河南經(jīng)濟報記者 石桂林 通訊員 翟燕楠
“孫書記,俺小區(qū)長廊兩側(cè)植被高,蚊蟲多,能不能重新修整?”“我家老人快80了,高齡津貼咋申領(lǐng)?”“孫書記,獨生子女也能單獨領(lǐng)補貼?”……7月10日上午,在沙澧馨苑的“長者先鋒議事長廊”上,一場別開生面的議事會吸引了眾多居民駐足。社區(qū)黨委書記化身“攤主”,僅憑一張方桌、幾把座椅攤開民生賬,就搭建起與居民面對面溝通的“連心臺”。這場依托“黨建+網(wǎng)格”治理模式開展的“擺攤”行動,旨在推動政策宣講直達基層、民意收集精準(zhǔn)高效,讓社區(qū)服務(wù)真正深入民心。
源匯新區(qū)雙龍社區(qū)黨委始終堅持黨建引領(lǐng),不斷深化“黨建+網(wǎng)格”治理體系,將黨組織服務(wù)觸角延伸至小區(qū)樓棟、覆蓋至居民身邊。為切實解決“群眾訴求反映無門、政策疑惑解答無方”的痛點,社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)載體,由黨委書記率先垂范,依托精細化網(wǎng)格管理,每周四深入各居民區(qū)“擺攤設(shè)點”,變被動“坐等上門”為主動“下沉服務(wù)”,以“零距離”溝通構(gòu)筑黨群“連心橋”。
“擺攤”現(xiàn)場,社區(qū)書記孫瑩既擔(dān)當(dāng)政策“宣講員”,又化身民意“傾聽者”。針對居民普遍關(guān)切的高齡津貼申領(lǐng)條件、獨生子女父母獎勵政策、基本醫(yī)療保險報銷流程等熱點問題,逐一細致解答,用通俗易懂的語言精準(zhǔn)解讀政策條款,確保居民“聽得明白、用得準(zhǔn)確”。“以前這些政策咱也不懂,今天書記一講,才知道原來符合條件的老人每月能領(lǐng)這么多補貼,這就回去告訴家里老人準(zhǔn)備材料!”阿姨手持政策宣傳頁,滿意之情溢于言表。
“擺攤”行動不僅在于政策宣傳,更重在傾聽民聲、紓解民困。現(xiàn)場,居民們圍繞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理、公共健身設(shè)施維護、小區(qū)微改造、樓道安全隱患排查等議題暢所欲言,提出了諸多建設(shè)性意見。面對居民訴求,社區(qū)書記詳實記錄在冊,對可即時處置的問題,如“綠化帶雜草清理滯后”,當(dāng)場聯(lián)系網(wǎng)格物業(yè)負責(zé)人,要求次日組織力量集中清理;對涉及規(guī)劃調(diào)整、設(shè)施升級等需統(tǒng)籌推進的復(fù)雜事項,則坦誠說明客觀原因及解決路徑,承諾納入社區(qū)“民生實事項目清單”,明確責(zé)任主體與辦結(jié)時限,后續(xù)及時通報進展,確保“訴求有回應(yīng)、問題有著落、辦理有反饋”。
“社區(qū)工作千頭萬緒,核心在于服務(wù)群眾。唯有俯身傾聽,方能找準(zhǔn)工作著力點;唯有實干解題,方能贏得群眾信任票。”社區(qū)黨委書記孫瑩強調(diào),“擺攤”非形式之舉,而是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過“黨建+網(wǎng)格”機制前移服務(wù)陣地,既能實現(xiàn)政策“精準(zhǔn)滴灌”至末梢,又能確保民意“一線直通”無阻滯,更可推動問題解決“陽光透明”全程化,是社區(qū)踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動實踐。
此次“擺攤”行動成效顯著,共收集有效意見建議11條,現(xiàn)場解決民生問題6件,使居民深切感受到黨組織的務(wù)實作風(fēng)與擔(dān)當(dāng)精神。居民們普遍反映:“以往書記在辦公室辦公,現(xiàn)在能面對面交流,問題當(dāng)場提、當(dāng)場辦,心里倍兒踏實!”
下一步,源匯新區(qū)雙龍社區(qū)將持續(xù)深化“黨建+網(wǎng)格”治理效能,推動“周四議事”、“擺攤聽民意”常態(tài)化、制度化運行,以精細化服務(wù)“小切口”做好基層治理“大文章”,用務(wù)實行動積極回應(yīng)群眾期盼,讓基層黨建在服務(wù)群眾中煥發(fā)蓬勃生機,合力將社區(qū)建設(shè)成為居民心中最溫暖、最信賴的港灣。
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