“以前每個月復(fù)診加等煎藥，來回折騰大半天甚至一兩天，太費勁了?，F(xiàn)在線上復(fù)診開方，湯藥直接送到家，方便多了！”家住湖南的錢大媽收到快遞后說。她所說的湯藥直接送到家服務(wù)，是京東快遞與湖南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院（湖南省中醫(yī)院）最新推出的醫(yī)藥便民寄遞服務(wù)。該服務(wù)尤其惠及慢性病患者、行動不便或偏遠(yuǎn)地區(qū)人群，患者無需奔波，醫(yī)生開方后，快遞小哥可代為取藥寄遞，藥品安心直達(dá)家中。

近日，京東快遞與湖南省中醫(yī)院正式達(dá)成合作，共同構(gòu)建覆蓋“診前、診中、診后、日常養(yǎng)生”的全流程醫(yī)藥便民寄遞服務(wù)體系。通過京東快遞“上門取送上門”的品質(zhì)寄遞服務(wù)，為患者提供更便捷、高效的體驗，有效降低就醫(yī)時間與經(jīng)濟成本，真正實現(xiàn)“患者少跑腿，服務(wù)送到家”。

依托京東快遞強大的物流網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)的醫(yī)藥寄遞解決方案，京東快遞與湖南省中醫(yī)院此次合作重點打造四大核心便民服務(wù)：代煎中藥寄遞，解決患者院內(nèi)長時間等候煎熬湯藥之苦；復(fù)診藥品寄遞，長期服藥的慢性病患者通過官方平臺線上復(fù)診后，處方藥由京東快遞直送上門，減少患者往返醫(yī)院次數(shù)；復(fù)印病歷全程保密寄遞，方便患者足不出戶獲取獲取病歷等醫(yī)療資料；以及養(yǎng)生產(chǎn)品寄遞，滿足公眾日益增長的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健需求。

為確保服務(wù)品質(zhì)與配送安全，京東快遞深度整合技術(shù)能力，實現(xiàn)醫(yī)院訂單系統(tǒng)與物流系統(tǒng)高效對接，信息自動同步。針對中藥，尤其是飲片、湯劑對時效、包裝、運輸?shù)膰?yán)苛要求，京東快遞提供專用密封包裝并通過“優(yōu)先分揀配送”保障，確保藥品安全、及時送達(dá)。

值得一提的是，隨著中醫(yī)藥文化普及，“輕養(yǎng)生”漸成潮流。擁有“湖湘中醫(yī)發(fā)祥地”、“醫(yī)圣故址”美譽的湖南省中醫(yī)院，近期在其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺推出了7款特色中醫(yī)藥養(yǎng)生茶包。得益于京東快遞的院內(nèi)寄遞新模式，消費者動動手指即可享受專業(yè)醫(yī)院提供的養(yǎng)生佳品?！爸瓣P(guān)注過外地的網(wǎng)紅中醫(yī)茶飲，現(xiàn)在家門口的省中醫(yī)院也推出了養(yǎng)生茶，配方應(yīng)該更適合本地人，線上下單快遞到家，很方便嘗試?！奔易∠嫣兜膰?yán)女士表示。

京東快遞自2020年起便積極探索醫(yī)院場景寄遞解決方案，通過線下設(shè)立自助服務(wù)點、線上對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，為患者提供一鍵下單的便捷服務(wù)。未來，京東快遞將持續(xù)深化與醫(yī)院的合作，將服務(wù)模式推廣至更多醫(yī)療機構(gòu)，并不斷深耕多場景、個性化的醫(yī)藥寄遞需求，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新模式提供堅實支撐，推動行業(yè)服務(wù)向更高質(zhì)量發(fā)展。