作者：朱方清

近日，山西大同，“兩環衛工徒手翻8噸垃圾幫游客找到兒童手表”一事，被網友質疑“浪費人力、不體恤工人”。

而在當地媒體早前報道中，這絕對是一起正能量的“暖新聞”。

廣東深圳游客盧女士一家乘坐高鐵赴大同旅游，孩子下車時不慎將兒童手表遺忘在列車上。由于該手表定位仍顯示在大同南站，盧女士出站后分別向大同南站派出所及12345求助。

大同市新城環境公司將垃圾轉運至焚燒發電場空地。兩名環衛工人不懼臟亂，經過4個多小時徒手在8噸垃圾堆中逐一翻找，終于將兒童手表找到，并于當晚送還盧女士手中。

“這么熱的天，誰愿意為陌生人去翻垃圾？大同做到了。真的太感動了，特別感謝環衛工人。大同不僅風景美，人心更美，這次經歷讓我們全家對這座城市留下了溫暖的印象。”為表感謝，盧女士發送紅包給兩位環衛工人被婉拒。

令人沒想到的是，這樣的一則“暖心故事”，卻引來眾多網友的普遍質疑：“這有必要嗎？”“誰來心疼環衛工人？”“為價值幾百元的手表耗費如此公共資源是否合理？”“高溫下徒手翻找垃圾4個多小時，是否缺乏了對基層勞動者的體恤與共情？”

對此，大同市城管局副局長肖志剛回應：“我們的工作本身就是大家不理解的事情，說好說壞網上都罵。像現在這么干的話，以后環衛工只打掃衛生就好了”。肖志剛稱，“只要百姓有需求，我們肯定去做，不能說值不值”。

顯然，肖副局長內心是頗有些委屈的。

與此同時，大同日報微信公眾號發布的《在8噸垃圾中“大海撈手表”！大同兩位環衛工感動深圳游客》報道現已刪除，大同市新城環境衛生工程有限公司平臺轉發的報道也已刪除。

看來，這起“感動外地客、溫暖大同城”的新聞事件，由暖心變成鬧心了，甚至說“翻車”也不為過。

怎么會這樣呢？

其實近年來此類新聞還真不少見——

2025年5月19日，東莞市東莞環衛工人翻遍八噸垃圾，為塘廈鎮的楊女士從垃圾堆里找回了丟失的助聽器（人工耳蝸）。

2019年9月12日，湖南婁底一名女子在餐館吃飯時遺落價值3萬的婚戒，3名環衛工翻了整整八噸垃圾才找到，并交還失主手中。

2025年1月，青島一對情侶誤將裝有23萬元現金的外賣袋當作垃圾丟棄，7名環衛工人在近4噸垃圾中持續翻找6小時，最終憑借黃色外賣袋特征找回全部現金。

環衛工人劉偉等人主動參與搜尋并安撫失主情緒，事后表示雖非職責所在但愿意施以援手，婉拒失主酬謝。

這些事件，都沒有像山西大同“兩環衛工徒手翻8噸垃圾幫游客找到兒童手表”那樣掀起大的波瀾。

主要原因，可能是雖然都屬調動公共資源幫助找回失物，但后三件涉及人工耳蝸、婚戒、大額現金，因為緊急而且貴重，所以即使付出環衛工人的辛勞較大但公眾認為也值得。

而大同環衛工人費勁巴力幫助找回價值微薄的兒童手表，許多人覺得太不劃算，也不值得。因而大吐其槽。

但是嚴格來說，在一個沒有統一衡量標準可遵循的領域，這種“幫找失物”因其價值或“性價比”所引發的爭議，早晚都會發生。

在邊界模糊的范疇里，不可能劃出真理的刻度。

所以無論公眾質疑還是相關官方感到委屈，都只會停留在一時和表面，解決不了問題的實質。

相關爭議其實一直都存在著。譬如前述湖南婁底那位婚戒失而復得的女士，事后向環衛工人道了多遍感謝，并送給環衛工幾瓶水。不少網友認為肖女士這么做欠妥，環衛工們應該獲得“經濟補償”。

在人工耳蝸和大額現金被尋獲的新聞報道出來后，也有許多人稱環衛工人那么辛苦幫助，理應得到失主經濟補償以及所在單位相應的嘉獎，否則讓人寒心。

直至此次大同環衛工人在大熱天幫助找回廉價的兒童手表，把人們對于相關事件的深層情緒直接引爆。暖心變為了鬧心。

一個健康的社會，應當讓善行者“不吃虧”，這是最根本的邏輯。

而從大量垃圾中找回兒童手表、人工耳蝸、婚戒、大額現金等交還失主，無不是環衛工人付出的善行，但他們除了忍臭挨累，實質什么也沒得到，是十足的無私奉獻者。

但另一方面，無論事發地的各類媒體，還是相關官員，總愛拿這樣的事情來為城市或自己臉上貼金。

這才是真正讓人“鬧心”的所在！

任何善行、義舉、美德，往往落實并體現在普羅大眾中間。

作為公共資源的掌控者及媒體，在鼓勵推廣和宣傳這些善行、義舉、美德方面，一定要出于公心，奉行公利，而不是搞狹隘主義，甚至借機逞一己之私。

在此基礎上，發揮公共權力的驅動力，多做相關利益平衡與輿論正向引導工作，譬如出臺貴重失物尋獲補償機制，制定合理可行的失物尋找應急處置方案及公開透明的內部獎勵制度等。讓“百姓有需求，我們肯定去做”變得不僅切實可行，而且理直氣壯。

這才合乎正道，也才能真正激發人們向善的力量。