近期廣州持續高溫，全市高溫預警持續生效。廣州市民政部門通過開展“精準關懷+網格巡訪+機構納涼”服務，為困難群眾構筑立體化防暑屏障。

大東街“雙百”社工與志愿者上門為社區特殊困難長者送上愛心湯水。廣州市民政局供圖

民政力量開展“主動守護”

“您好，近日我市最高氣溫達38℃并伴有雷雨天氣，請您注意防暑降溫，多飲水，避免高溫時段外出。”連日來，不少市民接到了來自市民政局的暖心電話或是短信溫馨提示。據悉，廣州市民政局依托智能化手段和人工走訪相結合，通過智能電訪外呼服務、平安通智能系統和短信通知發送平臺等，主動向全市在冊困難群眾發起“清涼云慰問”，了解困難群眾防暑降溫條件和身體狀況，并協助他們解決實際困難。廣州“雙百”社工也持續做好高溫天氣困難群眾的監測救助、關愛幫扶等民生服務保障工作，已通過“紅棉守護”熱線聯系在冊困難群眾和特殊群體超過9.6萬人次。

在社區，基層工作人員堅持用“鐵腳板”跑出民生溫情。面向獨居、空巢、留守、重殘、失能、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人開展探訪關愛服務，及時發現并有效解決困難群眾在高溫期間面臨的具體需求。今年6月以來已探訪近3萬人次，對已建檔特殊困難老年人月探訪率達100%。

在街面，工作人員為流浪的“街友”構建了一張“清涼防護網”。由民政、公安、城管聯合組成的12支救助管理小分隊，與社工志愿者、相關單位和基層執勤人員共同構建起全市域覆蓋、全要素整合、全天候救助的街面巡查救助網絡。小分隊增加對橋底、廢棄房屋、涵洞、低洼地帶的巡查頻次，盡力勸導流浪乞討人員進站受助，并派發救助卡片、清涼物品和個人防護物資，向他們傳遞政府關懷。

入夏以來，全市共出動救助車輛2397臺次、工作人員13049人次，救助服務流浪乞討人員1993人次，派發食品等生活物資1506件、清涼油、藿香正氣水等防暑物資323件。

解暑“涼”策提供精準關懷

近日，居住在越秀區大東街的獨居老人楊姨收到了志愿者送上門的暖心祛暑湯水時連連稱贊。這場名為“鄰里有溫度·愛心靚湯計劃”的活動，是廣州市越秀區大東街“雙百工程”社工站聯動轄區愛心企業、愛心組織共同開展的公益行動，旨在為社區內的特殊困難長者送上一份暑熱天氣中的養生關懷。

社工揭開項目的“溫情賬本”：“項目通過自籌+愛心商家讓利+愛心商家捐贈的形式作為資金來源，通過‘騰訊公益’平臺募集到小額捐款3000多元。”

解暑的關懷不僅來自愛心祛暑湯中，也體現全市2977個社工站(點)、羊城暖灣、街道鄰里驛站的暖心關懷里。隨著廣州進入酷暑模式，全市有條件的社工站(點)、“羊城暖灣”在鎮(街)統籌安排下開放了臨時庇護場所，在應急庇護場所儲備食品、飲用水等基本生活物資和必要的避暑設備，為遇困群眾避暑納涼提供方便。

“每天要喝掉6大瓶水，衣服濕了干、干了濕。”負責越秀區人民街片區清掃的環衛工人梁姨展示著被汗水浸透的工作服。作為日均戶外作業超10小時的環衛工，她和同事們面臨著嚴峻的防暑挑戰。當社工把礦泉水送到她手中，并輕聲說：“辛苦了!”，她特別感動。據悉，人民街“三鄰四里”驛站通過撬動社區公益慈善資源，鏈接價值1400元的礦泉水及水果等消暑品，歡迎戶外勞動者、新就業群體來驛站休息納涼，共同關愛社區里的戶外勞動者。

人民街“雙百工程”社工站開展驛站夏日送清涼活動，為戶外工作者送上礦泉水。廣州市民政局供圖

服務機構升級“清涼陣地”

全市民政服務機構也打出了科學防暑與安全服務“組合拳”。全市養老服務機構根據天氣情況，及時啟用空調、電扇等降溫設施的同時也密切關注電器電路、配電設施設備的安全檢查和維護，防范用電事故發生。對于高齡、體弱老人，養老機構落實落細每日健康監測，暢通緊急就醫綠色通道，讓老人清涼度過炎炎夏日。

在長者飯堂，廣式祛暑湯水成了附近居民的熱門選擇。根據近期炎熱暑天氣候，結合廣東本地特色湯水文化，多家長者飯堂推出了如冬瓜綠豆薏米排骨湯、蓮藕綠豆扇骨湯、苦瓜黃豆排骨湯等廣式特色湯水。番禺區大龍街富怡社區長者飯堂還在供餐期間為就餐長者免費提供如薏米冬瓜湯等時令湯水，以“食補”助力長者消暑降溫，健康養生。(寧玉瑛)