每經(jīng)記者:陳婷 每經(jīng)編輯:裴健如
又一個(gè)“超級(jí)星期六”落幕。
7月14日,淘寶閃購聯(lián)合餓了么宣布,在訂單結(jié)構(gòu)向全品類深度拓展的同時(shí),日訂單量再次突破8000萬創(chuàng)新高(不含自提及0元購)。
從1000萬、4000萬、6000萬到8000萬的新高,阿里自身在即時(shí)零售上的增速可圈可點(diǎn)。但在與美團(tuán)的抗衡中,阿里似乎有些“爬坡”艱難。
7月12日,美團(tuán)發(fā)布深夜戰(zhàn)報(bào)稱,截至當(dāng)日23時(shí)36分,美團(tuán)即時(shí)零售訂單量再創(chuàng)新高,達(dá)1.5億單。一周前的7月5日,美團(tuán)該數(shù)據(jù)為1.2億單,這是中國外賣史上單日訂單首次破億。
而淘寶閃購日訂單量在7月5日就曾超過8000萬單。這意味著,在剛剛過去的這個(gè)周末交鋒中,阿里并沒有多少進(jìn)步,呈現(xiàn)出被美團(tuán)壓制的跡象。
今年5月,淘寶閃購全量上線以來,其與美團(tuán)的單量差距始終處于一個(gè)起伏不定的狀態(tài)。盡管統(tǒng)計(jì)口徑有所不同(淘寶閃購7月14日披露的數(shù)據(jù)不含自提及0元購),僅從數(shù)字上看,二者之間的差距又一次被拉大了。
幾番交鋒,在與美團(tuán)的這場拉鋸戰(zhàn)中,阿里的目的達(dá)成了嗎?除了“補(bǔ)貼”之外,阿里手上是否還有其他王牌?
即時(shí)零售“爬坡”背后:阿里關(guān)注的不只是日訂單數(shù)
7月14日,除了公布最新的日訂單數(shù)之外,淘寶閃購還披露了多個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
據(jù)其透露,淘寶閃購日活躍用戶數(shù)在突破2億基礎(chǔ)上,本周環(huán)比凈增15%。此外,訂單結(jié)構(gòu)正向全品類深度拓展:在非餐方面,1205個(gè)品類訂單量環(huán)比增速超過100%;3074個(gè)商家、超26萬門店訂單量環(huán)比增長超100%。
與此同時(shí),據(jù)美團(tuán)7月12日披露的數(shù)據(jù),其再創(chuàng)新高的1.5億日訂單量中,神搶手單量超5000萬單,拼好飯單量超3500萬單。
值得一提的是,淘寶閃購最新披露的日訂單量數(shù)據(jù)口徑和上周六的統(tǒng)計(jì)口徑有所區(qū)別。
圖片來源:新浪微博(@淘寶閃購)
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長、教授、博導(dǎo)崔麗麗對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,這一次淘寶閃購披露的數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了不含自提及0元購,這說明其摘除了不需要履約的訂單和無效的補(bǔ)貼訂單。
崔麗麗認(rèn)為,淘寶閃購改變統(tǒng)計(jì)口徑,是為了強(qiáng)調(diào)最新的日訂單數(shù)是在有效的需求拉動(dòng)和平臺(tái)履約能力之下的數(shù)據(jù)。
只是,在美團(tuán)的狙擊之下,相較于上周六,淘寶閃購在日訂單量這一數(shù)據(jù)上并沒有出現(xiàn)顯著增長。
對(duì)此,知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林對(duì)記者表示,淘寶閃購現(xiàn)階段的單量增長,一部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)整合,另一部分是因?yàn)檠a(bǔ)貼帶來了即時(shí)零售需求的增長,而即時(shí)零售市場過去并未飽和。
盤和林認(rèn)為,淘寶閃購還沒有到達(dá)單量瓶頸,“只是短期內(nèi),各家補(bǔ)貼跟進(jìn)之后,出現(xiàn)了訂單量相持狀態(tài),長期看,關(guān)鍵還是改變消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,更多選擇即時(shí)配送而非傳統(tǒng)電商平臺(tái)購物”。
盤點(diǎn)阿里5月以來在即時(shí)零售的種種動(dòng)作可以發(fā)現(xiàn),阿里關(guān)注的不只是日訂單數(shù)。
在7月2日宣布啟動(dòng)規(guī)模高達(dá)500億元的補(bǔ)貼計(jì)劃時(shí),淘寶閃購提到,除了直補(bǔ)消費(fèi)者之外,還上線了店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等措施,以促進(jìn)商家生意增長。
“以技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新,構(gòu)建高效協(xié)同的大消費(fèi)平臺(tái),并以巨大流量反哺線下商業(yè)和服務(wù)業(yè)。”
5月15日,在阿里巴巴2025財(cái)年Q4及全年財(cái)報(bào)業(yè)績會(huì)上,阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡表示,淘寶閃購能帶來多方面的好處。“對(duì)淘寶這樣的電商App,即時(shí)零售是一個(gè)非常高頻次的場景。我們相信,在淘寶上建立這樣的服務(wù),會(huì)讓淘寶的活躍度和用戶規(guī)模增長長期有一個(gè)更好的表現(xiàn)。”蔣凡說。
就阿里開打這場即時(shí)零售之戰(zhàn)的原因,艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受記者采訪時(shí)表示,阿里的短期目標(biāo)是加快用戶轉(zhuǎn)化,長期目標(biāo)是提升淘寶的整體活躍度和用戶規(guī)模。
“既御舊敵,又防新敵” 大消費(fèi)平臺(tái)前景幾何?
值得一提的是,6月,阿里官宣了一次關(guān)鍵的組織架構(gòu)調(diào)整。
6月23日,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件,宣布即日起,餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群。范禹繼續(xù)擔(dān)任餓了么董事長兼CEO,向蔣凡匯報(bào)。南天繼續(xù)擔(dān)任飛豬CEO,向蔣凡匯報(bào)。餓了么飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式,業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。
吳泳銘在全員郵件中表示:“這是我們從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。未來,我們將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài),為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)。”
阿里方面還在當(dāng)時(shí)表示,此次戰(zhàn)略調(diào)整后,阿里加大力度整合集團(tuán)資源,升級(jí)走向大消費(fèi)平臺(tái)。
日前,淘寶App首頁“閃購”頻道悄然上線“盒馬鮮生”入口。可見,阿里系零售生態(tài)還在進(jìn)一步整合之中。
圖片來源:每經(jīng)記者 張健 攝(資料圖)
在此大背景下,這場重投入的即時(shí)零售之戰(zhàn)或也是阿里在零售領(lǐng)域的關(guān)鍵一戰(zhàn),對(duì)阿里在電商領(lǐng)域的長期競爭力或?qū)a(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
張毅認(rèn)為,通過餓了么和淘寶閃購的深度融合,阿里實(shí)現(xiàn)了從遠(yuǎn)場電商到近場零售的全場景覆蓋,有助于修復(fù)電商的基本盤,有利于應(yīng)對(duì)京東、拼多多乃至唯品會(huì)等遠(yuǎn)場電商的競爭和應(yīng)對(duì)美團(tuán)、抖音等近場電商的競爭,“起到了‘既御舊敵,又防新敵’的作用。”
值得一提的是,此前,阿里方面便提出將遠(yuǎn)場電商和近場電商相融合的打法。
早在2021年11月,時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官的張勇便表示,在如今的電商格局下,淘寶最大的優(yōu)勢在于用戶心智,“淘寶是純粹為消費(fèi)服務(wù)的陣地。我們一直在發(fā)展淘寶端內(nèi)多種不同的功能,可以通過不同的APP給不同的用戶群體提供非常特定的價(jià)值主張。”
2022年8月,張勇還曾表示,在消費(fèi)領(lǐng)域,阿里將發(fā)揮遠(yuǎn)、中、近場相結(jié)合的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢,做好用戶分層,聚焦不同消費(fèi)群體確定性的消費(fèi)需求。
與此前相比,如今阿里的態(tài)度更為堅(jiān)定,動(dòng)作更為大刀闊斧。不過,無論是“遠(yuǎn)、中、近場相結(jié)合”,還是奔向“大消費(fèi)平臺(tái)”,作戰(zhàn)方針是否能保持長期穩(wěn)定都會(huì)深刻影響著結(jié)果。
盤和林認(rèn)為,當(dāng)前,阿里達(dá)到了業(yè)務(wù)整合目標(biāo),但部分即時(shí)零售的基礎(chǔ)軟硬件配備上還有所欠缺。他表示,隨著即時(shí)零售打成“持久戰(zhàn)”,未來各家平臺(tái)都需要謀求新的變現(xiàn)渠道,逐步將線下配送物流做成一個(gè)盈虧平衡的基礎(chǔ)設(shè)施。
張毅則建議,阿里還需要強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè),優(yōu)化履約體系,提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,他還提到,在大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的應(yīng)用方面,精準(zhǔn)推送商品、滿足用戶的個(gè)性化體驗(yàn)也非常重要,有助于提升營銷和觸達(dá)效率。他認(rèn)為,在與品牌商家的合作等方面,阿里具備優(yōu)勢。長期來看,將飛豬、餓了么、淘天等各業(yè)務(wù)進(jìn)行整合之后,阿里或能為用戶提供一站式的生活解決方案,打造出差異化優(yōu)勢。
在這一個(gè)大戰(zhàn)略方向下,淘寶閃購無疑是一個(gè)非常重要的抓手。阿里此前曾表示,淘寶閃購聯(lián)動(dòng)餓了么形成阿里即時(shí)零售一張大圖,遠(yuǎn)場與近場電商的結(jié)合,讓淘天基于閃購業(yè)務(wù)形成了新的商業(yè)模式,也給淘寶天貓各核心品類的品牌商家?guī)砹诵碌纳庠鲩L。
也就是說,為了當(dāng)前的戰(zhàn)略能夠順利推行下去,淘寶閃購或不得不交出一張漂亮的成績單。在與美團(tuán)的對(duì)壘中,就算不能贏得徹底,淘寶閃購也不能輸。
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