湖北
記者：李晨 通訊員：朱志文 吳晉
7月10日上午，電車1路駕駛員吳晉在日常運(yùn)營中，幫助拄拐老人搬重物，協(xié)助老人乘車的暖心舉動(dòng)，獲得乘客的一致好評(píng)。
當(dāng)天上午11點(diǎn)13分，吳晉駕駛車輛從友誼路往水果湖方向行駛，途經(jīng)江漢橋武勝路車站時(shí)，車輛二次進(jìn)站時(shí)。此時(shí)，一位年邁的乘客正準(zhǔn)備上車。老人左手提著拐杖，右手還拎著一個(gè)手推車，行動(dòng)略顯吃力。
見此情景，吳晉第一時(shí)間拉好手剎，迅速下車，主動(dòng)上前幫助老人將手推車搬入車廂。他一邊輕聲詢問老人目的地，一邊小心翼翼地將沉重的手推車穩(wěn)穩(wěn)地推入車內(nèi)，生怕磕碰或掉落。隨后，他攙扶著老人，為其安排好座位。他還不忘叮囑老人：“您坐好，注意安全，有需要隨時(shí)叫我。”整個(gè)過程，吳晉動(dòng)作迅速、細(xì)致周到。
這一幕被車內(nèi)乘客看在眼里，紛紛對(duì)吳晉表示贊揚(yáng)。不少乘客表示，吳晉的舉動(dòng)不僅體現(xiàn)了他對(duì)乘客的關(guān)心，更讓車廂充滿了溫情與正能量。一位乘客感慨道：“這樣的司機(jī)，才是我們城市真正的‘守護(hù)者’。”
電車1路作為一條連接城市重要區(qū)域的公交線路，一直以來承載著較多老年乘客的日常出行需求。為保障老年乘客的乘車安全與便利，電車1路始終將關(guān)愛老年人出行作為服務(wù)重點(diǎn)，定期開展針對(duì)老年乘客的專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力。在日常運(yùn)營中，駕駛員們不僅注重安全駕駛，更時(shí)刻關(guān)注乘客的乘車體驗(yàn)，尤其對(duì)行動(dòng)不便的老人給予更多關(guān)注與幫助。
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