極目新聞評(píng)論員 屈旌

近日，“山西大同市兩名環(huán)衛(wèi)工人4小時(shí)翻8噸垃圾幫游客找回兒童手表”一事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人認(rèn)為“這樣的行為沒有必要！”“環(huán)衛(wèi)工人有沒有額外獎(jiǎng)勵(lì)？”“游客是不是有特殊身份？”

大同市城管局副局長肖志剛否認(rèn)了涉事游客有特殊身份，并表示，坦誠接受老百姓的批評(píng)，下一步會(huì)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人有一定獎(jiǎng)勵(lì)。

大同市新城環(huán)境公司經(jīng)理王軍表示，環(huán)衛(wèi)公司將拿出一部分經(jīng)費(fèi)，成立“助人為樂”基金，目前正在落實(shí)資金來源、制定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，將給予此次事件涉及的兩名環(huán)衛(wèi)工人獎(jiǎng)勵(lì)，以后對(duì)所有樂于助人的員工都會(huì)進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。（據(jù)7月14日人民日?qǐng)?bào)）

兩名環(huán)衛(wèi)工人翻垃圾找手表（圖片來源：山西晚報(bào)）

在輿論沸騰之后，當(dāng)?shù)亟K于表示要給兩位環(huán)衛(wèi)工人獎(jiǎng)勵(lì)了，雖然姍姍來遲，也是一種進(jìn)步，讓人稍感安慰。只是，令人遺憾的是，無論是當(dāng)初神采飛揚(yáng)地宣揚(yáng)，還是如今略顯尷尬地回應(yīng)，自始至終，我們都不知道兩位冒著酷暑在垃圾山里翻找4小時(shí)的環(huán)衛(wèi)工人叫什么名字，是怎樣的人，平時(shí)待遇怎樣，有沒有受到影響。在這場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事件中，他們留給我們只有臉被帽子遮住、彎腰弓背埋頭翻垃圾的身影。他們干的活太臟太苦了，他們的模樣和聲音卻在城市文明的宏大敘事中，成為模糊的“背景板”。

大同本來是想講一個(gè)動(dòng)人的“寵游客”的故事，最后卻讓無數(shù)網(wǎng)友感到堵心和反感，因?yàn)槿诵睦锒加幸粭U秤，一定會(huì)去衡量“值不值”“對(duì)不對(duì)”“合不合適”。當(dāng)城管局領(lǐng)導(dǎo)慷慨陳詞“只要老百姓有需求，我們肯定去做”，當(dāng)失主對(duì)著鏡頭感慨自己來到大同很幸運(yùn)時(shí)，真正在38℃高溫中翻遍8噸垃圾的，只有那兩位連名字都不被提及的環(huán)衛(wèi)工人。但凡領(lǐng)導(dǎo)或是失主能稍微參與一下，一起來找一找，這個(gè)故事都不會(huì)如此令人不適。

網(wǎng)友的同情與不平，終于讓當(dāng)?shù)爻枪懿块T意識(shí)到，最受苦受累的人不該白白干活，也算是一個(gè)實(shí)在的補(bǔ)救措施。但令人有些放心不下的是，這個(gè)“助人為樂基金”還在籌措階段，資金來源沒落實(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則未制定，所以這個(gè)錢最后能不能到環(huán)衛(wèi)工人手里？我們還需要持續(xù)關(guān)注。此前，環(huán)衛(wèi)公司的領(lǐng)導(dǎo)幫環(huán)衛(wèi)工婉拒了失主給的紅包，因?yàn)橛X得這是環(huán)衛(wèi)工應(yīng)該做的，這種“慷他人之慨”的做法就受到網(wǎng)友詬病。既然拿失主的紅包不合適，那么就應(yīng)該以合適的方式，讓環(huán)衛(wèi)工的這筆錢真正能落袋為安。因?yàn)椋举|(zhì)上來說，這并不是獎(jiǎng)勵(lì)，而是他們做了額外工作應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬。讓干了活的人勞有所得，不僅是常識(shí)，更應(yīng)是一種常態(tài)。

在這件事中，還有一個(gè)關(guān)鍵問題浮現(xiàn)出來，城管局、環(huán)衛(wèi)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，都曾很自然地表示，這件事是應(yīng)該做的，是環(huán)衛(wèi)工人的本職工作。那么，翻垃圾找失物到底算不算環(huán)衛(wèi)工的本職工作？環(huán)衛(wèi)工人的核心職責(zé)是維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，包括道路清掃、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域保潔等常規(guī)性工作，這些都有明確的作業(yè)規(guī)范和勞動(dòng)定額。在垃圾中翻找失物，本質(zhì)上是為特定個(gè)體提供的特殊服務(wù)，既不在環(huán)衛(wèi)崗位的基礎(chǔ)職責(zé)清單里，也不符合正常的作業(yè)流程。

將非常規(guī)任務(wù)納入“本職工作”，本質(zhì)上是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的模糊化。如果因?yàn)槭е髯约簛G失物品，找回來卻成了環(huán)衛(wèi)工的職責(zé)，那么基層勞動(dòng)者的勞動(dòng)邊界將被無限侵蝕。公共服務(wù)的本質(zhì)是合理分工而非無限加碼，“有求必應(yīng)”也要分輕重緩急。城市管理部門可以對(duì)應(yīng)急服務(wù)建立分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)緊急失物搜尋安排專項(xiàng)人力、支付加班費(fèi)、配備防護(hù)裝備，而非直接將責(zé)任壓給一線環(huán)衛(wèi)工；對(duì)普通物品的尋找設(shè)置合理門檻，讓失主也為自己的疏忽大意負(fù)起一定的責(zé)任，這樣才能既守住服務(wù)初心，又不讓基層勞動(dòng)者寒心。

同時(shí)，技術(shù)手段的升級(jí)也能為環(huán)衛(wèi)工人減負(fù)。國內(nèi)已有城市試點(diǎn)運(yùn)用金屬探測(cè)、圖像識(shí)別等技術(shù)快速定位失物，這既能幫人解難，又能避免環(huán)衛(wèi)工人過度辛勞。

暖心的故事，不能用一線勞動(dòng)者的血汗來裝點(diǎn)；城市的榮光，更不能靠最艱難的一群人負(fù)重前行。希望兩位環(huán)衛(wèi)工人能切實(shí)地得到補(bǔ)償，也希望今后少一點(diǎn)自我感動(dòng)式的“暖心”宣傳，多一些實(shí)實(shí)在在地對(duì)普通人的注視和關(guān)懷。讓城市的發(fā)展成果惠及每一位勞動(dòng)者，讓他們?cè)诟冻鲂羷诘耐瑫r(shí)，也能感受到應(yīng)有的報(bào)酬和尊重，這才是城市文明應(yīng)有的模樣。

（來源：極目新聞）