十五年前，當邱琳琳走進母嬰行業第一次承擔起照護嬰兒重任時，就明白了一個道理：母嬰行業最珍貴的不是護理技術，而是那份能讀懂每個母親眼神的感知力。如今，邱琳琳深耕母嬰行業十五年，具備豐富的歷練與經驗，已成為萌祈母嬰的運營總，她正將這份感知力轉化為一場行業變革——從"萌諾母嬰·浦東旗艦店" 到“萌祈母嬰綜合體”的品牌升級，不僅是名字的更迭，更是一場服務理念的重構。

品牌進化論：從傳統月子會所到母嬰綜合體

"更名不是否定過去，而是為了更好地走向未來。"邱琳琳這樣解讀"萌祈"的誕生，她表示：“在母嬰行業深耕15年，讓我深刻認識到傳統月子會所的局限性，它已不再是新時代女性會認可會選擇的場景，而萌祈母嬰綜合體的創立，正打破傳統月子會所同質化的困局，我們不再一成不變的拼裝修、拼用品、拼價格，而是真正建立完善的、標準的、全周期的一站式母嬰服務?！北Ａ?萌"字延續品牌基因，加入"祈"字則寄托著更深層的愿景——不再只是單方面承諾服務，而是與家庭共同祈愿新生命的成長，重新定義"高端母嬰綜合體"的行業標準。

這種理念轉變還體現在空間設計、產品矩陣、服務體系上。7000平米的獨棟建筑里，月子會所與親子俱樂部比鄰而居，孕產健身室緊挨著會員中心區?！拔覀內麓蛟斓哪笅刖C合體，既時尚又溫馨的沉浸式環境"，邱琳琳介紹道。在產品矩陣上，嚴選全球母嬰品牌，建立嚴格的選品機制，確保每一件商品都符合安全、健康、高品質的標準。更引人注目的是創新性地推出“保證金”監管服務——簽約定金將存入客戶本人銀行保證金賬戶，資金凍結，受銀行監管，用制度創新解決信任痛點。

右：萌祈母嬰品牌運營總 邱琳琳

管理的溫度：當專業遇上共情

從護理背景一路走到管理崗位，當問及對此最大的轉變是什么？又有什么是不愿意改變的？萌祈母嬰運營總邱琳琳給出了一個出人意料的答案：轉變就是從“自己把事情做好”到“讓一群人有同樣的標準感和同理心”。

在邱琳琳看來，母嬰行業的管理有其特殊性。這是一個90%從業人員為女性的領域，需要既有邊界感又有情緒感知力的管理方式，員工每天都在進行高強度的情緒勞動，她們善于照顧他人，卻常常忽略自己的需求。邱琳琳表示：“在管理中我們特別注重情緒支持，并通過制度、流程、培訓去緩沖它，而不是壓抑它，我們其實不是管理者，而是支持者——幫助一群擅長照顧他人的人，先學會照顧自己?！?/p>

母嬰行業的“她力量”：把共情變成專業，把溫柔變成系統

當問及如何理解“女性力量”在母嬰事業中的價值，邱琳琳巧妙用護理團隊一個日常場景來作解釋："當一位產后媽媽因為哺乳困難而落淚時，我們的護理師不會立即給出專業建議，而是先遞上一杯溫水，安靜地陪她坐一會兒。這種看似簡單的舉動，蘊含著真正的女性力量。"

在邱琳琳看來，母嬰行業中的"她力量"不是刻意的標簽，而是一種將共情力轉化為專業服務的能力，我們的護士、護理師能從一個眼神讀懂媽媽的慌張，知道什么時候需要專業指導，什么時候只需要默默陪伴。這種細膩的感知力，構建了母嬰服務最珍貴的部分。

從護理主管到運營總，從"萌諾母嬰·浦東旗艦店" 到“萌祈母嬰綜合體”，邱琳琳用十五年時間證明，母嬰行業的升級，本質上是一場關于理解生命、尊重女性的話題。而作為母嬰企業的管理者，她在一線傾聽客戶的需求，也在團隊中播種秩序與溫度。這份充滿愛的事業，她十五年來從未缺席，未來，也將繼續同行！