關于心葉電商:
成立于2005年的心葉日用品有限公司,如今已經成為電商收納類目TOP1。公司以其產品研發、品牌推廣、互聯網銷售的綜合實力,在競爭激烈的市場中占據了一席之地。心葉日用品擁有“快樂魚”和“SIVASS希維思”兩大自主品牌,品牌旗艦店均為天貓頭部商家,目前公司有四百余名員工,年銷售額上億元人民幣合作的供應商上百家、高達15萬單的日均訂單包裹。
01 數字化背景
在義烏市心葉日用品有限公司,買手們的日常就像是在電商的戰場上奔波。
買手在心葉公司中扮演著關鍵角色,負責引領公司的日用品和收納類目產品線的發展和創新。
對外,買手們負責從廣泛的采購渠道中篩選和確定合適的產品,與供應商和工廠建立合作關系
對內,他們還要持續跟進樣品測試、設計確認、ERP信息維護、采購入庫,以及最終的多店鋪上新操作
因此買手是連接公司與市場需求、業務部門的關鍵橋梁。
痛點的涌現:
在心葉公司,買手們有一個硬性的KPI,每月開發新品數量不得低于40個,這不僅是數量上的挑戰,更是對他們反應速度、內外部協調溝通能力的考驗。
時間緊迫,任務繁重。在這個數字化的時代,電商的競爭就像一場沒有硝煙的戰爭。每一次新品上架,都是一場賽跑。買手們必須快速反應,從成千上萬的產品中精選出最具市場潛力的商品。錯過了時機,就可能錯過整個市場。
部門協作,挑戰重重。在心葉日用品,選品不是買手一人的戰斗,而是需要市場、設計、運營、采購等多個部門的協同作戰。每一步都必須精準無誤,任何信息傳遞上的小失誤都可能導致大問題。
審批流程,影響戰局。在這場選品-上新的戰斗中,審批流程是必須要過的一道關口。傳統的紙質審批流程慢如蝸牛,常常會成為阻礙新品快速上架的瓶頸。如何在保證審批質量的同時加速流程,成為了買手們面臨的一大挑戰。
巨大的選品挑戰為團隊間的協作和流程效率提出了高標準的要求。為了解決這一問題,心葉日用品的買手團隊對市面上多種軟件進行了深入的調研和測試。最終,心葉電商選擇了日事清平臺。相較于其他軟件,日事清在靈活搭建復雜的新品上新流程中顯示出顯著的優勢,可根據公司實際需求靈活搭建針對性的業務流程。與低代碼、自主開發相比,日事清在節省測試和開發時間方面具有明顯優勢。
02新品開發業務的梳理
在義烏市心葉日用品有限公司,新品開發的業務流程精細而高效,涉及多個部門的緊密合作:
這是一個跨多部門、多流程分支和多審批的復雜流程
日事清搭建指南:
使用日事清后,在客戶經理的協助下,心葉日用品的買手團隊僅用一周的時間就設計并完善了整個新品上新的流程。下面來看看他們是怎么做的:
1、流程步驟編排:使用日事清的可視化流程編輯器,心葉日用品能夠快速搭建起復雜的新品開發流程。
2、自定義設計表單:心葉日用品使用日事清中的30+種字段來自定義設計新品開發的表單,讓每個步驟的需求和信息都一目了然。
3、審批規則設置:根據具體場景,心葉日用品在日事清中設定了會簽、或簽和自動審批等多種規則,使審批流程更加合理化。
4、自動流轉:在新品流程中,設置了節點時效,系統會在超時情況下自動提醒或自動跳轉到下一個審批人,避免流程滯留。
5、步驟審批:審批人和相關人員都可以查看審批時間、用時以及詳細流程,這對于保持流程的透明和高效至關重要。
6、多線程流轉:實現多線程同時流轉審批,讓分工更加清晰。分流的節點可以設定不同的操作權限,使得流程更加細化和個性化。
03新品開發流程與日事清的結合:
通過日事清,新品開發流程變得更加高效和有序。從業務部門在日事清上發布新品開發需求開始,就為整個項目設定了明確的方向和目標。
1、新品需求開發的精細化管理:
業務部門助理通過日事清發布新品開發的需求,準確設定產品概念和圖片、附件,為整個新品選品項目奠定了明確的基礎。
2、買手任務的動態執行與監控:
買手接收到任務后,開始進行市場調研和供應鏈探索,每一步的進展都在日事清上實時更新,確保了信息的即時傳遞和準確性。
3、開發過程的透明化與效率提升:
在買手團隊開發新品的過程中,與供應商的每次溝通、樣品的每次測試都被詳細記錄在日事清中。這樣的透明度和可追溯性,大大提高了開發效率,減少了誤差和遺漏。
4、業務審核的流暢執行:
業務部門在日事清中對買手的新品方案進行審核,確保每一件新品都符合市場需求。設計團隊則在同一平臺上接收并完成視覺設計任務,所有設計階段的反饋和修改都在日事清上進行。
5、設計與制作階段的高效協調:
至于制作階段,包括新品的圖片拍攝、視頻制作等內容,都在日事清上進行團隊審核和選擇。ERP信息的維護、采購入庫操作也都通過日事清來管理,確保信息的實時性和準確性。
6、上新流程的快速響應:
最后,在新品準備就緒后,日事清上發布的上新任務被各電商平臺的負責人迅速領取并執行。這種集中管理的方式,顯著提高了新品上市的速度和效率。
04日事清實現效果:
通過日事清軟件,心葉日用品的新品開發流程變得更加高效和有序。從表單的自定義設計到復雜流程的快速搭建,再到審批規則的靈活設置,每一步都精準地契合了他們的業務需求,使得整個新品開發過程更加流暢,極大地提升了新品上市的速度和效率。
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