北京
常??晉
以小切口撬動大改革，“高效辦成一件事”推動政務服務提質增效。日前，國辦印發意見，提出“在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成”。
為民辦事，貴在高效，“一盤棋”意識是關鍵。浙江破除數字共享壁壘，“浙里辦”APP集成上千項服務；海南推動教育等多部門協同聯動，入學申請只需上傳“一套材料”。加強部門協同，以全局觀念推動業務重組、數據互通，帶動的是政務服務效能整體提升。
辦成“一件事”，更要辦好“一類事”。惠企政策涉及各方面，如何主動推送、精準直達？新就業群體在權益保障等方面訴求集中，如何解決共性問題？聚焦“一類事”加強服務集成，推動從解決一個訴求向破解一類問題轉變，這是堅持系統思維、實現全周期全流程服務的內在要求。
各地要因地制宜，多問需于民、問需于企，結合實際優化業務流程，群眾和企業的辦事滿意度自會越來越高。
《 人民日報 》( 2025年07月13日 01 版)
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