進(jìn)入暑運(yùn)以來(lái)，廣州地鐵線網(wǎng)客流持續(xù)高位運(yùn)行，7月2日至7月15日，廣州地鐵已連續(xù)10個(gè)工作日單日客流量超千萬(wàn)。根據(jù)預(yù)測(cè)，暑運(yùn)期間廣州地鐵線網(wǎng)工作日客運(yùn)量有望常態(tài)化保持千萬(wàn)水平。

客流高位運(yùn)行，暑期特征明顯

7月1日至15日，廣州地鐵線網(wǎng)工作日日均客運(yùn)量達(dá)1035萬(wàn)人次，較6月同期增長(zhǎng)9.8%；周末日均客運(yùn)量874萬(wàn)人次，較6月同期增長(zhǎng)10.8%。其中工作日單日客流最高是7月4日的周五，達(dá)1097萬(wàn)人次，其次是7月11日的周五，達(dá)1061萬(wàn)人次。

單條線路方面，二號(hào)線、三號(hào)線（含三北）、五號(hào)線客流表現(xiàn)突出，日均客運(yùn)量分別為118萬(wàn)、184萬(wàn)、103萬(wàn)，較6月分別增長(zhǎng)12.4%、8.9%、9.6%。此外，去年底開(kāi)通的十一號(hào)線（市區(qū)環(huán)線）日均客運(yùn)量達(dá)55萬(wàn)，較開(kāi)通首月增長(zhǎng)19%，而新開(kāi)通的十號(hào)線及十二號(hào)線（東、西段）日均客運(yùn)量共達(dá)到30萬(wàn)人次。

近期主要受暑期出行需求和新線開(kāi)通等因素共同驅(qū)動(dòng)，穩(wěn)定的日常通勤客流基礎(chǔ)與暑期出行、新線新增客流，共同推高了客流總量。結(jié)合歷史暑運(yùn)規(guī)律及當(dāng)前增長(zhǎng)趨勢(shì)，廣州地鐵預(yù)計(jì)，如果天氣晴好利于出行，暑運(yùn)期間線網(wǎng)工作日客運(yùn)量有望常態(tài)化保持千萬(wàn)水平。

多舉措保障出行，提升乘客體驗(yàn)

暑運(yùn)期間，廣州地鐵將通過(guò)增加列車(chē)上線、調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖等方式提升重點(diǎn)線路的運(yùn)力，保障乘客順暢出行。各線路將安排1～4列備用車(chē)，如遇大客流及時(shí)組織加開(kāi)疏導(dǎo)。其中，三號(hào)線增加4列車(chē)上線，進(jìn)一步提升疏運(yùn)能力。根據(jù)客流規(guī)律，精準(zhǔn)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖，優(yōu)化十四號(hào)線、二十一號(hào)線列車(chē)時(shí)刻表，進(jìn)一步匹配乘客出行需求。

廣州地鐵堅(jiān)持全線統(tǒng)籌、重點(diǎn)保障的思路，靈活調(diào)配人力物力資源，一是在重點(diǎn)大客流車(chē)站增派檢修人員加強(qiáng)設(shè)備保障，全面排查車(chē)站風(fēng)扇、空調(diào)及站外雨棚等降溫避暑設(shè)備設(shè)施，為乘客營(yíng)造舒適的乘車(chē)體驗(yàn)；二是增派志愿者協(xié)助疏導(dǎo)客流，維護(hù)站內(nèi)秩序，并在重點(diǎn)扶梯、站臺(tái)等關(guān)鍵位置安排專(zhuān)人引導(dǎo)，切實(shí)提升設(shè)備保障和客運(yùn)服務(wù)能力。

廣州地鐵提醒，暑運(yùn)期間客流較大，建議乘客提前規(guī)劃行程，避開(kāi)客流高峰、錯(cuò)峰出行，晚間高峰時(shí)段前往廣州塔景區(qū)的乘客可優(yōu)先選擇新開(kāi)通的十二號(hào)線赤崗塔站出行（距廣州塔景區(qū)約450米），提升出行游玩體驗(yàn)。搭乘地鐵過(guò)程中，請(qǐng)照看好同行的老人小孩，攜帶大件行李的乘客請(qǐng)選擇專(zhuān)用電梯，如遇客流管控請(qǐng)聽(tīng)從工作人員指引有序乘車(chē)。如需幫助請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系車(chē)站工作人員、撥打96891地鐵服務(wù)熱線或使用在線智能客服。

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來(lái)源|線網(wǎng)管控中心

文|陳勇、董子其

圖|袁彥昌、章嘉俊

編審|譚膺健、譚竹茜