40℃高溫下，8噸惡臭垃圾，兩個揮汗如雨的身影。

當盧女士接過失而復得的兒童手表時，表達自己的幸運時，可曾想過那兩個沒有姓名的環衛工人何其不幸？

這次山西大同想傳達“城市溫度”的，終究沒能焐熱網友的心。

人民日報等官媒的銳評，更是句句說到了網友們心坎上。

1、“暖心”遭質疑

7月的大同，驕陽似火，地面溫度直逼40℃。

就在這樣的高溫天里，一段被當地媒體稱為“暖心”的內容在網上傳播，卻引發了軒然大波。

的主角是來自深圳的盧女士，7月1日下午一家人乘坐高鐵時，孩子不慎將兒童手表遺落在列車上的紙質垃圾袋里，下車時沒注意便遺失了。

第二天，盧女士發覺兒童手表丟失，通過手表定位判斷其還在大同，于是撥打了12345熱線求助。

當天大同的環衛部門就派遣兩位環衛工翻找中轉站的垃圾，進行尋找。

中轉站8噸壓縮垃圾，環衛工經歷4小時的翻找，才在下午找到手表交給上級，并于當晚送還盧女士。

這件新聞被大同文旅當作正能量的暖心故事來大肆宣傳，不料，網友卻根本不買賬！

不少人都認為這樣的行為并不值得宣揚，甚至提出了尖銳的質疑。

一部分網友從資源成本的角度出發，認為相比于一個兒童手表，環衛工高溫作業4小時的人力成本、垃圾轉運處理費用遠超物品價值。

有網友直言：

“這塊兒童手表里面難道有什么必須找到的國家機密嗎？”

在公共資源有限的情況下，如此大費周章地尋找一塊手表，是否是對資源的不合理分配呢？

另一些網友則將關注點放在了環衛工人身上。

在炎熱的天氣里，徒手翻找垃圾工作強度實在太大，而且存在健康風險。

在這條新聞中，盧女士出了名，大同城管局副局長肖志剛出了名，最應該被感謝的兩位環衛工在哪呢？

他們是男是女，姓甚名誰？

當天有沒有因為翻垃圾中暑？后續有沒有感染肺炎等疾病呢？

兩位環衛工是否是外包職工，環衛公司有沒有對兩位環衛工進行嘉獎呢？

無人得知！

本身環衛工作就十分辛苦，翻找垃圾，替人尋物實在是不合理的負擔。

今年6月也有一件環衛工翻垃圾尋物事件的發生，消息同樣來自人民日報。

廣東東莞有一位市民的人工耳蝸被家人誤當垃圾丟掉，報警求助。

警方聯系了環衛部門，多方合作，翻找垃圾將人工耳蝸找回。

一副人工耳蝸，定制時間久、價格高昂，而且屬于醫療器材的范疇。

如果丟失，可能會存在失主生活受影響，甚至暫時無力重新配置新耳蝸的情況。

關乎一個人的基本生活權益，找回人工耳蝸也算是在守護群眾的切身利益，這種付出是有意義、有價值的。

當時的評論區已經有人提出：

“不該讓環衛部門為其家人的失誤來買單。”“警察、環衛工加班費結一下。”

有些網友評價這些評論“冷漠”，更多人是在向環衛工表示“辛苦了”。

而到目前，這種“感動敘事”再次上演，是否掩蓋了底層勞動者的被迫付出，將環衛工人置于一種道德綁架的境地？

上次是翻垃圾尋找是救命、要緊的工具，尚且算合理，但環衛工并沒有得到表揚和報酬。

而這次的兒童手表顯然不屬于緊急必需品，那么下次，又將有多少位環衛工為了失主的什么物品去翻垃圾呢？

2、尋表環衛工和丟表盧女士平等嗎？

盧女士在手表被找回后，想給環衛工人發紅包表示感謝，卻遭到了拒絕。

關于是誰拒絕的，說法不一，有消息稱是城管領導出面拒絕的，理由是“這是我們應該做的”。

盧女士的心意是好的，想用紅包表達對環衛工人辛苦付出的認可和感謝。

可這份善意被擋在門外，無論拒絕者是領導還是環衛工人自身因顧慮不敢接受，都讓人覺得不妥。

如果是領導拒絕，那便是越俎代庖，剝奪了環衛工人接受感謝的權利；

如果是環衛工人因種種顧慮不敢接受，也反映出他們在工作環境中可能存在的束縛。

更讓人不適的是大同市城管局副局長肖志剛的回應。

面對網友對耗費環衛工人4小時去翻垃圾找兒童手表是浪費資源的質疑，他表示：

“做啥是值，做啥不值？只要群眾需要，就是我們該做的事。”

決策者坐鎮空調房，而承擔風險和命令的是薪水微薄且沒有任何保護的環衛工。

這番話看似在強調為人民服務的宗旨，實則是慷他人之慨！

肖局長作為管理者，并未親身體驗在高溫下翻找 8噸垃圾的艱辛，卻輕描淡寫地將環衛工人的巨大付出一筆帶過。

沒有提及如何保障他們的權益，也沒有說明如何彌補他們的辛苦。

為什么這條“暖心”觀眾不喜歡看？

因為太多觀眾都是底層的人民，他們并不是高高在上等待幫助的那位深圳盧女士。

而翻找垃圾的環衛工，可能就是他們的父母、親戚、鄰居。

這些網友看到更多的感覺，是不平等！

盧女士作為求助者，在整個過程中處于主導地位。

她的需求得到了快速響應，最終也找回了手表。

大同文旅得到了服務游客的好名聲，城管局長得到了展現高風亮節的機會。

而環衛工人的權益沒有受到重視，他們連一個鏡頭都沒有！

且看關于此新聞各媒體都在中出現環衛工人畫面時，標注“圖片與事件無關”。

那些環衛工人的勞作，是不被看到、不被記錄的。

本該在新聞中被表揚的角色是他們，如今卻成了模糊的“背景板”，甚至在這場翻垃圾的事件中受到傷害，也可能求助無門。

這種不平等的背后，是對底層勞動者的輕視。

南方都市報數據顯示，超過80%地區的環衛工人收入水平在2000元/月左右。

他們干著最臟最累的活，拿著微薄的工資，如今還要去接手多少本不屬于他們的責任呢？

很多網友表示經歷過給路邊的環衛工拍打卡照，因為環衛公司要求完成。

工資問題短時間內難以解決，但給予他們勞動的尊重、吃飯休息的干凈地方卻不是很難。

他們應該被更多人關注。

結語

公共服務的溫度，不僅要體現在對群眾需求的回應上，更要體現在對每一位勞動者的尊重和關懷上。

只有這樣，才能真正贏得群眾的認可。

否則，再 “暖心” 的宣傳，也只會讓人覺得冰冷。

參考資料：
人民日報|眾人翻8噸垃圾找到僅8克重的人工耳蝸
人民日報|環衛工翻8噸垃圾找回兒童手表引質疑，當地回應