為全面深化“放管服”改革,提升政務服務效能，海州公安分局持續(xù)堅持“以人民為中心”的理念，創(chuàng)新研發(fā)“州到辦服務”在線預約小程序，精心打造“一鍵預約、一窗通辦、一站式服務”新模式，從此改變了群眾只能到派出所現(xiàn)場取號辦理業(yè)務的舊模式。

經(jīng)多輪試點應用和迭代完善，“州到辦”小程序在全區(qū)派出所正式推廣運用。期間，群眾在小程序完成線上預約后，即可在預約時間段直接前往選定的派出所，優(yōu)先辦理戶政等有關業(yè)務，最大限度地減少跑腿次數(shù)和現(xiàn)場等待時間。

下面

就請您花上幾分鐘時間

跟隨小編詳細了解一下

“州到辦”小程序功能特色

體驗一下預約流程吧

（圖1）

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綜窗情況一圖展示

微信搜索“州到辦服務”小程序，點擊進主頁后便可看到全區(qū)各派出所“綜窗地圖”和名稱列表，點擊列表中“更多”可直觀展示所有派出所的辦理排隊情況。

（圖2）

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點擊派出所名稱，可跳轉(zhuǎn)顯示派出所地圖位置，并實時了解各窗口的排隊人數(shù)、預計等待時間、距離等信息。

（圖4）

點擊排隊情況列表（圖3）或派出所詳情彈窗（圖4）中的“預約”，可直接跳轉(zhuǎn)至對應派出所“預約服務”頁面（圖5），然后根據(jù)自身情況選擇擬辦事項、預約時間，最后再點擊“預約取號”。至此，您的預約就成功啦！

（圖5）

（圖6）

不過，細心的您可能會問：我怎樣才能快速趕到預約窗口呢？哦，別急，小編再悄悄地提醒您，點擊（圖4）中的“導航”按鈕，使用手機導航軟件，當場就可規(guī)劃出直達目的地最優(yōu)路徑，既方便又快捷。怎么樣，不錯吧？

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預約記錄實時查看

預約成功后，您可在小程序的預約記錄頁面查看自己的預約詳情，包括預約的派出所名稱、辦理事項、預約日期和時間、預約狀態(tài)等信息，并可通過“預約修改”調(diào)整預約時間。

（圖7）

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此外，您還可以在預約記錄中對已完成的業(yè)務進行評價反饋，幫助我們進一步提升服務質(zhì)效呦。

（圖9）

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智能小警線上咨詢

“州到辦”小程序還開通了智能問答功能，您可隨時通過“智能小警”客服在線咨詢（包括各項業(yè)務流程、所需材料、窗口位置等信息），讓“智能小警”指導您提前備齊材料，合理做好規(guī)劃，實現(xiàn)辦事“最多跑一次”。

（圖10）

（圖11）

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現(xiàn)場簽到快速辦理

為避免預約失效，建議您提前到達預約窗口掃碼簽到，簽到成功即可取號，優(yōu)先辦理、減少排隊。

（圖12）

（圖13）

下一步，海州公安將持續(xù)優(yōu)化“州到辦”在線服務事項，竭誠提供更加高效便捷的政務服務，在歡迎廣大市民朋友踴躍使用這個小程序的同時，也期望大家給我們留下寶貴的意見或建議。

來源：海微警