人民大會堂的那些服務員們,屬于服務組管理,一旦成為大會堂的正式員工,就得簽署一份正式合同了。這份合同只會簽四年,而且四年之后是不會續簽的。這也就意味著,四年的合同期滿之后,她們就要另謀他處了。
那么,為何要四年一輪換呢?
其實原因也很簡單,職場上工作久了,思想覺悟在這么高的人,也難免會失去了當初的積極性。且不說是在人民大會堂了,就看咱們身邊公司的那些老員工們,十個就有八個變成了老油條。在小公司摸魚當職場老油條,失去了進取心,這倒也是無關痛癢的事。
但放在人民大會堂這可就不行了,這是什么地方?這可是咱們國家重要的內政外交的場所。尤其是在重要的外交晚宴上,一個不注意的細節都會釀成不大不小的外交事故。
之前,我看過不少介紹人民大會堂的文章和書籍,里面有講述過服務員們工作的細節。其中,有這么一個內容我記憶猶新。
來源是一個外媒的記者,這名記者初到大會堂,參加一場外事活動。每逢國外政要來大會堂活動的時候,也是服務員們最繁忙的時刻。這個記者內急,一時沒尋到衛生間。身邊時不時有靚麗的服務員腳步匆匆的穿梭而過。
記者趕緊詢問剛好路過的一名服務員。
這名服務員短暫的停住了匆匆腳步,用流利的英文回復著,還用手指給指了路。
說完,這個靚麗的服務員又匆匆而去。
外媒記者當時有很深的印象,她說,那個美麗的女子,盡管很忙很忙,但回復我的時候,給我指路的時候,臉上一直保持著善意的微笑。她說著一口流利的英語,很有耐心,這讓我看到了她們身上的專業性。
這是一個很小的細節。
如果,我只是說如果,一個工作了超過四年,或者說超過了十年的人,不知道是否還能保持這份服務的初心呢。
其實,從本質上而言,人民大會堂的服務員們,她們從事就是一份服務型的工作。而服務型的工作,最為考驗一個人的耐心。對于初入職場的新人而言,倒是容易保持這份服務的耐心,只不過天長日久之下,那就難說了。
除了要保持新鮮血液的流入,保持服務的質量這個因素之外,還有一個更為重要的因素,也就是“保密”。
每年進進出出大會堂的身影,不是國家政要,就是總統、元首這些人。舉行晚宴的時候,餐桌上一些不經意的話,在一些人眼里那就是重要的信息來源。當然,咱們的服務員們是值得信賴的,但是也難免會有別有用心的人在她們身上打主意。很多時候,往往就是一兩句的閑聊,就在無意間透露出了關鍵信息。
設想一下,如果工作多年,無意之間是不是就積攢下很多的信息了。
所以,四年一輪換,也是出于“保密工作”的考慮。
說完四年一輪換這個制度,咱們再來聊聊,為啥上百名服務員里面,沒有一個北京人呢?難道是歧視當地人?自然不是。
人民大會堂的服務組編制人員,常年是保持300來人的規模,這300號人里面,之所以沒有一個北京人,大體上基于下面這兩個因素考慮的。
第一,自然還是保密工作的考慮。
家就在北京,四年的合同期難免會時不時的回家一趟。
一回到家里,周圍的親朋好友得知是在人民大會堂工作,心里自然就多了幾分好奇,嘴上也就難免會好奇的詢問一番。一次兩次的推脫倒還能做到,倘若是三番五次的拒絕,一些嘴碎的親戚就得嘴碎開了。人情是最為架不住的,一來二去,言多必失。
一傳十,十傳百,被一些別有用心的人聽到耳朵里,難免會滋生出什么事端出來。
而外地來的人,就少了這份顧慮。
畢竟常年都待在北京,很少回家。即使過年回去一趟,以“保密”作為回拒的理由。也就短暫的待上一段時間就離開了,這就大大降低了泄密的可能性。
第二個原因嘛,是基于情緒上的考慮。
這個“情緒”,是指遠離家鄉的情緒。
那些從家鄉遠道而來的服務員們,大多都是20歲出頭的年紀,獨在異鄉為異客,每逢佳節倍思親。看到北京的同事能回家和家人團聚,這心頭上的離愁就又多了幾分。
基于這兩個因素考慮,索性也就不招北京當地人了。
又到了很多讀者關心的一個環節了,她們的工資待遇怎么樣呢?
算下來,其實就是普通的工薪待遇。每個月的工資待遇大概是在5000元到6000元這個區間。這個待遇放在北京,確實也就是剛剛好的樣子,但是呢,她們可是包吃包住的噢,每個月的工資基本上屬于純收入了,每個月節省一些,日常的開銷基本不大。
除此之外,其他各項的待遇都是用的。什么“五險一金”也是買齊的,并且還有帶薪年假的福利。而且,她們還可以報銷80%的醫療費,住院費也是可以報銷的。這樣一算下來,雖然是在北京這個國際大都市,這個待遇還是很不錯的了。
當然,想要成功成為服務組的工作人員,也是百里挑一的。一個地方會同時推薦數十名,甚至上百名人過來,但是最終能成功留下來的,也就三、四個。
在選拔的時候,外貌和身高是最基本的要求。
女孩子的身高不能低于1.65米,也不能高于1.70米;男孩子的身高最低是1.75米,最高不能超過1.80米。
至于長相嘛,不要求個個都是劉亦菲和吳彥祖,只需要五官端正,面部沒有明顯的瑕疵。
除此之外,還要求具備一定良好的思想素質,沒有什么不良記錄在案。因為經常會有涉外的活動,因此基本的外語交流能力也是需要具備的。而且,在進行背景審查的時候,也會對其本人和其直系親屬進行審查。
初審合格之后,就進入第二階段的淘汰了。
這第二階段是“培訓和管理階段”。
進入第二階段的人,會被集中進行高強度的專業培訓,比如外交禮儀規范、應急處理等等。而且,對她們的體能也是有要求的。大會堂的面積很大,遇到大型國宴的時候,不僅忙得腳不沾地,一天奔波下來,行走的距離超過十公里,有時候還要連續不間斷的站立服務超過八小時,每點體力還真是扛不住的。
在第二階段,也會有少部分人適應不了高強度的節奏被淘汰。
所以,很多人會誤以為她們的工作量很少。尤其是兩會結束之后,她們就基本閑著沒事做,這就是個誤區了。
除了固定的兩會之外,每年都會有外賓來訪問,每次外賓來的時候,通常都會舉行國宴招待。而且,還會有企業和團體,租賃大會堂的廳室舉辦活動,這也在她們的工作范圍之內。
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