湖北
極目新聞記者 丁偉
近日，有網友發現，安徽合肥一海底撈門店服務員胸前佩戴打賞二維碼，相關話題引發網友關注。門店工作人員對媒體稱，胸牌是一直有的，是看顧客心情打賞的，不給也沒關系。7月13日，極目新聞記者聯系海底撈客服，接線人員表示，服務員佩戴打賞二維碼的情況是此前個別門店的行為，“品牌方沒有打賞要求，顧客無論是否掃碼都不會影響服務。”至于打賞所得歸誰，客服人員未正面回應。
服務員佩戴打賞碼 視頻截圖
服務員胸前佩戴打賞二維碼是否合法？打賞所得該歸服務員本人還是公司？
法學博士、云南劉文華律師事務所律師劉文華認為，海底撈服務員佩戴打賞二維碼的行為，法律上應當理解為“期盼自愿贈與”。這種“期盼自愿贈與”的行為，不與餐飲服務合同的內容和價格掛鉤，不影響顧客的正常用餐價格和服務，顧客可以贈與也可以不贈與，可以贈與多也可以贈與少，主動權完全掌握在顧客手中，這在法律上是完全合法的。至于顧客打賞的款項，在服務員與企業之間如何分配，則取決于員工與企業之間的內部約定，這種內部分配的約定無論具體內容如何，都不違反法律規定。
河南澤槿律師事務所主任付建認為，在我國，法律并沒有明確禁止商家或服務人員接受消費者的打賞。但如果商家或服務人員通過明示或暗示的方式，強迫消費者進行打賞，那就涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。就海底撈目前的情況而言，雖然門店工作人員稱是看顧客心情打賞，不給也沒關系，品牌方也表示不打賞不影響服務，但若在實際操作中，服務員因顧客不打賞而區別對待，或者通過各種方式給顧客施加壓力，那就可能違反了《消費者權益保護法》。同時付建認為，贈與合同是贈與人將自己的財產無償給予受贈人、受贈人表示接受贈與的合同，打賞在性質上可能屬于贈與行為。若消費者自愿掃碼打賞，且不存在欺詐、脅迫等情形，打賞費用應歸服務員個人所有。
（來源：極目新聞）
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