光明日報記者 王金虎

“有事找老魏。”這是山西省大同市新榮區(qū)西村鄉(xiāng)老百姓口中常說的一句話。“老魏”就是西村司法所所長魏官元。

一日夜里，魏官元腳踩著那輛舊舊的摩托車，不急不緩地駛?cè)胨痉ㄋ笤海瑧牙锬欠?.8萬元的賠償協(xié)議還帶著他的體溫。

“一樁糾紛總算結(jié)束了。”停下車后，魏官元心里長舒一口氣，看看表，已經(jīng)是凌晨兩點多。

原來，西村鄉(xiāng)碓臼溝村的張某、暢家?guī)X村的王某私挖水井，導(dǎo)致碓臼溝村的趙某未成年的兒子玩水時發(fā)生事故。趙某受到很大傷害，揚言跟張某和王某沒完。魏官元聞訊急忙趕到現(xiàn)場，與村干部一同及時攔住了趙某，陳說利害，反復(fù)勸說后，趙某情緒才平靜下來。

“事情已經(jīng)發(fā)生，我們能做的就是找出問題癥結(jié)，尋找矛盾化解的方法，避免事態(tài)惡化。”魏官元說，雙方最后同意進(jìn)行調(diào)解。但是，調(diào)解并不是很順利，張某和王某在賠償問題上互相推卸責(zé)任。

調(diào)解一次不順利，那就兩次；兩次不順利，那就三次……就這樣，魏官元前前后后往返暢家?guī)X村王某家和碓臼溝村張某家九趟，指出水井不設(shè)危險標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施的法律責(zé)任，以及不及時解決可能發(fā)生的嚴(yán)重后果。

最終，在魏官元的奔走下，雙方達(dá)成了賠償7.8萬元的協(xié)議。

在基層，司法所承擔(dān)著調(diào)解、安置幫教、公共法律服務(wù)、法治宣傳和基層法治建設(shè)等多項職能。這里所謂的調(diào)解，是指通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛，是基層社會治理的重要組成部分。

奔走于基層，工作至深夜對于魏官元而言已是家常便飯。他總是一身藍(lán)色制服，腳踩著那輛“老魏黨員調(diào)解車”，穿梭于西村的大街小巷、田間地頭。從事調(diào)解工作30年來，他成功調(diào)解過各類糾紛2400多件，調(diào)解成功率達(dá)99.8%。他的手機更是24小時“待命”，未曾關(guān)過機。他說：“案情不會等人，我承諾過24小時全天候服務(wù)，這不僅是我對自己的要求，更是對百姓的承諾，既然說到，就要做到。”

為何要24小時“待命”？這些糾紛可能大多數(shù)是“雞毛蒜皮”的小事，但若得不到及時公正處理，輕則可能家庭不睦、鄰里結(jié)怨記仇，重則會發(fā)生打架斗毆，甚至引發(fā)命案。

調(diào)解的第一要務(wù)，在魏官元看來是“耐心”。

“老百姓遇到糾紛大多情緒不穩(wěn)，他跟你傾訴，可能反反復(fù)復(fù)地就那幾句話，但也要耐下心來聽他們訴苦。記得最長一次，我聽了近2個小時，直到電話沒電關(guān)機才完。”魏官元說。

為了時刻提醒自己耐心傾聽，魏官元把“耐煩”兩個字做成桌簽擺在辦公桌上，這既是勉勵，也是提醒。他也因此被村民親切地稱作“耐煩所長”。

調(diào)解工作日復(fù)一日，魏官元早已同村民打成一片。每當(dāng)晚飯過后，魏官元總要在食堂、大院或者辦公室，跟人聊聊天、拉拉家常，一來二去，村里大事小情就都在他心中了。

“老魏的話匣子打開來，那就是一本本活靈活現(xiàn)的西村鄉(xiāng)演變史啊。”在村民的眼中，魏官元是一部“活字典”、一張“活地圖”。從原鄉(xiāng)鎮(zhèn)的起步建設(shè)，到合并后新建發(fā)展；從鄉(xiāng)里重要的人事變遷，到農(nóng)村主要的鄰里關(guān)系；全鄉(xiāng)15個行政村，上溯到19個自然村的水井磨坊、田埂界石，魏官元都一清二楚。

“溝溝岔岔裝肚里、家長里短記心間，才敢端起這碗‘調(diào)解飯’。”這是魏官元掛在嘴邊的一句話。

魏官元深知，老百姓不愛聽“掉書袋”的話，說一堆“法言法語”，解決不了問題等于沒說。要化解矛盾糾紛就要把話說到人心里，就好比吃藥治病，再好的藥，也要先吃到肚子里，才可能產(chǎn)生療效。

鄉(xiāng)里某村的兩戶人家是親戚關(guān)系，處得一直挺好，后來一處耕地確權(quán)爭議引發(fā)了兩家矛盾，慢慢演變成爭執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞，誰也不服誰，形勢劍拔弩張，村里幾次調(diào)解無果，就到了鄉(xiāng)里。

一陣摩托車的突突聲傳來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，魏官元穿著一身藍(lán)色制服，騎著“老魏黨員調(diào)解車”來了。

“老黃牛打架——死頂角、頂死角，這還一家子咧，為這點事兒要傷和氣呢？”果然，魏官元一句方言俗語，讓形勢馬上緩和下來，火頭上的兩戶人家暫時降了溫。

“農(nóng)地確權(quán)證上的紅戳戳，管用著哩，具有法律權(quán)威，誰承包、誰經(jīng)營，可不敢亂說啊。”魏官元現(xiàn)場普起了法，從土地承包法的明確規(guī)定到鄉(xiāng)土風(fēng)俗的民間約定，又講到兩家多年來血濃于水的親戚關(guān)系，慢慢地做通了雙方的工作，最后圓滿地化解了這起就要激化的糾紛。

“普法的目的不僅僅是增強百姓的法律知識，更重要的是培育法治思維，讓老百姓遇到問題第一時間想的是‘法律咋規(guī)定的’。”魏官元說。他結(jié)合老百姓常遇到的問題，廣泛開展以案釋法、專項解答、法律講堂等，并創(chuàng)建了“網(wǎng)上工作室”公眾號，收集編寫法治宣傳材料和矛盾糾紛排查化解方法，五年來共發(fā)布1700余篇。

此外，魏官元打造了“只進(jìn)一扇門、化解千家事”的“小窗口、大服務(wù)”一站式工作法，把糾紛化解在鄉(xiāng)村，解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

每一次調(diào)解出行、每一篇普法文章，都如一粒法治的種子，撒在這片土地上，在百姓心中慢慢發(fā)芽、成長，影響著人們的處事方法與思維方式。

西村鄉(xiāng)的面貌已悄然改變了。目前，全鄉(xiāng)85%以上的糾紛由村級調(diào)解組織調(diào)解，基本實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。西村鄉(xiāng)司法所被司法部授予“（全國）人民滿意的司法所”稱號，魏官元也被授予“2024年度法治人物”。

來源：光明日報