現代快報訊(記者 徐夢云)7月16日晚,多名乘客反映,當天乘坐從北京飛上海的MU5122出現延誤。還有網友稱,該航班疑似起落架艙門故障,起飛后又返航。現代快報記者了解到,東航MU5122原計劃16日18:00從北京首都機場起飛,預計20:25落地上海虹橋機場。飛常準顯示,該航班起飛后曾發生過盤旋,18:43,飛機返航到首都機場。
16日21時左右,現代快報記者撥打了東方航空客服熱線,工作人員表示,飛機返航確有此事。“一開始起飛了,后來又返航。”對于返航原因,是飛機維修。東航工作人員告訴現代快報記者,目前執飛東航MU5122的機型換了,機上旅客已被安排另外一架飛機,預計重新起飛時間是22點,目前已結束登機。
當天21:40,現代快報記者從東航小程序上看到,MU5122顯示飛機排隊等待中,“因飛機維修”,預計22點起飛。據悉,最終該航班當晚23:09起飛。
對于航班延誤給乘客造成的損失,航司是否會賠償?工作人員表示,乘客可以聯系東航的相關部門反饋。
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