清晨六點半，黑河市愛輝區興安街道金融社區網格員王雷的手機“嘀”的一聲響起，小區微信群里有居民反映樓道堆積雜物存在安全隱患。不到半小時，他已帶著清潔工具趕到現場協調清理——這是興安街道“精網微格”治理體系里最尋常的一幕。在推進國家治理體系和治理能力現代化的進程中，黑河市愛輝區興安街道正以新時代“楓橋經驗”為指引，編織出一張“黨建紅、網格密、民心暖”的基層治理網絡，讓治理效能轉化為民生溫度，在街巷里書寫著新時代基層治理的溫暖答卷。

網格“微細胞”激活治理“大能量”，織密民生服務網絡

“以前找社區辦事像大海撈針，現在小王在小區每日兩巡，連我家水管漏水都是他幫忙聯系的維修隊?！闭f起網格員的變化，黑河市愛輝區興安街道金融社區居民李大爺豎起了大拇指。這樣的轉變，源于街道構建的精細化治理體系。

圖為社區工作人員敲門行動傾聽民聲，為民解憂。

針對轄區內2.6萬常住人口的復雜結構，黑河市愛輝區興安街道建立了“1個綜治中心+3個社區管理站+44個基礎網格+73個微網格”的四級治理體系，如同人體的神經末梢延伸至每個樓棟、每戶家庭。網格員手持網格日志，每日穿梭于網格中，通過“敲門行動”累計走訪2.1萬戶次。他們用腳步丈量民情，及時更新獨居老人、留守兒童等特殊群體臺賬，形成動態更新的民情數據庫，讓治理服務更有精度、更具溫度。如今，網格員不僅是政策宣傳員、隱患排查員，更是居民的貼心人，用“小網格”托起“大民生”。

黨旗紅引領服務暖，“五心調解”繪就和諧底色

“支部建在網格上，黨徽亮在崗位上”，黑河市愛輝區興安街道將黨建引領融入基層治理各環節，探索出的“五心調解”工作法成效顯著，讓矛盾化解有速度更有溫度。

每周二的傾聽日里，司法所所長王秋月總會泡上一壺茶，在輕松的氛圍中傾聽居民嘮嘮家長里短，讓問題在交流中浮現；某小區因停車位糾紛鬧得不可開交時，法律顧問現場畫出“權利義務示意圖”，調處室里的“和解茶座”讓雙方火氣消了大半?！?0天回訪時，張阿姨塞給我好幾個自家蒸的包子，說‘以后吵架先找你評理’?！闭{解員楊溢笑著翻開結案卷宗，數據顯示98%的鄰里糾紛在首次調解中就得以解決。

圖為綜治中心工作人員矛盾糾紛化解現場。

一個個調解案例，見證著“五心調解”工作法的實效，也彰顯著黨員干部為民服務的初心。從矛盾化解到民生服務，鮮紅的黨旗始終在基層治理一線高高飄揚，讓“楓橋經驗”在黑河市愛輝區興安街道煥發出新的生機與活力。

舊貌換新顏，治理成效寫在百姓笑臉上

“以前晚上回家沒有燈總怕有危險，現在小區新安裝的路燈讓我們不再害怕走夜路。”談及去年完工的小區精準改造，熱電社區居民們贊不絕口。這只是黑河市愛輝區興安街道提升居民生活品質的一個縮影。

街道創新“三階段工作法”，即改造前召開居民議事會收集建議，讓改造方案更合民意；施工中邀請居民代表擔任質量監督員，確保工程質量；完工后由街道帶隊逐項驗收，保障改造成效。這種“問需于民、問計于民、問效于民”的治理模式，讓老舊小區煥發新活力，也讓居民成為治理的參與者、受益者。

圖為轄區派出所開展反詐知識普及活動。

更令人稱道的是矛盾化解率連續三年保持100%的成績單。由轄區退役軍人組成的“橄欖綠”調解隊活躍在街頭巷尾，他們穿著迷彩服調解鄰里糾紛的身影，成了街道一道獨特的風景線?！艾F在誰家有個急事，在網格群里喊一聲，半小時內準有回應?！焙诤邮袗圯x區興安街道金融社區書記任穎感慨道，“從‘各掃門前雪’到‘閑事大家管’，這就是治理升級的最好證明?！本用衲樕涎笠绲男θ?，是對街道治理成效的最高褒獎。

從被動應對到主動發現，不斷深化“街道吹哨，部門報道”機制，興安街道正以“精網微格”為支點，將新時代“楓橋經驗”轉化為觸手可及的民生溫度。這張越織越密的基層治理網絡，不僅激活了城市治理的“神經末梢”，更讓每個居民都能在街巷里遇見幸福，在共建共治共享中感受城市的溫暖與活力。

（楊帆|編輯：中國日報黑龍江記者站 周慧穎）