在基層治理的版圖上，趙巷鎮正以村居綜治中心規范化建設為支點，撬動著社會治理效能的全面提升。如今的趙巷鎮，一個個村居綜治中心如堅實堡壘般扎根社區、村落，它們不僅是矛盾糾紛的“化解站”，更是平安建設的“橋頭堡”和民生服務的“連心橋”。

矛盾糾紛有了“說理堂 ”

早上8點多，中步村綜治中心就迎來了第一波“訪客”。原來是村民張大伯和李嬸因為菜地沒有明確界限，產生了糾紛，吵得不可開交。“別著急，有話咱們坐下來慢慢說……”綜治干部小朱快步上前，一邊安撫兩人情緒，一邊迅速啟動“三所聯動”調解機制，聯系社區民警和法律顧問火速趕來。

“張伯、李嬸啊，咱鄰里幾十年了，為這點地紅臉多不值當！您二老真要較真，贏了官司傷了情分不是？”綜治干部小朱耐心勸道。同時在當天上午，相關職能部門就拿出了當年的測量依據，由于時間久遠，當初劃分的標記又過于簡單，這才導致了現在的邊界模糊。法律顧問按照《民法典》向村民解釋了土地法規，綜治干部又從鄰里情分入手進行勸說，終于把一場差點激化的鄰里矛盾，在三個小時內圓滿解決了。

而在以前，遇到這類糾紛，大家得在村委會、派出所之間來回奔波，可問題卻像一團亂麻，越拖越復雜。但現在就不一樣了！走進中步村綜治中心，人口管理、人民調解、法律咨詢等6個服務窗口一字排開，通過建立“1+6+13”基層治理體系（1個黨總支、6個微網格、13個客堂間）讓群眾辦事不再東奔西走。

應急聯動織密“防護網”

一天深夜，平安志愿者老錢在巡邏時，發現一個弄堂里冒出了煙霧。“當時巡邏到這里時，聞到一股煙味，趕過去一看小巷里已經煙霧彌漫了，隱隱還有點火光在跳動。”老錢心有余悸地回憶道。他立即通過新鎮居委會綜治中心的應急聯絡群上報情況。綜治中心值班工作人員收到通知后，立刻趕往現場，所幸火勢較小，第一時間就撲滅了。經過現場調查，原來是有人隨意丟棄未熄滅的煙頭，引燃了周圍的閑置紙箱。事后，居民們紛紛豎起大拇指：“還好發現及時，否則后果不堪設想！”

趙巷鎮村居綜治中心的應急聯動機制，是守護轄區安全的“智慧神經網”，從老錢發現火情的“秒級響應”到最終化險為夷，背后是一套環環相扣、高效協同的運行體系。應急聯動機制的高效運轉，始于遍布社區的 “千里眼” 和 “順風耳”。以平安志愿者、網格員為核心的基層力量，構成了機制的“神經末梢”，讓任何細微的安全信號都能第一時間被捕捉。機制的穩定運行，離不開“預案閉環”的支撐。針對火災、燃氣泄漏等常見突發事件，綜治中心制定了“15分鐘處置流程圖”，明確了“誰來做、做什么、多久做完”，為有序、快速處置此類突發事件，保障人民群眾生命財產安全打下堅實基礎。

民生難題搭上“直通車”

位于新城一站大居片區的華秀社區，房屋入住率高，人員結構復雜，隨著小區內私家車輛的不斷增加，現有車位已遠遠無法滿足業主使用需要，因車位問題所帶來的投訴不斷。華秀居委會綜治中心積極發揮統籌協調作用，深入調研停車現狀，牽頭搭建平臺，組織各相關方進行溝通協調，探討研究周邊增設車位的可能性。最終經過對交通流量以及安全因素的考量，在華中苑周邊秀沁路北側增設了40個夜間及節假日臨時停車位，極大緩解了居民停車難問題。

“以前每天停車都要靠‘搶’！現在增加了臨時停車位，即使下班回家晚了也能停到車了。”華秀社區華中苑的居民張先生下班后，直接將車停在了小區外的夜間臨時停車位上。

從糾紛解決到守護平安，再到服務民生，村居綜治中心正以規范化的建設、精細化的服務，讓基層治理更有溫度、更具效能，成為群眾心中的溫暖港灣。

資料：區委政法委

編輯：胡小凡

責任編輯：郭苗苗（首席）

終審：賈彥秋

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