近日，在劍河縣政務(wù)大廳婚姻登記處，一場特殊又溫馨的結(jié)婚登記正在進(jìn)行。領(lǐng)證的羅先生和萬女士面帶微笑，均屬于言語殘疾和聽力障礙人員，在工作人員的耐心引導(dǎo)下，通過紙筆展開無聲交流，順利領(lǐng)到結(jié)婚證。這是該縣婚姻登記處辦理的首例結(jié)婚雙方均有言語殘疾和聽力障礙的結(jié)婚登記案例，整個過程盡顯“服務(wù)無障礙，關(guān)愛零距離”的民生溫度。

劍河縣辦理首例言語殘疾和聽力障礙人員結(jié)婚登記。

當(dāng)天下午，羅先生和萬女士來到婚姻登記處。當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)他們存在聽力與語言障礙后，迅速啟動服務(wù)預(yù)案，兩名登記員當(dāng)即聯(lián)手提供服務(wù)。沒有手語翻譯，紙筆書寫便成了溝通橋梁。“請問你們是自愿結(jié)婚嗎？”“請?jiān)谶@里簽名。”……在一筆一畫的文字中，登記員將身份核驗(yàn)、意愿確認(rèn)等法定環(huán)節(jié)中需核實(shí)的內(nèi)容清晰呈現(xiàn)出來；雙方認(rèn)真寫下回應(yīng)，每一個“自愿”“我愿意”，一字一句間都飽含著內(nèi)心的真實(shí)意愿及對未來的憧憬。

從信息核對到材料歸檔，整個過程雖比常規(guī)辦理更耗時(shí)，但登記員始終保持耐心與專業(yè)，為新人呈遞最溫情的服務(wù)。當(dāng)紅色結(jié)婚證鄭重遞到羅先生和萬女士手中時(shí)，兩人激動地豎起大拇指，在紙上用力寫下“謝謝你們”，幸福美滿的笑容洋溢在臉上。

劍河縣辦理首例言語殘疾和聽力障礙人員結(jié)婚登記。

“這是我們首次為言語殘疾和聽力障礙人員辦理結(jié)婚登記，也是對服務(wù)工作的一次檢驗(yàn)。”參與辦理的縣民政局工作人員說，“婚姻自由是公民的法定權(quán)利，不應(yīng)被溝通障礙阻隔。看到他們領(lǐng)證時(shí)發(fā)自內(nèi)心的笑容，所有付出都值得。作為登記工作者，我們的職責(zé)就是提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，讓每一位群眾都能享受到平等、便捷、溫暖的政務(wù)服務(wù)。”(文/圖 劍河縣民政局)