獲得‘不受限制的所有權(quán)’” 。

這個時候，對于一個個普通玩家而言，每次游玩游戲條款中的“l(fā)icensed，not sold”開始變得具象化。

也正是這個時候開始，“Stop Killing Games”的運(yùn)動便以《The Crew》為典型案例，向歐盟委員會發(fā)起了ECI（歐洲公民倡議）請愿。而截止7月8日，該請愿書已經(jīng)突破了125萬份簽名，歐盟委員會需要對此進(jìn)行立案回應(yīng)。

實(shí)際上《The Crew》的情況已經(jīng)成為了行業(yè)通病。就好像前兩年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的暴雪國服關(guān)服，多少國服玩家的青春在一夜間被關(guān)停，一款被付出了那么多心血與時間的游戲只剩一個“賽博骨灰盒”。又如于2010年發(fā)行的多人在線游戲《城市英雄：惡棍滾開》由于收益不達(dá)預(yù)期，被官方于2012年11月30日全服下線，幾十萬訂閱用戶失去了自己的角色，與此同時官方還拒絕允許玩家搭建私服。歷經(jīng)多次類似事件的玩家們終于打算對EULA（End User License Agreement即最終用戶許可協(xié)議）發(fā)起質(zhì)疑。

二、玩家訴求背后，是廠商的巨大投入

其實(shí)，對于保護(hù)數(shù)字消費(fèi)市場，歐洲已經(jīng)有相關(guān)的條約，要求商家在“消費(fèi)者合理預(yù)期期間”必須持續(xù)提供必要更新，只是確實(shí)沒有給出具體的內(nèi)容，基礎(chǔ)框架已經(jīng)搭建好了。

而目前“Stop Killing Games”作為一份合理的“歐洲公民倡議”，已經(jīng)拿到了超過100萬份且覆蓋七國的有效簽名。這意味著歐委會需要在6個月內(nèi)給出立法或者合理解釋，這為處理本次事件立下了硬性門檻。

但是從商業(yè)產(chǎn)品的角度上來看，該法案設(shè)立依然是難點(diǎn)重重。

游戲本身其實(shí)是為了給游戲公司提高商業(yè)價值。而維護(hù)一款完全沒有達(dá)到商業(yè)預(yù)期的游戲，成本會成幾何倍數(shù)增長。根據(jù)行業(yè)游說組織Video Games Europe列出的反對理由來說，強(qiáng)制去更新離線補(bǔ)丁會讓他們把人力花到效益較低的地方。這會“抑制創(chuàng)新、減少歐洲本土工作崗位。”

而關(guān)于私服的問題，他們則以“私服缺少安全與未成年人”保護(hù)為由拒絕授權(quán)運(yùn)營，如果私服出事依舊會影響到游戲公司本身，如果安排人去運(yùn)維那就又回到了上面人力的問題。

版權(quán)問題也是這一法案的一大門檻，許多授權(quán)內(nèi)容包括車輛、球員頭像、授權(quán)音樂只有短期5~10年的使用權(quán)，一旦到期，廠商就會重新評估續(xù)約是否是一次有收益的商業(yè)運(yùn)作。若立法要求“必須保留離線版本”，就等同于將所有的續(xù)費(fèi)壓力推給開發(fā)商，這就不僅僅是游戲行業(yè)的事情了，而是涉及到了音樂、影視、體育等行業(yè)的壓力。

除此之外，游戲本身的技術(shù)問題也是難點(diǎn)之一。目前的很多大型網(wǎng)游如《命運(yùn)》《最終幻想14》《魔獸世界》，這些游戲大部分關(guān)鍵邏輯運(yùn)算和數(shù)據(jù)處理都發(fā)生在服務(wù)器，這意味著他們在客戶端幾乎不可能正常運(yùn)行。將核心功能遷移到客戶端進(jìn)行運(yùn)算幾乎意味著重做。

三、總有一方要付出

猶記得前段時間的“Steam賬號繼承事件”，一位孩子在父親去世后，希望登錄其Steam賬號完成父親推薦游戲的全部成就作為紀(jì)念。這本是一件充滿溫情的事，而社區(qū)風(fēng)向卻從祝福轉(zhuǎn)向了對Steam的聲討。因?yàn)樵赟team的許可協(xié)議中，玩家從未擁有游戲庫中的游戲，而是僅擁有游戲的使用權(quán)。這意味著當(dāng)詢問Steam客服關(guān)于已故家人的賬號問題時，Steam會直接將賬號收回。

這種情況難道就真的沒有一個折中的方案嗎？有沒有既可以讓玩家完全享受到自己作為電子游戲消費(fèi)者的權(quán)益，又能夠讓廠商不過多的投入呢？

也許這個問題不存在折中的解法。

本質(zhì)上，想要延續(xù)私服/開發(fā)離線服務(wù)，亦或是對賬號具體情況進(jìn)行監(jiān)管，都是必須消耗人力物力的，這是不可避免的。總有一方要對此付出，無論是玩家降低標(biāo)準(zhǔn)，還是廠商提高投入。

在這種情況下，作為廠商自然是不愿意做這種明顯吃力不討好的事情。因而只能找到相對的，讓雙方都更加滿意的答復(fù)。

或許可以設(shè)置一個“最低保障年限”，保證大型付費(fèi)游戲自發(fā)售起至少固定10年或者別的可用年限。將買斷制游戲從性質(zhì)上更改為“訂閱制”游戲。

亦或是通過外界介入，如歐盟為提供離線補(bǔ)丁/開設(shè)私服的廠商給予補(bǔ)助，將社會的公共利益與商業(yè)激勵聯(lián)系起來。

而對于游戲廠商來講，則要求其在商店頁面盡可能地透明化，將游戲的可能的服務(wù)終止日期預(yù)估出來，或者是標(biāo)注如“僅在線可玩”的信息，來消除與消費(fèi)者之間的信息不對稱。

四、結(jié)語

雖然目前在關(guān)于電子游戲的條款方面，玩家與廠商依舊有著無法調(diào)和的問題，但這至少邁出了尋求解法的第一步。對于普通玩家而言，我們同樣不希望自己的回憶草草掉線，靜觀其變，期望這件事情能夠給數(shù)百萬計玩家一個完美的答復(fù)。

本文來自微信公眾號：胡椒游戲Pro，作者：鄧桑

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