為進一步深化全縣殯葬改革,提高殯儀服務質量,提升專業技能水平,結合縣整治殯葬領域腐敗亂象專項行動工作部署要求,7月17日下午,開江縣民政局由分管領導帶隊,帶領社會事務股、縣殯管所、縣天仙殯儀服務站工作人員到通川區殯儀館開展殯葬工作學習交流。
在通川區殯儀館黨支部書記梁君帶領下實地參觀了服務大廳、告別廳、火化車間等重點區域,仔細了解服務設施、裝備配置、操作規范、服務流程、檔案管理和環境衛生等情況,隨后,學習交流組和通川區殯儀館就加強業務管理和服務效能展開深入的探討和細致的交流。
通川區殯儀館成熟的管理模式和強大的管理團隊以及“花園式”的館區環境和“人性化”的服務規范讓所有人員深受啟發,倍感鼓舞,既理清了思路,又開拓了視野,更為自身工作增添了動力,增加了信心。
下一步,開江縣民政局將結合縣實際情況,充分吸收借鑒通川區殯儀館的優秀經驗,進一步完善殯葬服務運營管理制度,優化服務流程,規范收費行為,持續提升殯葬服務的專業化、規范化、人性化水平,為群眾提供更加優質、高效、暖心的殯葬服務。
來源:開江縣民政局
作者:晏華(文/圖)
編審:王龍兵
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