近日，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人專(zhuān)程來(lái)到虹口人才發(fā)展服務(wù)中心送上錦旗，表達(dá)對(duì)人才服務(wù)專(zhuān)員的由衷感謝。他感慨道：“以前覺(jué)得居轉(zhuǎn)戶是個(gè)‘大工程’，現(xiàn)在吃透了政策，心里特別有底！”

在辦理過(guò)程中，這位企業(yè)負(fù)責(zé)人起初對(duì)居轉(zhuǎn)戶政策和“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)操作幾乎一頭霧水。虹口人才服務(wù)專(zhuān)員迅速察覺(jué)到他的困惑，主動(dòng)安撫道：“先生您別急，居轉(zhuǎn)戶政策雖然涉及條件多，但我們可以一條條梳理清楚。”

了解到企業(yè)為首次辦理、缺乏經(jīng)驗(yàn)后，服務(wù)專(zhuān)員立即根據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況，“量體裁衣”式地制定服務(wù)方案。他用通俗易懂的語(yǔ)言，將政策條款“翻譯”為“白話版本”，逐項(xiàng)講解核心要點(diǎn)，幫助企業(yè)厘清思路、找準(zhǔn)路徑。隨著政策逐漸清晰，企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“原來(lái)關(guān)鍵點(diǎn)在這里，我現(xiàn)在清楚多了！”

為方便申報(bào)辦理，服務(wù)專(zhuān)員化身“導(dǎo)辦員”，不僅一一列出申報(bào)步驟、所需材料及獲取方式，還現(xiàn)場(chǎng)演示“一網(wǎng)通辦”頁(yè)面操作流程，從材料上傳到關(guān)鍵操作手法，手把手教學(xué)。

依托豐富辦事經(jīng)驗(yàn)，人才服務(wù)專(zhuān)員還提前預(yù)判申報(bào)中可能遇到的問(wèn)題，并給出可行建議。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的“一對(duì)一”服務(wù)中，從政策理解到系統(tǒng)操作，人才服務(wù)專(zhuān)員始終耐心細(xì)致回答企業(yè)負(fù)責(zé)人的各種提問(wèn)。

虹口區(qū)人才服務(wù)中心已開(kāi)通多種咨詢渠道，全天候、全方位、全過(guò)程為企業(yè)、人才答疑解難。

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人才服務(wù)站點(diǎn)

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花園坊黨群服務(wù)站服務(wù)專(zhuān)窗

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記者：季志平

來(lái)源：區(qū)人才工作局

編輯：季志平、王雨欣（實(shí)習(xí)生）