原標(biāo)題:四川綿陽“1﹢N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制推動(dòng)物業(yè)糾紛化解
本報(bào)訊 “小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。近年來,四川省綿陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院積極探索物業(yè)、家事等民生糾紛調(diào)解新模式、新路徑,打造“筑映”調(diào)解工作室。
“筑映”調(diào)解工作室以聯(lián)調(diào)中心為樞紐,構(gòu)建多元解紛體系,建立“1﹢N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,與綿陽市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、經(jīng)開區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)、經(jīng)開區(qū)住建局等單位實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享、資源統(tǒng)籌調(diào)配、糾紛協(xié)同處置。探索建立“要素式靶向調(diào)解”工作法,實(shí)現(xiàn)糾紛事實(shí)、雙方訴求、調(diào)解方案等清單化,文書制作效率顯著提升。常態(tài)化開展排查預(yù)警、教育疏導(dǎo)和釋疑解惑工作,組織調(diào)解員下沉社區(qū)、小區(qū)“坐診”,了解當(dāng)事人訴求和困難,研究解決辦法。打造“云調(diào)解”模式,為殘疾人等特殊群體提供指尖調(diào)解服務(wù)。注重與社區(qū)、街道協(xié)作配合,推動(dòng)矛盾糾紛在社區(qū)層面化解,實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、服務(wù)不缺位”。
來源:人民法院報(bào)
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