“用戶不是韭菜,是軍師團。你給他真心,他送你江山。”
7月12日,以“自由智上 熱愛為伍”為主題,嵐圖汽車在武漢舉辦2025嵐圖用戶之夜暨嵐圖FREE+上市發布會,來自全球的5000名用戶齊聚武漢,與全國134個分會場上萬用戶共啟狂歡盛宴。
用戶之夜對用戶包吃包住包玩,還拉上薛凱琪、水木年華搞專場演唱會。
為歡迎廣大用戶“回家”,嵐圖汽車與武漢各界進行深度聯動,通過兩江四岸燈光秀、核心商圈及高鐵站LED大屏輪播、三鎮主干道道旗矩陣等方式,高規格禮遇全球嵐圖用戶。嵐圖湖北車友會120名武漢車主還自發組建志愿者車隊,在機場、火車站迎接遠道而來的用戶。
此外,嵐圖汽車還特設龍蝦晚宴、湖北特色家宴,用地道荊楚美食向廣大用戶傳遞“家”的溫暖,16家武漢本土品牌傾情加盟嵐圖家宴,共同打造荊楚風味市集。
那么問題來了,汽車市場競爭如此白熱化,為什么嵐圖還要大手筆去寵粉呢?把錢用在刀刃上,去做好產品研發不香嗎?
其實,嵐圖汽車煥新發布的品牌主張——“智慧嵐圖 成就幸福”,就已經告訴我們答案。
“智慧嵐圖”,是闡釋嵐圖的技術路線——智慧。
首先是技術智慧,All in智能化。
嵐圖FREE+首搭華為乾崑智駕ADS 4.0與鴻蒙座艙HarmonySpace 5.0,實現了智能駕駛與座艙“智慧”具象化,智慧成為了可感知的安全與便利。
全棧自研技術底座,依托“天元智架”L3級智能架構、鯤鵬系統等自研技術,嵐圖在底盤控制、三電系統等領域,為智慧出行提供底層支撐。
其次是人文智慧,用戶共創的長期主義
2023年7月14日,嵐圖CEO盧放正式宣布成立用戶共創委員會,"讓產品的升級、創新源于用戶,并服務于用戶"。用戶共創委員會是嵐圖“聽勸文化”的制度化載體,同時也是嵐圖“智慧”生活態度的一種體現,從而實現與用戶長期穩定關系。
“成就幸福”則是實踐路徑。
產品體驗以安全為底線,再以舒享配置普惠化,建設用戶生態,構建情感共同體,最終實現,精神價值共鳴,彰顯品牌與用戶雙向奔赴的“幸福”內涵。
以前都聽說,車企投廣告某地地標LED大屏,但此次嵐圖用戶之夜,竟然有北京、上海等全國27城的用戶,自發為嵐圖點亮地標LED大屏。或許這就是幸福的一種體現吧。
當行業陷入“配置內卷”時,嵐圖以“智慧+幸福”實現品牌價值的重構,技術不只追求參數領先,更需服務于用戶情感需求。煥新的品牌主張,將“以用戶為中心”升級為“與用戶共創幸福”,將單向服務轉化為雙向成長。
至此,嵐圖也從一家“高端電動車制造商”,躍升為“用戶幸福解決方案的提供者”。
把用戶當客流量,那是商場思維;把用戶當軍師團,那才叫品牌的“建國大業”。
嵐圖FREE+就是用戶共創的絕佳案例。為了打造這款車,投入5億元優化1366項功能,其中136項安全升級直接來自10萬車主反饋,真正實現了與用戶共創。
嵐圖FREE+也不辱使命,上市15分鐘,大定鎖單11583輛,成為繼嵐圖夢想家之后的又一爆款。配置卷上天,頂多算“我能”;把用戶智慧卷進產品,才叫“我懂”。
產品同質化恐怕是新能源時代最大的痛,參數和配置的競爭,已經不是打動用戶唯一標準,情感共鳴和參與感將成為豪華品牌真正的溢價源泉。
嵐圖已經悟透了新能源汽車戰爭的真諦, 也許不是“干掉誰”,而是“和誰一起贏”。真金白銀大手筆投入用戶之夜,換回的不只是訂單,還有牢不可破的“精神股東聯盟”。
這年頭,別總把用戶當韭菜,韭菜地里永遠也長不出品牌忠誠度。
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