7月15日上午，詞條“山姆下架多款口碑商品上新好麗友”沖上熱一。

今年6月，山姆上新一款低糖好麗友派，在保留經(jīng)典美味的同時(shí)，通過(guò)配方改進(jìn)，糖分減少了80%，可可含量則增加30%。但就是這款好麗友派，引發(fā)了會(huì)員們對(duì)于山姆選品能力的聲討。

圖源：小紅書用戶

據(jù)了解，網(wǎng)友們所熱議的好麗友低糖派售價(jià)49.9元，共有48枚，是二者合作的新品，僅在山姆渠道進(jìn)行售賣，其余賣場(chǎng)是買不到的。

此輪更新中，還有康師傅、喜茶、有友、徐福記、喜之郎等行業(yè)領(lǐng)軍品牌紛紛在山姆渠道推出新品，包括喜茶瓶裝羽衣甘藍(lán)汁、康師傅潮鹵牛三寶牛肉面等不同品類的新品。同時(shí)，太陽(yáng)餅、米布丁和低糖蛋黃酥等網(wǎng)友們熱議的商品卻不見(jiàn)蹤影。

在某社交平臺(tái)上，有消費(fèi)者留言“看到衛(wèi)龍、徐福記、好麗友我決定不續(xù)卡了”，還有消費(fèi)者表示“希望換回曾經(jīng)的百分百果汁”。更多的消費(fèi)者則是認(rèn)為，山姆這一輪的選品更新對(duì)不起其每年支付的會(huì)員費(fèi)。

作為沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商場(chǎng)，消費(fèi)者需要通過(guò)購(gòu)買山姆會(huì)員卡獲得超市“入場(chǎng)券”。而付費(fèi)會(huì)員又分為普通會(huì)員（260元）和卓越會(huì)員（680元）兩檔，卓越會(huì)員在普通會(huì)員的基礎(chǔ)上還可享受積分兌現(xiàn)、運(yùn)費(fèi)抵扣券和平價(jià)購(gòu)買部分熱門商品等特權(quán)，會(huì)員均實(shí)行專人專卡制度，嚴(yán)禁借用。

根據(jù)2025沃爾瑪投資大會(huì)上公布過(guò)的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)山姆的有效會(huì)員數(shù)突破500萬(wàn)，年費(fèi)收入超過(guò)13億元。其中卓越會(huì)員的續(xù)卡率達(dá)到92%，且貢獻(xiàn)了60%的營(yíng)收占比。另?yè)?jù)沃爾瑪2024財(cái)年財(cái)報(bào)，山姆中國(guó)會(huì)員費(fèi)在2024年同比增長(zhǎng)28%，占總營(yíng)收比達(dá)到15%。

一位續(xù)了兩年卓越卡的用戶表示，“現(xiàn)在的卓越會(huì)員更多的是要靠消費(fèi)返現(xiàn)才能賺回會(huì)員費(fèi)，現(xiàn)在市場(chǎng)上茅臺(tái)的價(jià)格跌了，很多權(quán)益券也沒(méi)了，希望山姆在選品上多花些心思，也可以在更廣泛的渠道聽(tīng)取下會(huì)員們的意見(jiàn)，選出大家都滿意的商品。”

7月14日上午，記者以消費(fèi)者身份撥打山姆會(huì)員商店客服電話反映此事，工作人員表示，商品下架信息以山姆會(huì)員商店APP提示的信息為準(zhǔn)，對(duì)于選品的問(wèn)題，后續(xù)會(huì)盡力改善商品品質(zhì)。

來(lái)源丨潮新聞、經(jīng)視直播

編輯 | 金康

審讀 | 伊諾

二審 | 陸楚一

三審 | 潘韻琪

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