7月15日，在上海市閔行區企業社會責任表彰交流會上，途虎養車憑借在消費者權益保障、誠信經營、社會公益、綠色發展等領域的綜合貢獻，被授予“2024年度閔行區最具社會責任企業”榮譽。該榮譽獎項旨在表彰在履行社會責任中表現突出的標桿性企業，途虎養車的入選彰顯了其在汽車后市場行業的示范引領作用。

在消費者權益保障方面，途虎養車通過“金牌產品+金牌服務”組合，踐行誠信經營、放心消費承諾。其中，針對輪胎產品售后痛點，創新推出覆蓋普利司通、鄧祿普等品牌的“終身質保”服務；為讓消費者用油更安心，攜手美孚、嘉實多、殼牌等品牌發起“正品機油守護聯盟”。同時，途虎養車發布原廠直供、假一賠十等放心消費舉措；針對“以次充好”、“假貨串貨”、“貨不對板”等行業頑疾，建立“一物一碼”正品溯源平臺，實現從配件采購到施工服務的全流程流通數據可查。數據顯示，2024年全平臺用戶滿意度超95%，持續領跑行業。

在社會公益方面，途虎養車結合業務特性開展災害救援、教育支持、殘障關懷等活動，貢獻積極力量。2024年，途虎養車在廣東、廣西、四川等地的暴雨和洪災中實施災后幫扶政策，為受災工場店減免運營費用，并提供免費的救援、拖車和維修服務，同時在多個城市設立緊急救援服務熱線，幫助車主獲取維修和保險理賠信息；投入公益助學暖心行動，向西藏阿里地區小學捐贈教學和生活物資、捐建校園科學角以及加裝隔熱窗膜等防暑設備，為藏區教育事業發展貢獻力量；加入《苔花公約》，鄭重承諾為殘障人士提供公平就業機會與幫助，助力打造無障礙社會。

在綠色發展方面，面對全球能源結構變革和市場需求升級，途虎養車正加速布局新能源汽車服務和綠色供應鏈。目前，途虎養車新能源業務已延伸至三電系統檢測與維保等領域，保障新能源車主售后無憂，助力新能源車普及，2024年平臺新能源汽車交易用戶數達到270萬，在平臺總交易用戶數中的占比超過了11%。同時，途虎養車持續推進物流包裝循環利用，2024年累計減少紙箱使用55萬個，降低資源消耗并優化供應鏈綠色低碳水平；優化倉配規劃，積極使用新能源車提供配送服務，截至2024年底使用新能源車輛的配送路線占比超過30%。

途虎養車相關負責人表示，面向未來，途虎養車將持續加大社會責任投入，以創新之力推動企業價值與社會價值深度融合，構建可持續汽車服務價值鏈，為行業高質量發展注入新動能。

原創投稿/新聞線索 tirechina@tirechina.net

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