山東
7月15日上午，話題“山姆下架多款口碑商品上新好麗友”沖上熱一。今年6月，山姆上新一款低糖好麗友派，在保留經典美味的同時，通過配方改進，糖分減少了80%，可可含量則增加30%。但就是這款好麗友派，引發了會員們對于山姆選品策略的聲討。
一方面是好麗友、衛龍、徐福記等大眾品牌新品陸續入駐；另一方面，蛋黃酥、楊枝甘露、焦糖餅干千層等曾引發搶購的熱門商品卻悄然下架。不少會員表示，從“嚴選”到“大眾”，山姆與普通超市相比越來越同質化。
7月15日午間據四川觀察，對于是否下架好麗友派，山姆客服回應稱，目前還是在售賣，是否下架現在不好說，會把意見反饋給相關部門。關于產品的上下架規則，客服表示，都是符合售賣標準，具體有什么產品以門店或APP為準。
7月15日下午，九派新聞記者發現在山姆會員商店小程序上無法搜到引發熱議的好麗友派商品。
記者以消費者身份致電山姆會員商店全國客服熱線，詢問原因。該客服表示在后臺查詢發現，確實是在全國線上已經下架了，具體原因暫時不清楚，目前還沒有接到相關的通知。同時，山姆把衛龍也下架了，客服表示，確實全面下架處理了，具體原因暫不清楚，最近收到的選品問題反饋比較嚴重，最近在調整上架產品。
7月16日消息，山姆又被爆出取冰機也有衛生問題。據網友反饋，7月14日，山姆天津店里，一女子蹲在自助取冰機內，腳踩冰塊在取冰。
拍攝者稱工作人員曾在旁勸說，但該女子仍在里面不出來。
對此，涉事山姆會員店客服表示：已接到相關反饋，也有對應部門在處理。
對于取冰機消毒的事情，工作人員說都會定期進行消毒處理，目前該機器已恢復正常使用。
據介紹，山姆的這個冰是非食用冰，是為了給肉類保持低溫的。
但也有網友反饋，山姆取冰很艱難。由于設計問題，制冰機的柜子很深，出冰是在最里面，手短的人就要把一半身子伸進去才能夠著，所以才導致大量人排隊。
（齊魯晚報·齊魯壹點客戶端編輯 武秀英 綜合瀟湘晨報、四川觀察、九派新聞、快科技）
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