人民大會堂的那些服務(wù)員們，屬于服務(wù)組管理，一旦成為大會堂的正式員工，就得簽署一份正式合同了。這份合同只會簽四年，而且四年之后是不會續(xù)簽的。這也就意味著，四年的合同期滿之后，她們就要另謀他處了。

那么，為何要四年一輪換呢？

其實原因也很簡單，職場上工作久了，思想覺悟在這么高的人，也難免會失去了當(dāng)初的積極性。且不說是在人民大會堂了，就看咱們身邊公司的那些老員工們，十個就有八個變成了老油條。在小公司摸魚當(dāng)職場老油條，失去了進(jìn)取心，這倒也是無關(guān)痛癢的事。

但放在人民大會堂這可就不行了，這是什么地方？這可是咱們國家重要的內(nèi)政外交的場所。尤其是在重要的外交晚宴上，一個不注意的細(xì)節(jié)都會釀成不大不小的外交事故。

之前，我看過不少介紹人民大會堂的文章和書籍，里面有講述過服務(wù)員們工作的細(xì)節(jié)。其中，有這么一個內(nèi)容我記憶猶新。

來源是一個外媒的記者，這名記者初到大會堂，參加一場外事活動。每逢國外政要來大會堂活動的時候，也是服務(wù)員們最繁忙的時刻。這個記者內(nèi)急，一時沒尋到衛(wèi)生間。身邊時不時有靚麗的服務(wù)員腳步匆匆的穿梭而過。

記者趕緊詢問剛好路過的一名服務(wù)員。

這名服務(wù)員短暫的停住了匆匆腳步，用流利的英文回復(fù)著，還用手指給指了路。

說完，這個靚麗的服務(wù)員又匆匆而去。

外媒記者當(dāng)時有很深的印象，她說，那個美麗的女子，盡管很忙很忙，但回復(fù)我的時候，給我指路的時候，臉上一直保持著善意的微笑。她說著一口流利的英語，很有耐心，這讓我看到了她們身上的專業(yè)性。

這是一個很小的細(xì)節(jié)。

如果，我只是說如果，一個工作了超過四年，或者說超過了十年的人，不知道是否還能保持這份服務(wù)的初心呢。

其實，從本質(zhì)上而言，人民大會堂的服務(wù)員們，她們從事就是一份服務(wù)型的工作。而服務(wù)型的工作，最為考驗一個人的耐心。對于初入職場的新人而言，倒是容易保持這份服務(wù)的耐心，只不過天長日久之下，那就難說了。

除了要保持新鮮血液的流入，保持服務(wù)的質(zhì)量這個因素之外，還有一個更為重要的因素，也就是“保密”。

每年進(jìn)進(jìn)出出大會堂的身影，不是國家政要，就是總統(tǒng)、元首這些人。舉行晚宴的時候，餐桌上一些不經(jīng)意的話，在一些人眼里那就是重要的信息來源。當(dāng)然，咱們的服務(wù)員們是值得信賴的，但是也難免會有別有用心的人在她們身上打主意。很多時候，往往就是一兩句的閑聊，就在無意間透露出了關(guān)鍵信息。

設(shè)想一下，如果工作多年，無意之間是不是就積攢下很多的信息了。

所以，四年一輪換，也是出于“保密工作”的考慮。

說完四年一輪換這個制度，咱們再來聊聊，為啥上百名服務(wù)員里面，沒有一個北京人呢？難道是歧視當(dāng)?shù)厝?？自然不是?/p>

人民大會堂的服務(wù)組編制人員，常年是保持300來人的規(guī)模，這300號人里面，之所以沒有一個北京人，大體上基于下面這兩個因素考慮的。

第一，自然還是保密工作的考慮。

家就在北京，四年的合同期難免會時不時的回家一趟。

一回到家里，周圍的親朋好友得知是在人民大會堂工作，心里自然就多了幾分好奇，嘴上也就難免會好奇的詢問一番。一次兩次的推脫倒還能做到，倘若是三番五次的拒絕，一些嘴碎的親戚就得嘴碎開了。人情是最為架不住的，一來二去，言多必失。

一傳十，十傳百，被一些別有用心的人聽到耳朵里，難免會滋生出什么事端出來。

而外地來的人，就少了這份顧慮。

畢竟常年都待在北京，很少回家。即使過年回去一趟，以“保密”作為回拒的理由。也就短暫的待上一段時間就離開了，這就大大降低了泄密的可能性。

第二個原因嘛，是基于情緒上的考慮。

這個“情緒”，是指遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的情緒。

那些從家鄉(xiāng)遠(yuǎn)道而來的服務(wù)員們，大多都是20歲出頭的年紀(jì)，獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親?？吹奖本┑耐履芑丶液图胰藞F(tuán)聚，這心頭上的離愁就又多了幾分。

基于這兩個因素考慮，索性也就不招北京當(dāng)?shù)厝肆恕?/p>

又到了很多讀者關(guān)心的一個環(huán)節(jié)了，她們的工資待遇怎么樣呢？

算下來，其實就是普通的工薪待遇。每個月的工資待遇大概是在5000元到6000元這個區(qū)間。這個待遇放在北京，確實也就是剛剛好的樣子，但是呢，她們可是包吃包住的噢，每個月的工資基本上屬于純收入了，每個月節(jié)省一些，日常的開銷基本不大。

除此之外，其他各項的待遇都是用的。什么“五險一金”也是買齊的，并且還有帶薪年假的福利。而且，她們還可以報銷80%的醫(yī)療費，住院費也是可以報銷的。這樣一算下來，雖然是在北京這個國際大都市，這個待遇還是很不錯的了。

當(dāng)然，想要成功成為服務(wù)組的工作人員，也是百里挑一的。一個地方會同時推薦數(shù)十名，甚至上百名人過來，但是最終能成功留下來的，也就三、四個。

在選拔的時候，外貌和身高是最基本的要求。

女孩子的身高不能低于1.65米，也不能高于1.70米；男孩子的身高最低是1.75米，最高不能超過1.80米。

至于長相嘛，不要求個個都是劉亦菲和吳彥祖，只需要五官端正，面部沒有明顯的瑕疵。

除此之外，還要求具備一定良好的思想素質(zhì)，沒有什么不良記錄在案。因為經(jīng)常會有涉外的活動，因此基本的外語交流能力也是需要具備的。而且，在進(jìn)行背景審查的時候，也會對其本人和其直系親屬進(jìn)行審查。

初審合格之后，就進(jìn)入第二階段的淘汰了。

這第二階段是“培訓(xùn)和管理階段”。

進(jìn)入第二階段的人，會被集中進(jìn)行高強度的專業(yè)培訓(xùn)，比如外交禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理等等。而且，對她們的體能也是有要求的。大會堂的面積很大，遇到大型國宴的時候，不僅忙得腳不沾地，一天奔波下來，行走的距離超過十公里，有時候還要連續(xù)不間斷的站立服務(wù)超過八小時，每點體力還真是扛不住的。

在第二階段，也會有少部分人適應(yīng)不了高強度的節(jié)奏被淘汰。

所以，很多人會誤以為她們的工作量很少。尤其是兩會結(jié)束之后，她們就基本閑著沒事做，這就是個誤區(qū)了。

除了固定的兩會之外，每年都會有外賓來訪問，每次外賓來的時候，通常都會舉行國宴招待。而且，還會有企業(yè)和團(tuán)體，租賃大會堂的廳室舉辦活動，這也在她們的工作范圍之內(nèi)。