7月17日上午，徐匯區委副書記、區長王華走進上海人民廣播電臺直播間，做客《夏令熱線》欄目。王華與主持人海波共同接聽市民來電與前方記者反饋，實時連線職能部門與屬地街鎮負責人，直面老舊小區改造、夜間經營擾民、白蟻侵擾等民生痛點，以“馬上就辦”的態度推動問題解決，讓民生訴求在“聽”與“辦”的閉環中落地有聲。

小區改造遇煩惱

多方協力保進度

上廣記者實地探訪長橋街道羅秀新村與羅秀二村發現，自今年2月啟動“美麗家園”工程以來，小區道路多處開挖，形成明顯坑洼，給居民日常出行帶來安全隱患；此外，頻繁停水停電影響居民生活。居民葉女士來電表示，原定6月下旬的瀝青鋪設屢次延誤，施工塵土飛揚，加劇生活不便，希望工程改造能盡早完工。

據長橋街道相關負責人介紹，針對停水問題，街道會提前通過樓道公告和業主群通知，并對特殊困難群體點對點關愛，減少影響；同時，計劃三季度完成雨污改造后恢復路面。區水務中心相關負責人補充，已督促有關公司加快施工，承諾7月底完成管網工程及道路攤鋪，確保路面平整，并加強文明施工管理，減少揚塵。

王華在直播中就工程延誤向居民表示歉意，并強調，在推進“三舊”變“三新”民心工程的過程中，必須提高協調效率。他指出，針對居民反映問題必須壓實責任鏈條，區相關部門要與市自來水公司建立日調度機制，責成施工方強化施工管理，建立施工節點預告制度。針對今年全區100萬平方米舊住房修繕任務，王華特別要求舉一反三，強化部門協同和群眾溝通機制，把“讓群眾可預期”作為重要工作標準。

聯動整治夜間經營擾民

探索商居平衡長效機制

居民樸女士反映新樂路一處餐廳深夜播放節奏強烈的音樂，嚴重影響居民休息；復興西路的一家酒吧則被張女士投訴存在深夜噪音及垃圾亂扔問題。居民們均表示，盡管前期整治曾短暫見效，但經營方未能持續遵守規范，多次出現回潮現象。

湖南街道相關負責人表示，街道與城管部門已對新樂路該商戶開展聯合執法，實施夜間管控措施，要求商家提交承諾書，并派駐第三方保安固守以確保承諾兌現。針對復興西路該酒吧，市場監管部門與城管部門已就相關問題分別立案，目前案件正在依法推進。同時，街道正通過居委搭建商居協商平臺，促進經營者與居民直接對話。

王華指出，平衡夜間經濟與居民權益需建立長效機制，單純依賴執法難以根治問題，必須踐行“共建共治共享”理念，通過制度設計實現“煙火氣”與“宜居住”雙贏，執法部門要精準出擊，依法處置形成震懾；街道要搭建常態化議事平臺，引導商戶與居民通過協商達成互諒。

根治白蟻擾民問題

專業團隊現場溯源處置

家住常熟路長樂路附近的顧女士反映，近三年家中受白蟻侵擾逐漸加劇，今年5月起家中廚具、地板大面積損毀，自行滅治花費數千元仍無法解決。她認為窗外不足兩米的梧桐樹上存在大型蟻巢，系白蟻來源，希望管理部門厘清責任并適當補償損失。

對此，區綠化市容局相關負責人表示，今年4月已對衡復風貌區行道樹開展常態防治，并已派員勘查顧女士房屋周圍情況。針對責任爭議，后續將開展專業溯源勘測。

針對顧女士提出的問題，王華要求區綠化市容局聯合街道、白蟻防治專家組成專項小組上門勘查，制定根治方案，協調街道搭建調解平臺。此外，要對周邊建筑開展蟻害篩查，防范區域蔓延風險。

同步處置兩起施工問題投訴

區長專項督辦

居民韓先生反映，先前在九隆電力公司施工路段因未固定鋼板滑倒受傷，至今索賠無果；陳先生反映，羅城路龍吳路至東泉路段因園南中學擴建、植物園調蓄池及道路拓寬工程同步施工，存在土方車逆行、建材占道、揚塵污染等問題。

區建管委相關負責人表示，將核實具體點位，聯合屬地街道與九隆電力公司溝通，核查情況并商討賠償事宜，虹梅街道等相關單位將配合跟進；羅城路區域涉及多項工程，計劃8月下旬完成學校門口至龍吳路路段北半幅施工，2026年春節前整體完工，期間將加強文明施工，確保車輛沖洗到位、減少揚塵。區教育局、漕河涇街道的相關負責人也表示將核實處理居民反映的問題，督促施工單位加強揚塵管理，做好文明施工。

王華強調，針對韓先生的情況，需先明確責任主體，由區建管委和虹梅街道協助協商賠償。對于羅城路區域，建管委要加強多項目科學組織，注重施工安全，公安、街道等單位要聯動規范土方車通行；教育局、建管委要核實工地不規范行為并督促整改，加強動態管理與長效保障。他要求建管委舉一反三，加強全區建設工地管理，盡可能減少對居民生活和出行的影響。

系統治理共享單車亂象

政企協同破解“潮汐淤積”難題

針對市民集中反映的交通大學地鐵站4號口早高峰共享單車“潮汐式淤積”，高峰時段頻發車輛刮蹭的現象，區融媒體中心記者也進行了現場直擊：劃定停放區與蓄水池區域均被數百輛單車擠占，部分車輛侵占盲道致行人側身通行。此外，宛平南路龍華醫院公交站、日暉綠地門口斜土路、大木橋路人行道等地也存在類似亂象，影響行人通行。

區城管執法局相關負責人介紹說，已對共享單車企業提出徐匯區內單車投放數量限制，并要求企業用電子圍欄和大數據優化投放；后續將聯合多部門加強重點區域高峰巡查整治，強化長效管理，引入智能設備推進非現場執法，提升治理水平。徐家匯街道相關負責人則表示，交通大學地鐵站因臨近地鐵、學校、商圈等，共享單車需求大，將聯合相關部門優化停車區域布局，設置文明宣傳指引，督促企業優化投放與清運機制，同時，依托片區治理平臺加強巡查治理，聯動多方主體倡導市民規范有序停放。

王華指出，政府部門與共享單車企業需協同規劃，對重點區域實行“一點位一方案”；要加強科技賦能，強化日常管理，協調各方力量在高峰時段規范車輛停放，并引導市民養成良好習慣。他指出，中心城區道路和停車資源有限，需平衡需求與管理，通過系統施治，在保障綠色出行便利的同時，維護公共空間秩序。

區區聯動整治跨區橋洞亂象

快遞占道頑疾需破解

居民張先生反映，中通快遞公司占據華涇鎮老滬閔路3號橋下橋洞輔道分揀作業，現場盒飯垃圾堆積、員工隨地便溺，周邊氣味刺鼻、行人被迫繞行，夜間通行存在安全隱患。

華涇鎮相關負責人介紹說，該快遞點服務徐匯、閔行兩區，因跨區特性存在管理盲區，此前徐匯已加強轄區內的保潔與城管執法，但由于跨區問題，單方面整治易導致問題向另一區轉移。目前，徐匯區計劃與閔行區建立聯合工作機制，共同治理該區域，同時立即對現場環境進行整治，確保周邊環境有序。鎮城管中隊相關負責人補充，該點位快遞量大，堆物、裝卸貨已影響輔道交通，雖未直接發現隨地大小便現象，但已協調環衛加強清掃。

王華指出，解決此類跨區問題必須兩區聯手，要主動與閔行區相關方面對接，建立長效管理機制；同時督促中通快遞承擔主體責任，規范停車、堆物，杜絕不文明行為。王華明確表示，將對該點位開展徹底整治并定期“回頭看”，切實保障居民生活環境與通行安全。

當天還有多位市民通過“夏令熱線”反映民生問題，相關部門及區領導針對問題作出回應并明確處理方案。在整場直播中，王華始終圍繞“民生無小事”的核心，既強調“責任鏈條要壓實”，以日調度、節點預告等機制確保民生工程不打折扣；也注重“協同治理要提效”，通過區區聯手、政企協同打破管理壁壘；更踐行“共建共享要落地”，以議事平臺、數據賦能等方式讓居民、企業等各方力量都成為“治理參與者”。

記者：姚麗敏、朱昱偉、施昱辰

編輯：羅時珎

轉載請注明來自上海徐匯官方賬號

上觀號作者：徐匯通