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編校 | 劉婉兒 審核 | 陳寧 馬響響

“我家的水管有點(diǎn)漏水，請(qǐng)物業(yè)公司幫忙看一下……”這是家住泗洪縣百星花園居民劉大爺在小區(qū)門口設(shè)置的留言板上寫下的留言。7月11日上午8點(diǎn)留言，僅半小時(shí)后，該小區(qū)物業(yè)公司工作人員就來(lái)到劉大爺家，幫他解決了所反映的水管漏水問(wèn)題。劉大爺非常高興，逢人便夸：“物業(yè)公司服務(wù)好，留言板設(shè)置得好！”

據(jù)悉，去年以來(lái)，泗洪縣城管局、泗洪縣總工會(huì)等單位聯(lián)合開(kāi)展了“流動(dòng)工會(huì)驛站 上門服務(wù)幫辦”活動(dòng)，把便民服務(wù)送到了居民家門口。特別是百星花園小區(qū)創(chuàng)新設(shè)置的“小區(qū)365天天問(wèn)”留言板，受到業(yè)主一致點(diǎn)贊。

“小區(qū)綠化帶雜草該清理了；夏天蚊蟲(chóng)多，麻煩處理一下……”留言板上居民留下的字跡，物業(yè)公司工作人員都第一時(shí)間瀏覽并及時(shí)采取措施，迅速解決。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。這些看似瑣碎的留言，物業(yè)公司都把它當(dāng)作為民服務(wù)的一件大事來(lái)做。專門負(fù)責(zé)管理留言板的朱春林每天都會(huì)及時(shí)來(lái)查看，并將內(nèi)容分類整理后，第一時(shí)間反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人員。“以前有想法不知道跟誰(shuí)說(shuō)，現(xiàn)在寫在板子上，很快就有人回應(yīng)，感覺(jué)自己的意見(jiàn)真被重視了。”居民王阿姨指著留言板上“綠化帶已清理”的回復(fù)，笑著說(shuō)。

一塊留言板，架起“連心橋”。自留言板開(kāi)通以來(lái)，該小區(qū)及時(shí)解決了業(yè)主急難愁盼事，從而有效提升了廣大業(yè)主的滿意度和幸福感。